売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は若いが非常に優秀
売却は他社で、担当者は若いが非常に優秀。
購入は東急リバブル、期待度高め。
今後とも東急リバブル様にはお世話になる事があると思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度はご売却は他社様ご利用でしたがご購入を弊社をご利用いただきありがとうございました。
スケジュール的にタイトな面もございましたが、多々ご協力いただき感謝しております。
今後ともお困りごとがございましたらご連絡くださいませ。
比較的早目に連絡等くださったのは良かった
比較的早目に連絡等くださったのは良かったです。
契約後の問合せになかなか返事が無く、面倒くさかったのかなと思っていました。
センターからの返答
この度は、日本橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様、K様の大切な資産のご売却を多数ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中には、いつも快く対応していただいて感謝しております。
なお、税金面のご回答について、税理士との連携に時間を要してしまい、お返事が遅くなってしまったことお詫び申し上げます。
今後とも、何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧に教えて頂いたのが良かった
売買について知識のない私たちに、丁寧に教えて頂いたのが良かった。
センターからの返答
T様、お世話になります。
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございます。
無事お引き渡しができ、嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
不慣れな様子が伺えた
全般的に親切に対応頂けました。
敷地境界のマーク設置の件では、不慣れな様子が伺えた。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内の際にいつも丁寧にご説明いただいたことで早期契約に至ったのではないかと思います。
不慣れな部分がありご心配をかけたこともあったかと思いますが、H様のご協力があり無事にお引渡しまで迎えることができました。
また不動産についてご相談がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
迅速な対応でとても助かりました
迅速な対応でとても助かりました。
こちらが「煩わしい」と思う事がほぼ無かったのも有難かった。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産を当社へご売却いただき、感謝しております。
今後、販売活動をしていく中で、大切に住んでいただける方へお譲りできる様、尽力して参ります。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズに進んだと感じています
他社さんを利用した事がないので比較対象が無いのですが、スムーズに進んだと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回はオーナーチェンジ物件の売却のご相談頂きました。
売却活動を行ってから数日で買主様も見つかり、1か月以内の成約になりました。
I様も快く承諾頂きまして誠に感謝しております。
また不動産売買でご相談ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
スピード誠実さ情報量
良かった点
スピード、誠実さ、情報量。
改善点
毎回紙の資料を頂いたが、出来ればペーパーレスがありがたかった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
K様にはいつも手続き関係のご協力など迅速なご対応をいただき感謝しております。
K様とは、リフォーム完成後の物件はもちろん、リフォーム中の物件をご内覧いただいたり、駅から一緒に歩いて周辺施設や徒歩距離を確認したことを今でも鮮明に覚えております。
最初のご案内から最後のお引渡しまで当社にお任せいただき、感謝申し上げます。
今後、M様のご友人や知人の方等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら東急リバブルまでお声がけいただけると幸甚に存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
対応が的確で良かった
対応が的確で、良かった。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に際し当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、他の仲介会社と比較検討して頂いた結果、最終的に当社を選んでいただけたこと非常に嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、是非ともお声がけいただければと思います。
この度は、有難うございました。
誠実で素敵なお人柄でした
誠実で素敵なお人柄でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで少しでもお役に立てていれば幸いでございます。
ローンの手続きや契約手続きなどを迅速にご対応いただけたのでスムーズなお取引が実現できました。
また何かございましたら是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
滞りなく希望の物件を取得できた
全体として、大変丁寧な満足できる対応をして頂いたと思っています。
ただ、いくつか難を上げるならば
１、メールでのやりとりで返信が遅い、もしくは当方から督促するまでない。
２、当方が訪問する面談日時を間違えていた。
３、重要な書類上で金額の計算を誤っていた。
これは当方の指摘で修正し、これについては社内のチェックも入っていたはずで、その方も見落としていたことになります。
といったことがありました。
ただ、取引全体に影響を与えるような重大な問題はなく、滞りなく希望の物件を取得できたことは大変嬉しく思っています。
今後とも不動産に関しては貴社に相談させて頂く所存です。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘内容を真摯に受け止め改善してまいります。
今後とも不動産に関しましてお困りなことがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
