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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年3月9日

今後また何かありましたらご相談させて頂きます

購入に続き、売却でも担当者さんには大変お世話になりました。
現地の写真撮影からHP掲載まで短期間でおこなっていただき、そのスピード感に驚きました。
何件か問い合わせがあり内見が入った後、しばらく静かな時間が続きました。
売り出し金額を見直すべきなのかな?と思っていたところ新たな内見予約が入り、すぐに申し込みを2件いただくことができました。
金額的な交渉も多少ですがすることができ、結果的に満足いく売却となりました。
売却したマンションはとても住みやすく、10数年間住みました。
購入してくださったご家族もあの家を気に入ってくださり、そのような方に購入してもらえて有難かったです。
購入マンションのリフォーム後の我が家に、担当者さんが売却最終契約の説明に来て下さった際、お花をプレゼントくださり、あたたなかお心遣いに感謝でした。
担当者さん、購入・リフォーム会社紹介・売却と、本当にお世話になりありがとうございました。
今後また何かありましたらご相談させて頂きます。
お身体に気をつけて、これからも益々ご活躍ください!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引いただき誠に有難うございます。
今回のお取引はご購入いただいた後のご売却でしたので、特にスピードを意識して取り組みさせていただきました。
想定よりも時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けしてしまったところもあったかと思いますが、結果的にはご満足いただけたようなので担当者としてホッとしております。
N様のお住み替えをお手伝いすることができ、私としてもとても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ともお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年2月25日

営業担当の方の印象は大事と思います

担当者さんには大変お世話になりました。
物件を見つけ見学希望の連絡をした際、すぐに内見の手はずを整えてくださり、ありがたかったです。
おかげでスピード感をもって、物件購入にいたることができました。
数年前に同じエリアで中古マンションを探していたこと、前の住居と生活圏が変わらないことなどから、今回はこの1軒のみで決めることができ、よかったです。
売主さんの不動産会社ご担当者が高圧的な感じで、売買契約時は多少窮屈な思いをしましたが、大きな問題が無く契約が済み、ホッとしました。
正直、もし向こう側の担当の方がこちら側の立場だったら、お取り引きするのを躊躇っただろうなと思います。
それだけ営業担当の方の印象は大事と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社とお取引いただきまして誠に有難うございます。
N様が過去に不動産のお取引のご経験も御有りだったこともあり、お買換えでしたがとてもスムーズに引渡しまで完了することができました。本当に有難うございます。
また、N様のコメントを読ませていただき、営業担当の印象が大切であることを再認識いたしました。
今後につきましてもお客様に対してより良い印象を残せるよう精進いたします。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。

I様
I様 2021年2月22日

非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝

担当者様には本当にお世話になりました。
すべてが初めての事で不安でしたが、非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。お手続きが多くご不安も多かった事と思います。
来年確定申告もありますので、引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月16日

予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます

予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます。
又、住み替えのマンションも良い物件を紹介して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
マンションのお買い換えで、ご売却からご購入までご満足頂き、とても嬉しく思います。
何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。

N様
N様 2021年2月16日

おかげさまで早期に売却できました

このスピード感はありがたい。
コロナが広まりつつある中、子供の進学のため転居を先行し引っ越しを済ませた後、売却の相談に乗って頂きました。
最初の相談から2か月足らずでの売買契約となり、ご担当者様の対応に満足しております。
売却の相談は4社ほどお願いしましたが、提案書の提出が一番早かったのが東急リバブルさんでした。
この点がまず好印象。
提案書の妥当性と担当者の方の誠実性、上司の方の担当者フォローの姿勢などから、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
販売に有利なツールの提案や、保証体制など仲介会社の中でもトップクラスの万全な体制も、信頼がおける拠り所となりました。
売買契約に至るかはタイミングと買主様との御縁となりますが、条件面などの交渉もスムーズにしていただき、おかげさまで早期に売却できました。
今後も不動産に関わる相談事には乗って頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、N様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年1月21日

