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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月27日

平日の午前中に無人決済が可能なのは助かった

住宅ローン事前審査の手続きが簡易で、かつ同時に複数の銀行に申請できたため、無理そうな銀行にも気軽にチャレンジができた結果、想定していたよりも金利が良かった。
事前の本人確認は必要になるが、平日の午前中に無人決済が可能なのは助かったし、大手ならではと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、契約から決済まで「キャッシュレス」のサービスをコロナ渦において新たに始めさせて頂きました。
以前は、買主様側のお借入先である銀行の開いている平日で、さらに午前中に集合し残金決済を実施する事が多かったです。
お仕事を休まなくても決済可能になり、多くのお客様に喜んで頂いております。
その他のサービスもございますので、今後ともお困りごとがあればいつでもご相談下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2023年7月17日

私達向けの住宅地図を作ってくださいました

誠心誠意私達に寄り添い、すべての疑問や不安に迅速・丁寧・正確な対応をしていただきました。
とても感謝しています。
特に、近隣環境不安には即刻現地ヒアリング等に動かれ、細かく正確な情報を書き込んだ私達向けの住宅地図を作ってくださいました。
おかげ様で安心して購入することが出来、近隣との良好な関係や円滑な地域コミュニティ参加への足掛かりが作れました。
マニュアルにもないような素晴らしい顧客対応です。
知り合いから不動産売買を相談された機会には、積極的に貴社と担当者さんを紹介致します。
顧客対応No.1の会社と担当者との出会いに感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅購入のご契約、誠にありがとうございます。
不動産のことのみならず、街並みのこと、近隣の方のことにもご興味を持っていただき、昔からの歴史のある街という点など、私の大好きな街をA様にも気に入っていただき、とても嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を賜り、たいへん光栄でございます。
A様のご自宅購入のお手伝いができ、良かったです。
このご縁が末永く続きますよう、これからも、日々精進して参ります。
不動産に関して何かありましたら、些細なことでも構いませんので、是非東急リバブルまでお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月11日

丁寧に対応していただいた

かなり丁寧に対応していただいたので満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、ありがとうございました。
O様の担当として、ご売却に携わることができて、本当に嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2023年4月10日

売り主と一緒になって希望を聞いてもらえたらいい

良かった点
早く買い手が見つかった。
買主さんにも会えた事。
リバブルのオフィスが近くにあった事。
税金の面での説明、相談が出来た事。
悪かった点とこれからの期待
引っ越し業者さんへの私からの頼みが、担当者さんから多分業者さんに聞かずに(?)数回断られ、私が自分で直接電話して頼んでみますと言ってから頼みが少し聞き入れられました。
これから先色々な売主さんの希望が出てくると思いますが、使う業者さんにはなるべく売り主と一緒になって希望を聞いてもらえたらいいなと思います。
結果的に、測量士の方と引っ越し業者さん両方とも満足しています。
測量士の方は“プロ”の買主さんが賞賛していました。
最後に担当者さんから、私が売った家の写真を額入りでもらいました。
写真はいっぱい自分でも取りましたが、もらった写真を母のミニ骨壺の横に飾っています。
綺麗に撮れています。
あと、お花も無事受け取りました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長年過ごされてきた実家をご相続し、売却されるということで、思い入れの詰まった不動産の取引をお任せいいただき、誠にありがとうございました。
測量やお荷物の撤去等で、様々な業者のご対応をしていただき、お荷物の撤去の際に安全上の都合上ご希望に沿えなかった事もあり、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたお言葉を大切に、お客様の立場に立って、寄り添ったご提案ができるよう、より一層邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月12日

とても丁寧に対応して頂き満足しています

全体的にとても丁寧に対応して頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約頂きありがとうございます。
何かご縁を感じるような流れでのご成約で、タイミングなども重なって本当に嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月15日

初めて不動産を購入する不安を解消していただいた

担当者さんには、疑問点や質問に丁寧に対応していただき、初めて不動産を購入する不安を解消していただきました。
物件探しの際には、納得できるまで物件の見学にお付き合いいただき感謝いたします。
購入手続きや購入後のサポートも助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
S様の初めての不動産購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
是非新生活をお楽しみくださいませ。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月23日

指示・連絡が徹底されており円滑な売却ができました

全般的に評価大です。
指示・連絡が徹底されており円滑な売却ができました。
大変お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は練馬センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当社都合で担当の変更などもあり、Y様にはご不安なお気持ちにさせてしまう面もあったかと思いますが、誠心誠意努めて参りました。
次は、ご購入先のご決済も控えておりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月25日

とてもスムーズに運ぶことが出来ました

中古マンションの購入は初めてでしたが、丁寧に購入前の手続き~引き渡しまでご案内を頂き、とてもスムーズに運ぶことが出来ました。
また、不明点についても丁寧にお答え頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
N様にはご契約からお引渡しに至るまでの様々なお手続きにつき、ご多用の中いつも快くご協力いただくことができまして大変助かりました。_
N様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。_
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。_
(親御様にも、どうかよろしくお伝えくださいませ。)
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月24日

当事者同士では、まったくまとまらなかった

複数人での土地共有のため、当事者同士では、まったくまとまらなかった。
担当者に説得していただいて助かりました。
また、高値で売れたので、皆満足した。
これも買主さんを担当者さんが探してくれたおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、K様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月26日

売出価格の提案、フレキシブルな価格交渉

この度は実家売却に際し、御社、特に担当者さんには大変お世話になり有り難うございました。
新型コロナ禍の影響で買い主が限られる中、色々な面において配慮頂き、私共の立場に立った対応やアドバイスにより、満足のいく条件で売却することができました。
近隣地域の取扱い物件も多く、売却見込価格査定も分かり易く、私共の希望に沿った売出価格の提案、フレキシブルな価格交渉をして頂きました。
また、途中予期せぬ課題もいくつか発生しましたが、専門家の紹介を頂き、解決に導いて頂きました。
私も仕事で多くの不動産業者さんとのお取引がありましたが、御社及び御担当につきましては本当に安心して仲介をお任せすることができました。
この先、また不動産を売買する機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引の中で様々な問題もございましたが、無事に終える事ができて私も大変、嬉しく思います。
今後とも、不動産のお取引でお力になれる事がございましたら、お気軽に東急リバブルにお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

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