売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
自宅に説明に来て頂いたときに仏壇に挨拶をしていた
初めて自宅に説明に来て頂いたときに、仏壇に挨拶をしていたのがとても印象に残っています。
連絡はマメに欲しかったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまでスムーズに進められましたのもM様のご協力のおかげでございます。
ご連絡の頻度につきましては改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも何か不動産関連につきましてご相談がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
質問にもスピード回答してくださいます
期待以上だったことはレスポンスの早さです。
売却とあわせて中古物件購入を進めていますが、不動産知識一般についての質問にもスピード回答してくださいます。
なお、訪問した際に、たまに受付の方の対応が期待以下と感じたことはあります。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
「レスポンスの早さ」や知識面でのサポートについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも気になる点がございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご質問ください。
また、弊社にお越しいただいた際の受付の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗スタッフ全体で接客マナーの共有および指導を徹底し、いつご来店いただいても気持ちよく過ごしていただける体制づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
現在進行中の物件購入におかれましても、最後までA様に安心してお任せいただけるよう全力でサポートしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
いろいろありがとうございました
この度はいろいろありがとうございました。
知り合いが家の購入や売却する際は、ぜひ東急リバブルにお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売中はいろいろご協力頂くことも多かったと思いますが、T様にはいつも快くスピーディーにご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
また、T様の大切なお知り合いの方が不動産のことでお困りでしたら、全力で対応させていただきますので是非ともご紹介くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
至れり尽くせりでした
迅速丁寧な対応以外にも、気になる点は先回りして提案や解決策を用意して頂き、忘れそうな手続きもフォローしていただき、至れり尽くせりでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、CSアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
また、私共の対応につきまして過分なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
迅速かつ丁寧な対応のみならず、先回りしたご提案や手続き面でのフォローにつきましても、K様のお役に立てましたこと、営業担当としてこれ以上の喜びはございません。
私共といたしましては、お客様に安心して不動産取引をお任せいただけるよう努めておりますが、K様からの「至れり尽くせり」というお言葉は、今後の励みとなります。
本当にありがとうございます。
今後とも、不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、些細なことでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
LINEでの質問に丁寧且つ迅速に回答してくださる
LINEでの質問に丁寧且つ迅速に回答してくださる点では本当に助かった。
何度か同じ質問を繰り返ししたところでも、平常変わらず丁寧な回答を受けて確認とともに安心もした。
これだけ尽力してくださるのだから、こちらもなるべく早いアクションをと心掛けるまでに至った。
センターからの返答
この度は大変励みになる温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ご相続された大切なご実家のご売却ということでご不安も大きかったことと存じますが、私とのLINEでのやり取りを通じて「安心できた」と仰っていただけたことは、営業担当として何よりの喜びです。
また、お客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったからこそ、無事にお取引を完了することができました。
こちらの方こそ心より感謝申し上げます。
不動産に関することはもちろん、今後また何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にLINEやお電話にてご連絡下さい。
またのご縁を心よりお待ちしております。
迅速にかつ的確に回答いただけたた
担当者さんの専門知識が非常に豊富で、こちらの細かい疑問や不安に対して常に迅速にかつ的確に回答いただけたため、安心できました。
また単なる事務作業ではなく、こちらの立場に立った親身なアドバイスのおかげで、終始安心感を持って取引を進めることができました。
当初はコミュニケーションが取れず多少ぎくしゃくしましたが、その後は全て問題なくお世話様でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の仕事場でもあるご実家のご売却でしたので、当初、お仕事の整理をしながら、同時に売却のタイミングを一緒に考えながら進めることになりました。
思い入れのあるご実家ですので、悩まれることも多かったと思いますが、タイミング良く買主様が見つかり、本当に良かったです。
今後も不動産のご相談がありましたらお気軽に弊社にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
