売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明していただきました
高齢の親に対しても親切にしていただきありがとうございました。
何も分からない私たちに、丁寧に説明していただきました。
センターからの返答
M様、この度は大切な資産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
代理での販売活動でしたので、必要書類が多くなりましたが、迅速にご対応いただけたことでスムーズに取引を行うことができました。
今後も、M様含め、お知り合いの方々で不動産に関する事でお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
このご縁を大切に引き続き営業活動を行って参ります。
サービス内容でリバブルさんに再度お願いした
売却の話が出た時、数社に見積もって頂いた。
貴社は１番安く見積もってきて、家族は「リバブルさんは無いね」と言った。
私はサービスの内容で評価していたので押したが、家族の意見を尊重し、他社に最初はお願いした。
春に依頼したが盛夏になってもたいした成果はなく、サービス内容でリバブルさんに再度お願いした。
結果、当初見積もって頂いた価格ぐらいで売却が決まり、ヘタな希望をもたせず、現実的なリバブルさんの評価は正しかったんだと納得した。
とはいえ、二転三転するこちらの希望に、本当に真摯に努力して沿って下さった事で信頼も深くなり、無事売却できました。
本当にありがとうございます。
担当の方のお骨折りはいかばかりかと、ひたすら感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社に大切な不動産の販売をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
K様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
お取引は完了しましたが、ご不明な点やご不安な事項がございましたらいつでもお気軽にお声がけいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
トラブル解決にご尽力いただき好印象でした
成約までは早い対応で、頻繁な営業報告やトラブル解決にご尽力いただき好印象でした。
しかし成約後には連絡が遠のき、引渡し直前に契約継承やらの手続を慌ただしく行うことになり、やや残念なところもありました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きは関係者様が多く、ご協力いただくことが多かった中でいつも迅速な対応ありがとうございました。
賃貸の引継ぎに関してご対応が遅くなり、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように気を引き締めて取り組んで参ります。
引き続き不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
きちんとした会社であると感じました
最初の担当者に不安を感じた際、すぐに別の担当者に替えていただく事ができて良かったです。
物件の水道関係が壊れた事を支店長自らお詫びして下さり、きちんとした会社であると感じました。
センターからの返答
K様、この度は、ご売却のお取引を無事に完了されましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、数ある不動産会社の中から東急リバブル株式会社西神中央センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様には終始迅速かつ寛大なご配慮を賜りましたこと、心より感謝いたしております。
今後とも、何かお力添えできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
末筆ながら、K様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
いろいろな要望などをきいていただいた
良かった点は、いろいろな要望などをきいていただいたところ。
軽微なミスがありましたが、フォロー体制で大きな問題はありませんでした。
若干、担当者の経験値の不安はありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご購入のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
頂戴したご意見を糧に、安心感のある営業に慣れるよう経験を積んでまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただき大変助かりました
いつも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
以前初めて不動産を購入した際は、購入を決めてから入居までの大枠の流れと、時間的な目安がまとまった紙をいただき重宝しました。
同じような書類があればありがたかったなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の社内共有事項として、よりお客様の立場に立った視覚的な資料提供の徹底に努めてまいる所存です。
誠実な対応をしていただきありがとうございました
家の売却という、私共にとっての一大事な案件でしたので、不安が一杯でした。
そんな中、貴社にお任せし無事終了したので、安堵しているところです。
人間欲はつきもので、もう少し高く売れればなどと思ってしまうところはあります。
私共の場合、現状のままでの売却活動をしていただきましたが、あのとき代金を下げていって販促していただいたらどうだったのかなと、今思うところではあります。
しかしながら、妥当な結果であったのかなと思っています。
担当者さんには誠実な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
「一大事」という不安の中、私を信じて託してくださったことに心より感謝申し上げます。
価格設定や販売時期など、より良い結果を追求する中で、売主様が迷いを感じられるのは当然のことと存じます。
そのお気持ちを汲み取りきれなかった点については真摯に受け止め、今後の糧とさせていただきます。
最終的に「妥当な結果」とのお言葉をいただけたことに安堵しております。
Ｓ様からいただいた「誠実」という評価を励みに、今後も精進してまいります。
チャレンジ価格で売却できたのでよかった
担当の方の熱量が高く、その方だからこそお願いしたいと思いました。
ご対応ありがとうございました。
強いていうと、査定時に「チャレンジ価格で売却します」というような強気の姿勢だったので売却をお願いしましたが、売却開始から時間が経ち、内覧に繋がらない時期が出てきた際に、トーンダウンして値下げの提案をされたのが少し残念でした。
物件の訴求力、市場の流れなど、ご提案自体は妥当だと思います。
事前に知り合いから、「物件査定を高くして物件を囲い込んでいる」と言ったような注意喚起をされており、実際にその通りの展開になったなと思ったためです。
ただし、結果的にはチャレンジ価格で売却できたのでよかったです。
担当者の方と貴社のご尽力に感謝します。
センターからの返答
S様、この度は素敵なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様邸の魅力を気に入っていただけるお客様とご縁があってよかったです。
今後もお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
なかなか良かった
なかなか良かった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
I様がいろいろなことに対して迅速に動いていただけたことが、このお取引につながったと思っております。
ありがとうございます。
また不動産でのお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
