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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年12月11日

常に顧客ファーストで動いてくれる。

ご担当者は常に顧客ファーストで動いてくれる。
何か問題が生じても、我々の一番良い形になるよう各所調整し解決策をご提案いただけるので、安心してお任せできます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
これからもっと楽しい時間が増えていけるように、私も微力ながら応援させて頂きます。
いろいろとご協力頂いたことも多々ありましたが、感謝しております。
今後もまだまだお付き合いさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月2日

子供にも優しくしていただいて嬉しかった

担当者さんが誠実に対応して下さったので、安心して購入手続き等進めることができました。
子供にも優しくしていただいて嬉しかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にぴったりなおうちが見つかり、とても嬉しい気持ちです。
今後とも、なにかお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年11月28日

安心して物件購入することが出来ました

非常に安心して物件購入することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の購入希望者のいる中、ローン等の迅速なご対応をいただき、無事に契約に至ることができました。
なにかお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月27日

不安を取り除いてくださり本当に感謝しております

第一に、礼儀正しく非常に好感が持てました。
私からの難しい要望にも速やかにお応え頂き、スムーズに解決することが出来ました。
特に、一番デリケートな決済の事柄について、即刻の対応で不安を取り除いてくださり、本当に感謝しております。
有難うございました。
他社との比較ですが、1社のみ机上見積もりをお願いしましたが、可成り低価格でした。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご売却という重要な事柄をお任せいただき有難うございました。
約3ヶ月のお付き合いでございましたが、多岐に渡るご協力がありスムーズにお引き渡しまで完了できました。
ご決済も引っ越し前に全て終えることができ、私自身もすっきりした形で終えることができ安心しました。
お引越しも無事に終えられたようで安堵しております。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

3物件まとめての売却になりました

今回の担当者さんには感謝しております。
かなり時間はかかり、途中毎月同じ文言のメールだけの報告に辟易しましたが、「最初に契約しようか悩んでいた他社には絶対負けません」と言った言葉を信じて待っておりました。
結果的には3物件まとめての売却になりました。
最初の売り出し価格を下げた事や手数料の内訳などのもう少しの説明と、長く売れなかった月日に直接電話などで連絡を取るだけでも、印象はもっと上がると思います。
もっともっと伸びる良い社員だと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お時間こそかかってしまいましたが、ご希望に沿える形での売却ができ大変嬉しく思います。
説明が至らぬ部分があり、ご心配をおかけし大変失礼致しました。
K様からのお言葉を糧に今後も精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

良いお取引が出来た

時間がかかりましたが、良いお取引が出来たのではないかと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
3件同時での売却でございましたが、K様の多岐に渡るご協力があり無事にお取引を完了することができました。
ご満足いただける取引となり、大変嬉しく思っております。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

しっかりサポートしてくれると言ってくれました

担当の方が途中二人から一人に変わりましたが、いろいろとお世話になりました。
結果的には売却まで10か月程かかり、最初は良い応対でした。
その後は毎月同じメールばかり来るので、もう売れないから他の業者に変えてみようかと思った矢先での決定でした。
疑うつもりはありませんが、おそらく他の業者よりは良い条件で決まったように思います。
しかし、最終的な手取り額についての控除部分の説明があまりされて無かったので、最初の提示額より下がったように感じ、そこはしっかりしておいた方が今後の方には良い印象を与えると思います。
司法書士への金額が高いように思いました。
総合的には、とても良い担当者でした。
来年の確定申告でもしっかりサポートしてくれると言ってくれましたので、その節はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご説明不足な部分があり、ご心配をおかけし大変失礼致しました。
K様から頂いた的確なご意見を、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月16日

大変良かったと思います

身だしなみ、態度等、大変良かったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約ありがとうございます。
途中、なかなかうまくいかずに、大変モヤモヤされたかと思いますが、最後までサポート出来たことは嬉しく思います。
是非、今後もお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月13日

大変満足でした

担当者の対応は大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
ご自宅をご売却して頂き、お住み替えでマンションをご購入して頂きました。
お住み替え先も大変喜んで頂き、嬉しく感じております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月10日

感謝しかありません

最初から最後まで担当していただけて感謝しかありません。
今後とも是非よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
リフォーム中からのご検討をいただきましたが、ご満足いただける結果となり良かったです。
また機会がございましたら、ぜひお声掛け頂けたら嬉しいです。
今後も引き続きお気軽にご相談ください。

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