売買渋谷センター

ＢＩＧになってください

上司への報告・連絡・相談をしっかりやって、ＢＩＧになってください！
それから収入印紙について、もう少し勉強した方が良いと思います。

かなり安くなったのは不満となった

丁寧だったが、私との契約完了日までに、安くしてでも売却したいと言う感じだった。
想定していた希望価格よりかなり下げた結果となったので、同じマンション内の他の部屋の物件よりかなり安くなったのは不満となった。
担当者が同じマンションの他の部屋のことを「急いで売却したいと言う事では無いらしいオーナーです」と言っていたのだが、私も同じ気持ちだったのであまりいい気はしませんでした。
急いで売却したかった訳ではなかったので。

基本的には良かった

基本的には良かったと思いますが、担当者さんは地元をはじめ対応区の全般的な知識に乏しいようにおもえました。
また不動産業者には珍しく、口数が少ない印象をもちました。

最後まで寄り添い感が有ればと思います

当方の希望に沿った結果を締結していただきました。
ありがとうございます。
良い結果であったゆえに次の点が気になりました。
今回、知人の紹介後の対応は迅速でしたが、契約を依頼した以降の対応は、連絡が減るとともに説明が足りないと感じました。
多くのクライアントを抱えて難しいとは思いますが、最後まで寄り添い感が有ればと思います。

もう少し、他の物件と比較して判断したかった

（１）まだ業務経験が浅いため、対応はマアマアですが、これからいろいろ体験して大きくなって下さい。
（２）火災保険等の関連商品は、検討する時間が足りない。
すぐに決定させるように誘導している→会社の方針か？
（３）専門知識の周辺があいまいである。
（４）こちらの身になって考えてくれるとよかった。
もう少し、他の物件と比較して判断したかった。

場所柄、マーケティングインフラが整っていた

良かった点：
２物件を同時進行して頂いた点。
場所柄、マーケティングインフラが整っていた点。
悪かった点：
同一建物に二物件の販売依頼でしたが、1件はすぐに買い手が見つかるが、もう1件は３ヶ月経っても見つからず、価格変更などを行った。
戦略として課題があった。
リカバリープランの提案タイミングが遅かった。
他社比較：
東急線・田園都市線など東急グループの傘下であるブランド力がある。

経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました

担当者様は、経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました。
特に初期における、個人情報の記載されている書類（PDF）をパスワードなしでメール添付する、それを上長に報告していない、等。
また決済場所についても変更になっているのに、その連絡を〝したつもり〟（実際にはメールが届いていないのに）になられている等、かなり不安な対応でした。
但し、契約後の不明点への問い合わせに対するレスポンスの早さ、浴そう部品の手配について、リフォーム会社と交渉して頂ける等、評価できる部分も多かったのは事実です。
今後はもう少し落ち着いて仕事をされた方が良いかと。

担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い

今回売出価格が●●●●万とした上で、●●●●万で決まれば良いと担当者と打ち合わせていた。
なかなか決まらない事も想定して、最下限値を●●●●万として担当にまかせていた中、一週間内に購入者が見つかったとの連絡があったが、価格は●●●●万。
市況を考えると、その程度だったかも知れないが、このスピード感では担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い。
その他の対応が良かっただけに残念である。

希望のマンションへの転居が出来たので嬉しく思う

大変お世話になりありがとうございました。
借地権での売買で、所有権ではないので、色々担当者の方もご苦労されたと思います。
私自身が不動産に関して無知であるがために、ふみ込んだ質問が出来ず、後から本当にこれで良かったのかと思う事もございました。
やはり私自身予備知識をもって臨むべきであったとは思っていますが、希望のマンションへの転居が出来たので嬉しく思います。
ありがとうございました。

辛抱強く担当していただきありがとうございました

持ち家が東急のマンションだったので、東急リバブルさんにお願いしました。
やはり同系会社の方だと相談しやすく、安心感がありました。
売却中は、まだその時期ではないのではないかとか、リフォームして住み続ける選択肢もあるのではないかとか、何とか気持ちが揺れましたが、辛抱強く担当していただきありがとうございました。
最終的にはとてもいい方に買っていただけて、大変満足しています。
※アンケート項目にないのですが、ＨＰがもっと検索しやすかったらもっと使ったかなと思います。
写真は綺麗でした。