売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまり感情を外に出さないタイプの性格でいらした
依頼させていただいた当初は、正直なところ問い合わせも少なく、動きも遅く感じられ、少々不安に感じることも少なくありませんでした。
ご担当者があまり感情を外に出さないタイプの性格でいらしたことが、良い場合、物足りなさを感じさせる点、今振り返りますと冷静に判断できる様になりました。
早目に売却したいと思っていたので、動きのスピード感をもっと感じさせて頂ければ、不安も減るでしょうし、信頼度も増すのではないかと思います。
信頼関係は最も重要なファクターですから。
結果として今回は満足できましたが、より高価格で早く売却したいと考えるオーナーさんですと、専任にはしないかもしれなかったですね。
厳しい様ですが、皆さんお金のことにはシビアだと思いますので。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動について、進捗スピードやそのご報告を十分に行う事ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
物件の問い合わせから内覧までがとても早く、共働きの私どもには本当にありがたかったです。
売主様への聞きづらい質問等も担当者の方がやんわりと聞きだして下さりました。
初めは軽い気持ちで問い合わせしましたが、担当者の方が細かく試算して下さり、私どもでも購入する事ができるのだと安心でき契約致しました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたび、素敵なお取引をいただくことができましたのもＳ様のご人徳のおかげでございます。
こちらこそ感謝申し上げたいと存じます。また、売主様のお人柄の良さも忘れることができません。
更には、Ｓ様にはお知り合い方をご紹介までいただき、心から感謝申し上げます。
今後とも、お気づきの点などがございましたらお気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
契約後まで信頼しておまかせすることが出来ました
最初からわかりやすく、親身な対応が良かったと思います。
契約後まで信頼しておまかせすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただきありがとございます。
お仕事がお忙しい中で、お客様のご案内やお打ち合わせのご協力をいただけたお陰で良いお取引となりました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠意をもって対応してくださったことに感謝します
誠意をもって対応してくださったことに感謝します。
物件の不具合箇所など写メールで連絡くださり、補修できるところは事前にしていただき助かりました。
センターからの返答
この度はマンションの購入のお手伝いをさせて頂き、またアンケートもご返信頂きまして誠に有難うございました。
最初に内見頂いた際は居住中のお部屋で、細かな点等気付きづらい部分もございましたので、Ｔ様がご不安に思われないよう出来る範囲ではありましたが事前に対応させて頂きました。
今後同じマンション内にお住まいのお孫さんとも顔を合わせやすくなるかと存じますので、新居での生活をより一層お楽しみ頂けると私も嬉しく思います。
結果満足いく条件で売却できたので本当に良かった
買主様用アンケートが２枚ありました。
こちらは売主の立場で記載いたします。
当方のマンション売却につき、非常に親身になって対応していただき、結果満足いく条件で売却できたので本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご満足のいくご新居およびご売却のお手伝いができとても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんで本当に良かったと思います
今回の物件購入に関しまして、非常に丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったと思います。
ただ、売主様の他社Ｚ社様の売却後の対応がどうなのか、少し気になります（担当者さんには全く関係ありませんが)。
担当者さん、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却後の売主様のご対応についてもK様がご納得いくよう話をさせていただき、アフターフォローも行わせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
熱心に活動していただき契約までたどり着き大変感謝
熱心に活動していただき、契約までたどり着き大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご所有不動産の売却について微力ながらお手伝いをさせていただくことができ、お役にたてたことを大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅へ何度も訪問させて頂きましたが、私事で恐縮ですが実家に帰ったような、とても心安らぐ感覚を持っておりました。
いつも快くご対応頂いたことに大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何かお困りのことがあれば、ご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かった
終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かったです。
またお世話になる機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご紹介により縁があって担当を務めさせていただきました。
お忙しい中、内覧等にお時間を割いていただき、感謝しております。
今後もお役にたてることがありましたら、いつでもお声掛けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには感謝の言葉しかありません
売却活動当初は他社を利用してましたが、なかなか結果につながらないので、思い切って東急リバブルさんに依頼する事にしました。
売却活動も他社と比較して熱心に対応いただけたと大変感謝しております。
売却を半分諦めかけていたので、担当者さんには感謝の言葉しかありません。
機会があれば、また東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はＣＳアンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
初めＫ様よりご相談いただいた際に、なかなか成約に至らない事や、不安に思っている点を正直にお伝えいただきましたので、今回の結果に至ることができたと思います。
大切な思い出が詰まったご自宅のご売却に関われたことや、新しい家主への橋渡しができたことに大きな達成感を感じます。
今後とも何かお困りのことがあればお気軽にお声掛けくださいませ。
よろしくお願い致します。
非常に感謝しております
もう少し積極的な営業活動を展開していただけたら、早い時期により高値で契約出来たと思います。
物件の漏水等、トラブルに適切に対処していただき、非常に感謝しております。
東急リバブルの信頼性とブランド力は高く、今後も増々発展していかれると思います。
賃貸から売却まで２０数年に渡り、本当に御世話に成りありがとうございました。
センターからの返答
今回はご売却のご依頼から成約に至るまで時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
また、成約価格については、買主様のご希望額まで譲歩していただきありがとうございました。
20年以上に渡り、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお力になれることがございましたら是非お声掛けください。
その際には、Ｋ様にご満足いただける成果を出せるよう今回以上に積極的に営業活動を行わせていただきます。
