売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました
ご担当者様、支店でお会いした方はいつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました。
内見の時点で購入資金計画表をご用意いただけたことで、購入をスピーディに決断できました。
また、その場で今後の流れやスケジュール感をご説明いただきましたが、貴社のパンフレットがわかりやすく、またご担当者の方もパンフレットに無い、または見落としそうな部分を、適切かつ丁寧にご説明いただきました。
その後も住宅ローンの申し込みや物件のことで質問することが多くありましたが、どんな時も安心感のある対応をしていただき、大変感謝しています。
資金計画のためＦＰさんをご紹介いただきましたが、ＦＰさんも知識と経験があるとてもよい方で、そのおかげで住宅ローンの内容も決断することができました。
人生におそらく一度の経験を、東急リバブルさんにお世話になることができ、本当によかったです。
ご連絡いただいたサポートセンターの方は、少しお話がわかりにくい部分がありましたが、サポートの内容は充実しており満足しています。
インターネットについて、マンションにすでに引かれているインターネットを契約するしかないと思い込んでいたところ、私の携帯電話会社に合わせてご紹介いただけた点はありがたかった反面、説明の電話が３０分以上かかり、住宅ローンの申し込みなど立て込んで疲れていた最中でしたので、先が見えない説明を理解するのにかなり疲弊しました。
説明の冒頭で所要時間を教えていただけるとありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
まずは、新居のご購入、誠におめでとうございます。
人生の大きな節目となる大切なお住まい探しを、弊社東急リバブルにお任せいただけましたこと、心より光栄に存じます。
担当者の資金計画表の提示やスケジュールのご説明が、T様のスピーディーなご決断の一助となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご紹介したファイナンシャルプランナーについてもご信頼いただけたようで、私共も安堵しております。
一方で、サポートセンターからのインターネットのご案内につきまして、多大なるご負担とご疲弊をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
住宅ローンの手続き等でお忙しく、お疲れのタイミングであったにもかかわらず、配慮に欠ける長時間の電話対応となりましたこと、真摯に反省しております。
T様からいただいた「東急リバブルにお世話になり本当によかった」というお言葉を糧に、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った誠実な対応を徹底してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
初日、ご案内していただいた物件を気に入り、すぐの対応していただきありがとうございました。
何もわからない私に丁寧に説明していただき、スムーズに短い期間で成立。
感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご購入にあたり、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様が最初にご内覧した物件を直感的に気に入ってくださり、その後の手続きも迅速にご対応いただけたからこそ、これほどスムーズな成約に繋がったのだと感じております。
初めてのことばかりでご不安もあったかと思いますが、少しでもお力添えができたのであれば幸いです。
新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
対応の早さと丁寧さに大変信頼を感じております
妻と私の希望を汲み取っていただきながらのご担当者の対応の早さと丁寧さに、大変信頼を感じております。
知り合いに購入希望のものがありましたら、ぜひ紹介をさせていただきます。
今回の購入には、大変満足をしております。
ありがとうございました。
そして今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご家族様皆様の理想的なお住まいの仲介をできたこと、非常に嬉しく思います。
今後も変わらぬお付き合いをしていただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
はやく転居できたので感謝しております
仕事とはいえ何度も家まできていただけて、親も１日もはやく転居できたので感謝しております。
センターからの返答
今回はご売却とご購入について同時に進めていただくことになり、短期間の内に大変忙しくさせてしまいましたが、期日通りにご準備をいただきましたこと大変感謝致します。
今後もご心配なことなどございましたらお気軽にご相談を頂ければと存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧
丁寧。
センターからの返答
O様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
事前に現地へ行き下調べをして下さってた
エリアが絞りきれていない状態でのスタートでしたが、幅広く提案して頂きました。
遠い場所でも事前に現地へ行き下調べをして下さってたので、内覧当日の案内もいつもスムーズでした。
何より物件のデメリットをいつもきちんと伝えて下さる点に、いつも安心感がありました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産ご購入のご相談いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
エリア選定から物件の内覧、そしてデメリットまで丁寧にお伝えできたことで、U様にご安心いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様に寄り添ったご提案を今後も心がけてまいります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
処分業者さんまで紹介して頂き本当に助かりました
今回は実家の売却の件でお世話になりましたが、相談に伺って次回来店した時には査定額だけではなく、買い取り希望の業者さんまで紹介して頂きました。
それに、実家内にある家具などの生活用品の処分に困っている事を相談したら、処分業者さんまで紹介して頂き、本当に助かりました。
今回は、相談してから完全引き渡しまでの期間が思っていた以上に早かった事も驚いています。
税金の件も、税理士さんを紹介して頂けるようなので安心しています。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいてから、スムーズにお取引できたのはH様のご協力あってのものです。
改めて御礼申し上げます。
引き続き私にお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
安心してお任せすることが出来ました
担当者さんには、今回２回目の住宅購入をお願いしました。
知識が大変豊富で、どんな質問にも的確にこたえてくださり、毎回レスポンスも早く、安心してお任せすることが出来ました。
家族や友人にも自信を持って紹介出来る方です。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産の購入をいただきまして誠に有難うございました。
以前も不動産のご購入をいただき、２度目のお取引でしたが、ご満足いただけるお取引ができたことを嬉しく思っております。
お住み替えでしたが、T様のご協力もありスムーズに進められました。
今後も、また機会がございましたら是非お取引が出来ればと思います。
親切で感じが良かったです
親切で感じが良かったです。
センターからの返答
この度はご購入からご売却まで弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
当初から包み隠さず本音でのお話をお聞かせいただき、弊社も効率よく仕事が進めさせていただくことが出来ましたこと、大変感謝しております。
新しいお住まいへのご入居を開始されたばかりですが、是非充実したご生活を満喫していただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変よくして頂きありがとうございました！
大変よくして頂きありがとうございました！
最初は別の大手不動産会社に相談に行っており、貴社は２番手だったのですが、担当者の方の親切さやスピード感がリバブルさんの方が良かったので貴社で購入を決めました。
何かありましたらこれからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで迎えることが出来ました。ありがとうございました。
今回の物件をお選び頂くまでに、タッチの差で買い逃してしまったりと色々ありましたが、最終的にはとても気に入って頂ける物件をご提案出来たことを嬉しく思います。
また機会がございましたら引き続き宜しくお願いいたします。
