売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望条件にマッチするご提案を頂きました
最初にご対応を頂きました担当者Ａ様は途中で異動となりましたが、希望条件にマッチするご提案を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご納得頂けるお取引となり、安心しております。
また、不動産に関してご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
スムーズに事務手続きが出来まして感謝しております
中古マンションのリノベーションの法人様にお願いする事になりました。
良い業者様で安心して売却することが出来まして良かったと思っております。
決済は１日で手続きしなくてはならないので、司法書士の方が非常に忙しくされて書類記入は早く記入しなくてはならなくなり銀行の振込も時間がかかり、大変な１日で、もう少し余裕がほしいと思いました。
スムーズに事務手続きが出来まして感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にてお買換えをお任せいただき誠に有難うございました。
売却・購入共に同日でのお手続きであり、決済の場所についても移動が必要なためK様にはお手数お掛け致しましたが、スムーズなお取引を行え大変感謝しております。
今後もお困りごとがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
お店に入りやすくとても良い事だと思いました
夏に近隣市にあるマンションに内覧させていただきましたが、同年にマンション地下にある飲食店で事件がありました。
きょうだいがその件を担当の方にお話ししまして、上長に相談されて、告知事項ありの不動産として取扱うことを知らせていただきました。
物件の情報を詳しく調べていただきたいと思います。
東急リバブル様の店舗がビル１階にありまして、お店に入りやすくとても良い事だと思いました。
これからも他社に負けないでＮｏ．１であり続けて下さい。
センターからの返答
K様、この度は当社にて購入・売却のご利用をいただき誠に有難うございます。
K様のコメントの通り、NO.1を目標に常にお客様のご期待を超える対応を致します。
また、不動産のご相談がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
プロとしての知識に物足りなさを感じました
貴社だけではありませんが、プロとしての知識に物足りなさを感じました。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
顧客に対する心遣いが素晴らしい
東急リバブルには心底頼りにしているセンター長がおられるので、いつもお願いしています。
センター長の誠意あるご対応には本当に感謝しています。
豊富な知識と的確な判断力、顧客に対する心遣いが素晴らしいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度も弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
販売にお時間が掛かってしまいましたが、良いご縁をつなげることができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
真面目な仕事ぶりが垣間見えて大変満足しています
マンションの購入は３回目です。
今回の場合、一番目で見学予約が出来ました。
リフォーム後の引き渡しということで、中は取り壊したままでした。
気にいった物件でしたが仕上がりが想像できませんでしたので、契約するかどうか悩みました。
しかし仲介が東急リバブルさんであるということで、東急リバブルさんのブランドイメージを損なうような仕事はしないのではないかと思い、見学の後すぐに契約しました。
結果的には今風な仕上がり、そしてていねいで真面目な仕事ぶりが垣間見えて大変満足しています。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用頂きましてありがとうございました。
リフォーム完成前のご契約となりましたが、仕上がりにご満足頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。
今後も、弊社にてお力になれる事がございましたらいつでもご相談下さい。
電子契約の仕組みを作っていけば差別化できると思う
「不動産業界はまだまだ紙が多い」と言われるように、業界内で率先して電子契約の仕組みを作っていけば、差別化できると思う。
名前や住所を沢山書いて手間をかける事は素晴らしい、という考えはもう古いのでは？
これから不動産取引をするのは若い世代だと思う・・・。
次に取引があるとすれば、もっと利便性のある会社を選びたい。
不動産業界の闇は、いち営業さんがどうこうのレベルではない。
会社として率先して良くしていこうとし、業界に風穴を開けるようになってくれることを祈る。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事F様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズにご対応頂きました
希望していた物件が貴社のみでの取り扱い物件だったため、他社との比較が出来ませんでした。
普通に対応して頂き滞る事もなく、スムーズにご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は無事お引越しを済まされ安堵しております。
今後も住宅ローン控除などのお手続きをはじめ、ご不明な事項がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴社の教育システムの問題ではないか
中古物件の場合、アスベスト調査や処理に関する説明は契約前にしっかりされたほうが、あとのトラブルを未然に避ける上で今後重要になると思います。
今回のケースでは、二十年程前の竣工で端境期の物件だったので、リフォーム業者によっては調査費用を請求されたりそうではない業者もあったりと、素人の我々には何が正しいのかよく分からず、不愉快な思いをしました。
ただ、これは担当者の方に非があるわけではなく、貴社の教育システムの問題ではないかと愚考します。
担当者の方は、真摯に向き合ってお仕事をされていたことを最後に申し添えます。
センターからの返答
K様、この度は、弊社のサービスについて貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、潜在的なリスクに関する契約前の説明について、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
レスポンスがよく、決定までスピーディーで良かった
最初の担当者はレスポンスがよく、決定までスピーディーで良かった。
センターからの返答
このたびは弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入のどちらでもお手続きがあり、ご多忙の中お手数をお掛けしましたが、迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、もし次の機会がございましたら、よりご満足いただけますよう努めますので、是非お気軽にお声がけください。
