表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
先手先手で連絡や情報提供をしていただけた
売り2物件、買い1物件+リフォームという住み替えプランのタイミングと資金計画に不安を持っていました。
スピーディーな売り物件査定、リバブルによる買取と立替払制度を、ゆとりをもった取引スケジュールを組み立て提案していただき、スムーズな買換えが実現できました。
ご担当は、営業知識経験豊富なことはいうまでもなくとても気働きのある方で、なにかと不安感を持つ当方に対して、先手先手で連絡や情報提供をしていただけたことがありがたかったです。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
複数の売却と購入・リフォームが絡む住み替えは、タイミングや資金面でご不安を感じられるのは当然のことと思います。
その中で、当社の買取・立替払制度とゆとりあるスケジュール提案が、お客様の不安を解消し、ご希望通りの買換えの実現に繋がったことを大変嬉しく思っております。
また、迅速かつ先回りの対応を評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
F様が抱える潜在的な不安を先読みし、適切かつタイムリーな情報提供を心がけている姿勢を「気働き」と捉えていただけたことに、担当者一同、感激しております。
新しい生活が、お客様にとって素晴らしいものとなりますように。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
話をゆっくり聞いていただける
担当者様には、初回の対応から最後まで一貫して話を聞いていただいて、急がず進めることができました。
また、色々なアドバイスもいただけてとても参考になりました。
他社さんとの比較については、他社さんに話した時に急がせられていて、押されるような感覚がありペースに疲れてしまいそうになったので、話をゆっくり聞いていただける貴社担当者様にお願いしたいと家族間で話しました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様から「初回の対応から最後まで一貫して話を聞いてもらえて、急がず進められた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、他社様との比較において、当社の対応を評価し、ご家族様で当社にご依頼いただくことを決めてくださったとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様のご意向を第一に、ご安心いただけるよう丁寧なサポートを続けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
丁寧なサポートをいただき大変感謝しております
担当者様には迅速かつ丁寧なサポートをいただき、大変感謝しております。
売主への確認事項や手続き面で不明な点がある場合など、早急に確認し対応いただき、安心感をもって取引を進めることができました。
また、小さな子供達が同行し、色々と時間が掛かる場面が多くありましたが、常に温かくご対応いただきました。
センターからの返答
K様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたらご挨拶に伺わせてください。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
接客はとても良かった
接客はとても良かった。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
新居の完成、楽しみにしております。
とにかく満足です
とにかく満足です。
ありがとうございました。
家がたったころに是非見に来てください。
センターからの返答
土地の購入はいろいろなしがらみもありますので、難しいことばかりですが、非常に良い土地を見つけることができて良かったです。
是非とも、お家が建った時には一度お邪魔させてください。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
対応が良かった
担当者の対応が良かった。
センターからの返答
T様、この度は貴重なお住み替えの機会に関しまして、当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
途中で担当が変更となり、ご不便をおかけしましたが、迅速・丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、当社にてお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
社員一同、心よりお待ちしております。
遠方でしたが丁寧に対応していただきました
遠方でしたが、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は大切なご不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了いただき、私としても大変嬉しく思っております。
ご遠方の中、毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、スムーズにお取引きを進められたのもM様のおかげです。
今後ともご縁がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
連携がもう少しあると安心感が増したと思います
当方で先行して購入物件の問い合わせを複数していたこともあるが、センター同士の連携がもう少しあると安心感が増したと思います。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
全般的に良好な対応でした
全般的に良好な対応でした。
特段の不満などはありません。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご息女からご紹介をいただきまして、携わらせていただきました。
スムーズにご売却に至り、ホッといたしました。
ご息女との同居となりましたが、お住み替えも含めてすべてスムーズにいって良かったです。
何かあればまたいつでもご相談ください。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
安心感のあるサポートでした
細やかなご連絡をいただきつつ、私たちが忙しくて一旦ゆっくりペースで探したいと話した際も温度感をあわせてくださって、安心感のあるサポートでした。
丁寧さと誠実さから信頼ができ、私たちもなんでもまずは担当者さんに相談してみようというスタンスでおりました。
センターからの返答
K様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたら是非遊びに伺わせてください。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
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