売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連携頂きスムーズな取引きが出来ました
賃貸で住んでいた物件の購入を行いましたが、賃貸部門と中古物件の売買部門で連携頂き、スムーズな取引きが出来ました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変温かいご評価をいただき、担当として大変嬉しく、大きな励みになっております。
今回のご契約がこのようにスムーズに完了いたしましたのは、I様をはじめ、売主様・買主様双方の温かいご理解とご協力があったからこそと、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、いつも迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
お取引は一区切りとなりますが、今後もお住まいに関するご相談や、ご売却・ご購入・リフォーム・資産運用・賃貸など、どのような内容でもお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に東急リバブルまでご用命いただけますと幸いです。
引き続き、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
常に前向きに接して頂いた
安定しており、常に前向きに接して頂いた。
よく勉強されてると思いましたが、契約内容の説明時に、若干ですが知識が曖昧と思える説明があった。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、無事にお引き渡しを迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、お忙しいところ温かいご感想と貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
「前向きな対応」や「勉強している」といったお言葉をいただき、大変嬉しく思うと同時に、K様のお手伝いができたことを光栄に感じております。
また、契約内容の説明時に知識が曖昧な点があったとのご指摘につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご契約に関わる場面で、ご不安や分かりづらさを感じさせてしまったことを深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて契約内容や関連知識の再確認を徹底し、どなたに対しても確実で分かりやすいご説明ができるよう、より一層の知識向上に努めてまいります。
お引き渡し後も、K様が安心してお過ごしいただけるよう全力でサポートしてまいります。
何か気になることやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
豊富な知識に基づき的確なアドバイスを頂けた
豊富な知識に基づき的確なアドバイスを頂けた。
常に顧客目線で、納得のいく契約が出来ることを念頭に対応していただけた事で、信頼して相談出来ました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力とお心遣いを賜り心より御礼申し上げます。
これからリフォーム着工とのこと、本当に楽しみです。
T様のご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
現在親身になって対応していただいています
仲介という立場ではあったと思いますが、物件についての懸念点についてはもっと積極的に伝えていただいても良かったのかなとは思います。
入居後に売主側による瑕疵が多数見つかっておりますが、それについても担当者様に現在親身になって対応していただいています。
こういった安心感もあり、周りに家を探している人がいれば間違いなく担当者様を紹介したいと思います。
入社数年と伺いましたが、日吉店の既にエース？そうなるのも間違いないと感じました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、ご多忙のところ大変貴重なアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
契約前の懸念点に関するご指摘につきまして、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仲介の立場として、お客様の視点に立ったリスク共有をより徹底すべきであったと深く反省しております。
F様からいただいたアドバイスを真摯に受け止め、今後のご提案に活かしてまいります。
一方で、現在の対応に対する温かいお言葉や身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。
現在対応を進めております売主側との瑕疵対応につきましても、F様に一日も早くご安心いただけるよう、最後まで責任を持ってしっかりとご対応させていただきます。
「周りに紹介したい」と言っていただけたことが、私にとって何よりの励みです。
今後ともお住まいについてお困りのことがございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡下さい。
F様の新しい生活が快適なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
誠実にかつ迅速な対応をいただいた
いつでも誠実にかつ迅速な対応をいただいた。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社とは、他センターを通じてもお取引があり、大変ご縁を感じておりました。
今回のご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他店との連携交渉を率先して行っていただいた
他店との連携、交渉を率先して行っていただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には手続き等の際に、迅速にご対応いただいており、滞りなくお取引を進めることができました。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
交渉など請け負ってくれ信頼できる
買主に交渉など請け負ってくれ、信頼できる点です。
期待に添えなかったことはありません。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
再度、ご購入に関してご相談いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
ご購入の際には、ご条件調整も色々とございましたが、お申込みが重なる中でお話進めることができ、ご安心いたしました。
また、不動産に関するお悩みございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました
初めてお電話で相談した際、まだ購入を決めていたわけではありませんでしたが、担当者さまは最初からこちらの状況を丁寧に汲み取り、誠実に向き合ってくださいました。
話を聞く姿勢が非常に真摯で、こちらの事情を理解しようとする姿勢が強く伝わり、安心して相談を続けられました。
また、複数の懸念点や疑問がある中でも、一つひとつに的確な説明と回答をいただき、判断に迷う場面でも整理しやすいよう導いてくださいました。
不動産の知識が乏しい私に対しても、専門的な内容をわかりやすく噛み砕いて説明してくださり、納得しながら進められたことが大きな支えになりました。
担当者さまの対応は終始一貫して誠実で、相談者の立場に寄り添いながら最適な選択肢を一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました。
結果として、新居に向けた不安が大きく軽減され、安心して手続きを進めることができました。
総じて、担当者さまの丁寧さ・専門性・コミュニケーション力は期待以上であり、良い新居に出会えたことと同じくらい、良い出会いに感情しております。
センターからの返答
この度は、心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
まだご検討段階だった最初の電話から本日まで、Y様と一つひとつ疑問を解消しながら一緒に歩んでこられたこと、そして納得のいく新居との出会いをお手伝いできたことを、担当として心から嬉しく思っております。
不動産のお手続きは専門的な内容も多く不安も大きかったかと存じますが、Y様がいつも丁寧にご対応くださったおかげで、無事にお引き渡しまで進めることができました。
これからもお住まいに関するパートナーとして、お困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さい。
Y様の新しいスタートが輝かしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
わかりやすい説明をしてくれた
仕事が早く、わかりやすい説明をしてくれた。
住宅ローンや火災保険などのフォローも的確に対応をしてくれて助かりました。
センターからの返答
この度はCSアンケートにご協力いただき、また「仕事が早い」「わかりやすい」とのお褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄に思っております。
私からのご案内に対し、T様がいつも迅速かつ的確にご対応くださったおかげで、スムーズなお取引が実現いたしました。
私にとっても、T様とのお手続きは大変ありがたく、スムーズに進められたことに心より感謝しております。
これから始まる新居でのご生活が、より一層素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
相談しやすい存在でいてくださった
ご担当者さまがいつも笑顔で接してくださり、初めての大きな買い物をすることへの不安に対して、親身に寄り添ってくださいました。
常に身近で、相談しやすい存在でいてくださったことに心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「初めての大きな買い物」となると、楽しみな反面、たくさんのご不安やご不明点があったかと存じます。
その中で「親身に寄り添ってくれた」「相談しやすかった」とおっしゃっていただけたこと、営業担当としてこれ以上ない喜びです。
私の方こそ、A様がいつも笑顔で優しくお話ししてくださったおかげで、毎回のお打ち合わせが本当に楽しいお時間でした。
お買い物がひと区切りついたこれからも、A様のサポート役であることに変わりはございません。
何か気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
