売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リードしてくださった事に感謝いたします
内見後、購入を即決できなかったのですが、不安解消できるような提案をきめ細かく頂き、急かされる事なく納得して決める事ができました。
不動産の知識やビジネスマナーだけでなく、人に対する気づきがある方でしたが、迷いに寄り添いつつ購入までリードしてくださった事に感謝いたします。
担当の方の事ではないのですが、購入を検討する身としては同一建物で複数似た間取りの物件がある場合、担当を同じ方にして頂くと「他の部屋を見たい」と言いやすいと感じます。
不動産の業界には暗いので、中のご事情などあり難しいようでしたら素人意見としてご放念くださいませ。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社に大切な不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私が買主様の不安に寄り添い、決して急かすことなく、納得のいく決断のお手伝いができたことは、大きな喜びでございます。
また、同一建物内での複数物件のご案内方法について、非常に貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
「同じ担当者であれば、他の部屋も見たいと言いやすい」というお客様の視点は、私どもにとって大変ハッとさせられる、本質的なご指摘でございます。
業界の事情を気遣ってくださる優しさにも甘んじることなく、お客様がより気軽に、安心して比較検討できる体制づくりに向け、いただいたご意見は社内で大切に共有・検討させていただきます。
今後も不動産に関するご相談や、お知り合いの方のご紹介などがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
末筆ではございますが、この度のご成約、心よりお祝い申し上げます。
終始スムーズに対応していただきました
担当者さんがとても丁寧で返信も早く、終始スムーズに対応していただきました。
費用についても一つ一つ分かりやすく説明してくださり、内見から契約まで、最後までしっかり付き添っていました。
細かなところまで気を配っていただき、信頼できる不動産会社だと感じました。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産売買の仲介担当者として、売買の流れやご判断を頂く箇所について、内容の意味合いをご説明させて頂き、ご理解を頂いた上で手続きを進めて頂く様にご提案をさせて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
短期に契約締結を迎えた
誠実に迅速に対応していただき、短期に契約締結を迎えたことは、担当者さんの尽力によるものと深く感謝しております。
安心保証検査を経て売却契約後に判明した不具合については、安心保証対応範囲内と確認されれば当方への報告は不要でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
中古戸建のご売却依頼について、建物の健康診断的なあんしん仲介保証のサービスを適用して、築年数は経過していますが、大切に使用されており、中古住宅としても十分使用できるご安心感を全面にアピールさせて頂いた結果、お引っ越し後の短期間での良いご縁に繋がったのではないかと考えております。
不具合のご連絡の際にはご心配をお掛け致しましたが、制度上で必要な手続きのためご了承頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
初めから良い印象で接していただいた
初めから良い印象で接していただいたのがご縁で、土地の購入を決意しました。
センターからの返答
E様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
E様には最初に現地でお会いしてからご決済までいつもスピーディーにご対応を頂きました。
誠に感謝申し上げます。
今後とも、お困りごとや気になること等ございましたら何なりとお申し付け下さればと存じます。お気軽にご連絡下さいませ。
状況をしっかりと理解したうえで提案してくださる
このたび、自宅の売却を担当者さんに対応していただき、本当に良かったと心から感じております。
最初にお問い合わせをした時から、返信や対応が驚くほど迅速で、そのスピード感と的確さにまず安心感を覚えました。
単に早いだけではなく、一つひとつのやり取りが非常に丁寧で、こちらの立場や状況をしっかりと理解したうえで提案してくださる姿勢に、誠実さとプロ意識を感じました。
売却活動中は、細かなサポートを惜しまず、どんな小さな質問にも必ず分かりやすく、そして納得できるまで説明してくださいました。
専門用語や不動産特有の手続きは素人には難しいことも多いのですが、担当者さんは常に噛み砕いた言葉で説明してくださり、疑問や不安を残さない対応をしていただけました。
また、打ち合わせの日程や時間の調整についても、こちらの都合を最大限尊重してくださり、仕事や家庭の都合で動ける時間が限られていた私にとっては本当に助かりました。
こうした柔軟で思いやりのある対応は、単なる業務上のサービスを超えた「人としての心配り」だと感じます。
価格面でも、当初は「果たして希望額で売れるのだろうか」という不安が大きかったのですが、担当者さんの高い交渉力と市場の動きを見極める確かな判断により、想定以上の条件で契約を成立させていただくことができました。
交渉の場面では、こちらが気づかない細部まで目を配り、最善の条件を引き出してくださる姿勢が非常に印象的でした。
何よりも、担当者さんのお人柄が信頼の最大の理由です。
常に笑顔で接してくださり、話しやすく、どんな場面でもこちらの味方でいてくれる安心感がありました。
最後まで一貫して寄り添い続けてくださったおかげで、売却という大きな節目を気持ちよく、満足のいく形で終えることができました。
今回の経験を通して、「この人に任せれば間違いない」と確信しました。
もし私の知人や友人が不動産売却を検討する際には、迷わず担当者さんを推薦したいと思います。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談時から、依頼者様のご状況に応じた対応やご希望を踏まえた提案を行わせて頂き、お手続きについてもご事情にあわせたご負担の少なくなる手法を常に考えご提供させて頂きました。
不動産の売買という日々のご生活の中であまりご経験をされることが少ないお取引を、どの様に進めることでご満足を頂けるか、また複雑な取引の内容をいかに簡潔にご説明できるかを意識しております。
お取引について大変ご満足を頂き、感謝の言葉を頂くことは営業担当者冥利に尽きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
判断を助けていただいたと思います
他社と比較し、客観的な目線でご案内いただき、判断を助けていただいたと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
_お仕事もお忙しい中で、お住み替え先の選定・ご内見、ご契約、住宅ローンのお手続き、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
_改めまして、Ｔ様ご家族皆様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
_また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
_お住替え先の近くに伺った際には、ご挨拶でお伺いさせていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
こまめに動いていただいて懇切丁寧でした
とにかくこまめに動いていただいて、懇切丁寧でした。
感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
いつもスムーズにお手続き頂きましたおかげで測量含めて順調にお手続きが取れました。
新生活がより実りのあるものになること、心よりお祈り申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談下さいませ。
概ねサービスに満足
抜け漏れが一部あったが、概ねサービスに満足。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不安な点もあったかと思いますが、A様のご協力のおかげでスムーズにお取引させていただくことができました。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、是非また東急リバブルをご用命くださいませ。
販売金額が予定よりも大幅に下がった
販売金額が予定よりも大幅に下がったのは残念。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却価格が当初の予定より下がってしまい、大変申し訳ございません。
役所関係など迅速にご対応いただき、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
信頼できる担当の方と出会えて良かった
今回、担当者さんには色々と大変お世話になり、信頼できる担当の方と出会えて良かった、と心より思っております。
これから収益用物件も探したいので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、再度弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
何度もお任せ頂けるということは、担当としても弊社としてもとても嬉しく思います。
次回もご希望の物件を見つけられるように精一杯頑張らせて頂きます。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
