売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2026年5月30日

査定に時間が掛かった

査定に時間が掛かった。
金額が安かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方でのお取引となりましたが、T様にご協力いただきましたお陰でご契約から決済まで大変スムーズに執り進める事ができました。
誠にありがとうございました。
査定の対応や価格でご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また不動産に関することでお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2026年5月30日

丁寧にご対応いただきました

丁寧にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度大切な不動産のご売却を弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後不動産に関して、ご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2026年5月29日

こちらの話をじっくり聞いてくださいました

希望の土地物件について、購入できるかわからない中で、こちらの話をじっくり聞いてくださいました。
親身になって相談に乗って頂いてとてもありがたかったです。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
長期間お土地を探されておりましたが、O様のマイホーム、思い出となる場所の実現に向けて携われたことは、これ以上ない喜びです。
O様には、お取引を進めるうえで、何事も早急にご対応いただいたおかげで円滑に進めることができました。
この場を借りてお礼申し上げます。
また何か不動産に関してご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2026年5月29日

年を取った私達には少々難しかった

良い点
売却をスムーズにして下さった。
1回リバブルさんに行き手続きが済んだ事。
改善して欲しい点
メールのやり取りで、PDFを送って下さりそれを印刷するが、年を取った私達には少々難しかった。
後から担当者様に「不手際で〇○を送って下さい」といわれ、速達で送ったりしなければならなかったのは、遠方に住んでいる者には不便でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

4
M様
M様 2026年5月29日

都度確認を取る必要があった

担当の方とはある程度連携が取れたと思いますが、買主様や司法書士など、その他の方々との連携が取れずに都度確認を取る必要があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご協力、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私との連携について一定の評価をいただきました一方で、買主様や司法書士など、関係各所との連携不足により、M様に都度ご確認の手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
関係者間の調整や情報共有を円滑に行うべきところ、私の配慮が至らず猛省しております。

今後は、関係各所との連携体制を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2026年5月29日

よく動いていただいた

全体的によく動いていただいたと思います。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
担当者の行動力をご評価いただき、大変光栄に存じます。
お客様のために「誰よりもよく動く」ことは、私が最も大切にしている基本姿勢です。
今回、K様にご満足いただけたことを大きな励みとし、これからもお客様の期待を超えるスピーディーな対応を心がけてまいります。
今後とも、住まいのパートナーとして末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2026年5月29日

早い段階でもリスクを説明して欲しかった

本当に長い間お世話になりました。
ただ、世の中の売却のタイミングを逸してしまったり、市況の好循環の波には乗れなかったのが残念でした。
売り買いに関して全くの素人だったので、こんな事もあるのかと勉強になりました。
展望が見通せない間が長く、焦ったり絶望感で一杯になり、という時期が続きました。
例えば、最後の砦として、最低限の買取り保証や業者買取りなどについては、もっと早い段階でもリスクを説明して欲しかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成約おめでとうございます。
成約に至るまで予想以上に時間がかかり、Y様には色々とご配慮頂く場面もございましたが、
最後はスムーズに取引が完了し嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2026年5月28日

よくやっていただいた

よくやっていただいたかと思います。
海外からの送金でバタつきました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
O様の貴重な不動産投資の運用に携わることができ、大変感謝しております。
決済時、海外送金のご入金タイミングでご不安をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様に安心して取引をいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またいつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年5月28日

売却額が予想より高かった

持ち主の事情で売却する事になり、小生の高齢化もあって早めの売却めざすというのが当初の目的。
持主と取引のあった銀行から話があり、まかせる事に。
そこで貴社が紹介された。
期待以上の点としては
①売却額が予想より高かった。
②売却時期が予想より早かった。
期待に沿えなかったこと
不動産取引に関しては全くの素人なので、説明を受けても全て「OK」で、担当者には説明のしがいがなかったのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様とご親族皆様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉も、重ねて御礼申し上げます。
微力ながら、K様のお役に立てましたことを、光栄に存じます。
これからも不動産に関するご相談がございましたら、是非またお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2026年5月27日

きちんと引継ぎされていて安心しました

契約までの担当者が異動になり不安がありましたが、きちんと引継ぎされていて安心しました。
ローン契約でのトラブルがありましたが、適切に対応していただいてとても感謝しています。
こちらのニーズも良く解っていただいて取引がスムーズに出来たことは、担当者の知識と経験によるものなのだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約の途中で担当者が異動となり、I様に多大なるご不安をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような中でも、「きちんと引き継ぎされていて安心した」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変安堵いたしました。
また、ローンご契約時の思いがけないトラブルに際しましても、弊社の対応にご理解とご協力をいただき、無事にお手続きを進めることができましたこと、深く感謝申し上げます。
お住まいのことで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

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