担当者さんの対応がとても良かった事が一つの決め手

今回、他の会社とサービス等を比較していないので良かった点等は分からないです。
(他社との違いや御社のストロングポイント等)
ただ、今回は、物件の条件が我々の希望に近かったこと、担当者さんの対応がとても良かった事が一つの決め手だったと思います。
当時はこの物件の決定にふみだせず、躊躇していました。
不動産のことは素人なため、家の購入はタイミングと決断なんだと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いくつか物件を比較頂く中で、よりご条件に近い物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
必要書類等いくつかあった中で、迅速に手配頂き大変助かりました。
なにかお困りのことやご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年1月19日

円滑・円満な取引を導いて下さりとても感謝

登記上の事項変更の必要があり、様々な手続きが発生し、通常の取引よりも煩雑であったと思います。
そのような状況でもご担当者は、とても堅実で安心感があり、確かなサポートをしてくれて、快適に売買ができました。
小生の売主としての立場はもとより、買主様のお立場も同時に斟酌して、円滑・円満な取引を導いて下さりとても感謝しております。
ご担当者や御社のサービスに問題は全くないと思いますが、ご紹介いただいた法律関係の事務所のご対応やサービス・料金に、若干の違和感がありました。
協力業者にとっては、御社の紹介の顧客はある意味確実な収入源なのかもしれませんが、士業であられることもあってか顧客に対する真摯さが不足していると、紹介された複数の業者さんで感じました。
協力事業者に対する一層の選別とご指導をお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却にあたり、A様のご協力を頂くことが多くございましたが、いつも早急にご対応頂けたおかげで、無事にご成約に至ることができました。
また今回のお取引にあたりご紹介させて頂いた協力業者にて不足があり申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後さらにお客様にご満足いただけるお取引を目指して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年1月13日

いつも親切で丁寧な対応をしていただきました

担当者様にはたいへんお世話になりました。
今回の売却に関しましては、いくつかの取引上の制限がありました。
実際、以前に他社に依頼しても取引には至らず、頭を悩ませておりました。
担当者様の営業力と熱意で、無事に売却することができました。
ぼう大な書類のために奔走して下さり、ご苦労をおかけしたにもかかわらず、いつも親切で丁寧な対応をしていただきました。
今後も不動産に関わることが出てくることと思いますが、またお付き合いいただきたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご所有の不動産のご売却を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は建築基準法上、再建築等の制限が厳しかったのですが、T様のご協力もあり無事にお取引頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
今回のお取引で私自身不動産営業として経験値を積ませて頂けましたので、今後、他のお客様から同じようなご相談があった際には今回の経験を活かすことができそうですので、こちらこそ良い経験を積ませて頂きましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂けますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年1月4日

安心しておまかせできました

この度は大変お世話になりました。 
懇切丁ねいな応対をしていただき、安心しておまかせできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、Y様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年12月24日

結果的には良い担当者様に出会えたと考えます

他社は多数おつきあいしていませんが、Z社よりは全然良いと思う。
(リバブルは紹介ルートだった為かもしれませんが)
担当者様以前に査定でコンタクトをした時は、東急リバブルさんの対応が良くなかった事を思い出しましたが、結果的には良い担当者様に出会えたと考えます。
連絡頻度やコミュニケーション濃度は普通かやや下くらい(?)だが、個人的には端的で合理的で良かった。
会社の方針なのかもしれないが、ちょっとした連絡も自宅へ足を運んでくれたのはありがたいが、時期的に余計だったと感じる。
最終的には許容できるギリギリでの売却価格だったが、時間が想定よりかかった事もあるのか、早く少しでも下げて売り切りたい圧を感じたのは、ビジネス的には正しいと思うがちょっと嫌。
もう少し広告的戦略提案があってもいいかな。
定期的に郵送されてくるレポートは、とても無駄。
オンラインだけか、希望者のみで十分と思う。
契約に関して、必要書類リストをもらって準備したが、新旧住所絡みで、数部無駄&取得し直しになったのはおしい。
リスト内容がもっと顧客に合っていると良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご資産のご売却に当社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間が想定よりも長くなり、ご心配・ご不便をお掛け致しました。
ご成約に結びついたのもT様のご協力が大きく、非常に助かりました。
期間中、コロナ等もありこちらの配慮が足らず大変申し訳ございません。
T様から頂いた貴重なご意見を今後の営業活動に活かせるよう尽力させて頂きます。
この度は誠に有難うございました。

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