表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2026年1月25日

正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた

担当者について良かった点
沿線知識に長けており、実際に住んだ際の生活のイメージがつきやすかった。
世代が近いこともあり、価値観や見るべき点を的確にアドバイスいただけた。
正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた。
購入物件が内装リフォーム中だったため、同様のリフォームをした物件を見せてもらいイメージがしやすかった。
担当者についてもう少し詳しく聞きたかったお願いしたかった点
ローン申請をする際に、年数や金利、ローン保証制度のある保険など、何に重きを置くかをもう少し擦り合わせて申請をしたかった。
ローン申請締め切りが迫る中で、年末年始の休業期間を挟むことになった。
休業期間を事前に詳しく聞けていなかったため、締め切りに間に合うか不安になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターを、そして担当者として私をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「東急田園都市線沿線知識」や「正直ベースでの対話」について評価をいただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
お客様にとって、新しい住まいでの生活が具体的にイメージできることは、物件選びにおいて最も大切なことの一つだと考えております。世代が近いからこそ共有できた価値観を活かし、メリットだけでなく懸念点も包み隠さずお伝えするよう努めてまいりました。
一方で、住宅ローンのお手続きや、年末年始の休業期間に伴うスケジュールのご案内につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
不動産購入は一生に一度の大きな決断です。資金計画(金利・団信等)の細かな擦り合わせや、休業期間を考慮した余裕のあるスケジュール管理がいかに重要であるかを改めて痛感いたしました。
今後は、いただいたご指摘を真摯に受け止め、より一層「お客様の立場に立った、きめ細やかなサポート」を徹底してまいる所存です。
お引越し後の生活はいかがでしょうか。何かお困りごとや、改めてご相談されたいことがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターまでご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年1月25日

サポートも強く温かく無事引越にこぎつけられた

ご担当者の方はもちろん、お会いした溝の口センター全ての方々が、それぞれの職位や持ち場で仕事に誇りを持って顧客対応してくださっていることが感じられました。
ご担当者の方は、経験の長い営業マンの方々に比べると当然ながら経験は少ないわけですが、それが弱点と感じられない熱意で営業活動して売却成立してくださったのが良かったです。
その後のサポートも強く温かく、無事引越にこぎつけられた事も感謝です。
トータルとして、上から目線で僭越ですが、更に今後の伸びしろを感じさせる営業マンの方であり、店舗全体の層の厚さがうかがえました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「経験の少なさを熱意でカバーしていた」とのお言葉、私自身にとって何よりの励みとなります。お客様の大切な資産をご売却するという重責に対し、私にできることは何かを常に考え、がむしゃらに取り組んでまいりました。その想いをご売却成立という形でお返しできたこと、そして無事にお引越しを迎えられたことを大変嬉しく思っております。
また、私個人だけでなく溝ノ口センター全体への信頼をお寄せいただいたことも、センターメンバー全員の大きな自信となりました。
不動産仲介は、担当者の情熱はもちろん、店舗全体のバックアップ体制が不可欠です。お客様に「層の厚さ」を感じていただけたことは、私たちが目指す「組織一丸となった顧客対応」が結実した結果だと自負しております。
いただいた「今後の伸びしろ」という期待を裏切らぬよう、これからも一歩ずつ研鑽を積み、より多くのお客様にご満足いただける営業マンへと成長してまいる所存です。
今後とも、不動産のことに限らず何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターへお立ち寄りください。
素敵な新生活となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2026年1月18日

現状や今後の見通しを適宜伝えていただいた

手続きや作成する書類について丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。
また、現状や今後の見通しを適宜伝えていただいたことで、不安を感じることがなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は、聞き慣れない専門用語や複雑な書類が多く、どなた様も少なからず不安を抱えられるものです。
だからこそ私たちは、「専門用語を使わない分かりやすい説明」と「先を見通せるスケジュール提示」を何よりも大切にしております。
「不安を感じることがなかった」とのお言葉をいただき、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のペースに寄り添い、安心してお取引いただける環境づくりを徹底してまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願いします。

Y様
Y様 2026年1月16日

話し合うという当たり前なことが当たり前にできた

物件売却に関して、本当のところを率直に話し合うという、当たり前なことが当たり前にできたことが非常に良かった。
例えば某社においては、信頼していた営業マンに囲い込みされていたことに気付かされ、不信感しか残らなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社、溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
過去の苦いご経験から、当初は大きな不安をお持ちだったかと拝察いたしました。
私たちは、仲介担当者はお客様の「最良のパートナー」であるべきだと考えております。嘘のない対等な関係があってこそ、納得のいく成約が生まれると信じております。
弊社では、お客様の利益を最優先に考え、すべての情報をオープンにすることを徹底しております。今回、その姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの誇りです。
「当たり前のことが当たり前にできたことが良かった」というお言葉を糧に、これからも溝ノ口エリアの皆様に、安心と納得をお届けできるよう邁進してまいります。
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。

