売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉してくださり同物件を購入することができました
この度の物件の売買に当たり、当方が不動産について全く知識がない中、担当者Ａさんと担当者Ｂさんがとても分かりやすく、マクロである不動産市況やミクロである個別の物件について、詳しくかつ分かりやすく説明してくださったこと。
契約等の節目節目の重要な局面の前に、既存の資料やパンフレット等による説明だけでなく、当方が用意したノートに手書きで重要事項、留意点、忘れがちなこと等を列挙した上で、分かりやすく口頭で説明してくださったこと。
ご担当者の方が記入してくださったこのノートの内容を後で確認することで、間違いや忘却を防ぐことができました。
結果的にこのノートがご担当者様の作成してくださった備忘録となりました。
きめ細かい心遣いありがとうございました。
そして、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対して最も感謝すべきことは、今回購入したマンションを紹介してくださったことです。
本物件を購入するまでたくさんの物件を見させていただきましたが、なかなか納得できず、自分で都内の物件まで探しましたが、気に入った物件に出会えませんでした。
このような状況の中、年が終わりそうな昨年末の物件探しを諦めかけた頃、良い物件があるということでマンションを紹介していただき、とても気に入ったので購入を即決しました。
ところが、他の不動産会社の顧客からも多数の購入希望があったためすぐには購入できず、売主様からの回答待ちでした。
結果的には、担当者Ｂさんが粘り強く交渉してくださり、同物件を購入することができました。
同物件を購入できたのは、ひとえに担当者Ｂさんと担当者Ａさんのおかげです。
物件を探し始めた最初から懇切丁寧にご対応くださり、常に顧客目線で私達に寄り添ってくださったことに心から感謝しています。
今もこのアンケートの回答を記入しながら、この物件に住めた喜びを噛みしめています。
担当者Ｂさん、担当者Ａさんそして東急リバブル様本当にありがとうございました。
皆様の更なるご健闘とご活躍を心からお祈りしております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約まで無事に至れたこと、大変感謝しております。
奥様にも御礼お伝え頂けましたら幸いです。
今後もすべてのお客様のご期待に高い品質でお応えできるよう、全力を尽くして参りますので、周りの方で不動産にお困りの方がいらっさいましたら、是非、ご紹介頂けると幸いです。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
よくやってくれた
よくやってくれた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様にはリフォームの打ち合わせ等で何度も現地に足を運んでいただきました。最後までお付き合いいただき感謝申し上げます。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
判断しやすい資料を提供していただきました
仲介か買取か迷いながら査定依頼をしましたが、判断しやすい資料を提供していただきました。
結果的に安くなることは承知で買取依頼しましたが、その中でも金額や条件等をできる限り頑張ってくださったので、納得して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
最後まで迷われておりましたが、無事にお買い換えを完結するお手伝いができ、
お役に立てていれば幸いです。
また何かございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
時間がかからず早かった
依頼してから売却まで、時間がかからず早かったと思います。
今住んでいる場所は東急リバブルの物件でもあるので、来年の確定申告時のマンション購入と売却の手続きの仕方など、税金面までも相談できたら東急リバブルで良かった！と思えたら嬉しいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて購入、ご売却のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼からご決済まで、スムーズにお手続きができたこと、大変うれしく思います。
税金関係もございますので、弊社のｱｾｯﾄ部署と連携して努めてまいります。
この度はありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
説明がわかりやすかった
良かった点
説明がわかりやすかった。
レスポンスが早くて安心した。
親身に相談に乗ってくれた。
改善すべき点
自分へなんですけど、ＬＩＮＥでやり取りすれば良かった。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。ご納得いただける形で、新しい生活へのお手伝いをさせていただき、私自身とても嬉しく光栄です。また何か不動産に関して、ご不明な点やお困り事等がございましたら、いつでもお力になれればと思います。宜しくお願い致します。
アピールポイントを記入した資料を作成して下さった
先ずは愛着ある家の良さを理解しようと、図面にアピールポイントを記入した資料を作成して下さった姿勢に心打たれて、複数の候補から東急リバブルを専任で依頼する事にしました。
質問にもその場でしっかり回答があり、提示された案の根拠もわかりやすく説明していただきました。
目の前にリフォーム済みのライバル物件があり、売却には半年ほど要しましたが、最終的には納得いく形で売却できたと思っております。
子供達が住まいを探す際には、是非また依頼したいと考えております。
半年間、お世話になりました。
センターからの返答
A様、この度はご売却のご相談をいただきましてありがとうございます。
少し時間を要してしまいましたが、A様のご協力もあり最終的に良い形でお引き渡しまで迎えられ、私も大変嬉しく思います。
今後について、不動産に関するお悩み事などあればお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
希望の売却金額に届き大変満足しております
希望の売却金額に届き大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約まで無事に至れたこと、大変感謝しております。
今後とも些細なことでも構いませんので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
出会えて本当に良かったです
駅前で看板持って立っている不動産屋さんにしつこくされた事があり、不動産屋さんはどちらかというと苦手だったのですが、東急リバブルさんと担当者さんとセンター長さんに出会えて本当に良かったです。
この度はお世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をきただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、T様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その中、「出会えてよかった」と光栄なお言葉をいただき大変うれしく思います。
また今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
何の問題も無く済みました
遠方なので埼玉の物件売却に問題が出るかと思いましたが、何の問題も無く済みました。
大変満足してます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方ということで不安な気持ちになられないように随時こまめに連絡させて頂きました。
また不動産につきまして悩み事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