M様
M様 2026年1月15日

各種サービスには大変感謝しております

最初の見積り段階で、貴社と他社で●●●万円の開きがありました。
他社は、その見積り額でないと売れないと断言していました。
貴社担当者さんは、最初の見積り額を最低ラインとして、親の希望額に寄り添い、無謀な金額にチャレンジしてくださいました。
そしてそれを可能にする為に、貴社の家具配置サービスやクリーニングサービスなど、各種サービスには大変感謝しております。
まとめますと、手厚いサービスと柔軟性のある対応と、やる気が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変温かいコメントをいただき、担当をはじめスタッフ一同、大きな励みになります。
不動産売却は、単なる条件の合致だけでなく、ご家族の大切な想いが詰まった決断であると考えております。他社様が「売れない」と断言する厳しい状況下でも、お母様の切実なご希望を伺い、「どうすればその金額で売れるか」を逆算して、サービスをフル活用した戦略を構築いたしました。
お客様と同じ方向を向き、二人三脚で挑んだ結果が、この度の成約という形になり大変嬉しく思います。
弊社はこれからも、お客様の「成し遂げたいこと」にNOと言わず、実現のための最善策を提案し続けるパートナーでありたいと願っております。この度は素敵なご縁をありがとうございました。
今後も東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年12月28日

丁寧にご対応いただきました

2社に査定をお願いし、こちらからの連絡に対するレスポンスの速さと担当の方の話しやすさで、リバブルさんにお願いしました。
販売を開始してからも毎週状況を書面と電話でご連絡くださり、こちらのちょっとした質問やご面倒かなぁという要望にも丁寧にご対応いただきました。
初めての売却とその他色々と不安もありましたが、貴社にお願いして良かったと思います。
ご対応くださった担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、心温まる感謝のお言葉をいただき、担当者としてこの上ない喜びを感じております。
初めての不動産売却には、言葉にできないほど多くの不安が伴うものです。だからこそ私は、「お客様を一人にしない」という想いで、毎週の進捗報告(書面・電話)を欠かさず行い、どんな些細な疑問やご要望にも耳を傾けることを何より大切にしております。
「リバブルにお願いして良かった」というお言葉は、私にとって最高の報酬です。お客様が勇気を持ってご相談くださった「ちょっとした質問」の一つひとつが、最終的なご納得と安心に繋がったのであれば幸いです。
お取引は完了いたしましたが、お客様の生涯の不動産ンパートナーとして末永いお付き合いをさせていただけますと光栄です。また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
新しい生活が、より素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

K様
K様 2025年12月27日

ストレスなく取引を進める事ができた

問合せや相談等に対し、迅速かつ的確な対応をしてくれ、ストレスなく取引を進める事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、「ストレスなく取引ができた」という、担当者として非常に光栄なフィードバックをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不動産の売買には、複雑な手続きや細かな確認事項が数多く存在します。お客様がそれらに煩わされることなく、常にクリアな状態で判断を下していただけるよう、私は「レスポンスの速さ」と「一歩先を読んだ的確な回答」を常に意識しております。
今回、お客様とのやり取りの中で、そのこだわりをご実感いただけたのであれば、これに勝る喜びはございません。
不動産に関するご相談は、今後も多岐にわたるかと存じますが、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」が迅速にサポートさせていただきます。どんな些細なことでも、またお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年12月27日

とても満足しています

悪かった点はございません。
とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご縁をいただき誠にありがとうございました。_「悪かった点はございません」という、この上なく温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。
不動産のお取引は、単に「家」を売り買いするだけではなく、お客様の大切な「人生の節目」をお預かりすることだと考えております。だからこそ、私を信じてお任せくださったお客様に、最後の一瞬まで笑顔でいてほしいという一心で伴走してまいりました。
お客様から「とても満足している」とのお声をいただけたことが、私にとって何よりのご褒美であり、この仕事をさせていただいて本当に良かったと感じる瞬間です。
お取引はひと段落となりますが、私はこれからもずっと、お客様の「溝ノ口の専属担当」でありたいと思っております。またいつでも、近況報告やご相談など、気軽にお声がけいただけたら嬉しいです。
お客様のこれからの毎日が、たくさんの幸せで満たされることを心より願っております。

Y様
Y様 2025年12月27日

非常にスムーズで、かつわかりやすかったです

非常にスムーズで、かつわかりやすかったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、無駄のないスムーズな進行と説明の分かりやすさをご評価いただき、大変光栄に存じます。
不動産のお取引は非常に工程が多く、時には複雑な判断を求められます。
私は、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、「情報の整理」と「先読みした段取り」を徹底しております。
今回、お客様にストレスを感じさせることなくお引き渡しまで伴走できたことは、プロとして一つの理想の形を実現できたと感じております。
「わかりやすかった」という一言は、私にとって最高の褒め言葉です。今後も、専門用語を並べるのではなく、常にお客様の目線で「納得感のあるお取引」を追求してまいります。
また将来、不動産に関することで何かお役に立てる日が参りましたら、ぜひ「東急リバブル溝ノ口センター」を思い出していただければ幸いです。

A様
A様 2025年12月27日

お若いのに的確な対応で、他社にない安心感でした

担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
お若いのに的確な対応で、他社にない安心感でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「他社にない安心感」という最高の評価をいただけたことは、何よりの自信と励みになります。
不動産取引には専門的な知識はもちろん、状況に応じた迅速かつ的確な判断が求められます。そのため、常にお客様の立場に立ち、一つひとつの工程を丁寧かつ正確に進めることを徹底してまいりました。
お客様が安心して決断を下せるよう努めてきたことが、このような形でお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからも、若手らしいスピード感と、東急リバブルのプロフェッショナルとしての確かな対応力を磨き続け、溝ノ口エリアの皆様に「佐藤に任せれば安心だ」と言っていただけるよう努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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