売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自宅に何度も御足労いただき大変助かりました
売却期間中、時々不安に思うことがありましたが、こまめにご連絡くださり、安心してお願いすることができました。
小さい子供がいるため、店舗にお伺いすることが難しく、自宅に何度も御足労いただき、大変助かりました。
また、仕事をしながらの手続きが非常に大変でしたが、サポートしてくださったおかげで漏れなく対応できました。
担当者さんのお人柄に感謝いたします。
本当にこれまでありがとうございました。
センターからの返答
この度はお自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
また、お忙しい中、お電話での対応やお手続きにご協力していただき、またご自宅にもいつも快く迎え入れてくださりありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またなにかお力になれることがございましたら、ぜひご連絡をいただけますと幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
早期売却に繋がった
複数の買い主さんへの内覧タイミングを上手く組んでもらい、早期売却に繋がったと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただきました。
素敵なご自宅のご売却をご依頼いただけたので、販売当初はご希望通り進められるか不安でした。
しかし、いざ販売を開始したところ多くのお問い合わせをいただけたので、うまくご案内スケジュールを組むことができ、結果早期ご売却することができました。
また、K様にはお忙しい中書類をご用意していただいたり、セールスポイントをご教示いただいたりと、販売代理としてしっかりお客様にお薦めできる状況が作れました。
その結果、販売開始してからご成約までスムーズに進めることができたと思っております。
これからも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
最後まで本当にありがとうございました。
状況に応じて柔軟にご対応くださいました
状況に応じて柔軟にご対応くださいましたので大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、アンケートへの温かいご回答をいただき、心より御礼申し上げます。
「柔軟な対応」との過分な評価を賜り、大変光栄に存じます。
Y様の大切なご計画が円滑に進むよう、微力ながらお力添えできましたことは、私にとっても大きな喜びでございます。
今後もプロとしての誇りを持ち、Y様の期待を上回るサービスをご提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
引き続き、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
感謝のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待を上回るという印象には至りませんでした
不動産取引において必要な対応はしていただけたと思っておりますが、期待を上回るという印象には至りませんでした。
情報提供や調整の面で一部スムーズに進まない場面もありましたが、その後の対応は迅速で、適切にご対応いただけたと感じています。
一方で、契約日の説明時にもお伝えしましたが、売主側の貴社ご担当者が説明中に何度も携帯電話を操作されていた点については、懸念を感じました。
お忙しい状況であったことは理解しておりますが、高額な不動産を扱う契約の場にふさわしい対応ではないかと思います。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートを通じて、弊社の対応に対する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、契約という極めて重要な場において、何度も携帯電話を操作し、W様に多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、高額なお取引をお任せいただいたお客様の信頼を損なう、プロとしてあってはならない振る舞いであったと深く反省しております。
情報提供や調整の面でも一部滞りがあり、期待を上回るサービスをご提供できなかったことは、私自身の力不足であり、重く受け止めております。
今後はいただいたご指摘を真摯に胸に刻み、立ち居振る舞いや細やかなコミュニケーションの質を改めて見直し、お客様が安心してお取引を任せられる真のプロフェッショナルを目指してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
W様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
お客様評価
すぐに質問には答えて頂けた
売買の金額の説明や内訳などで不明な点があり、すぐに質問には答えて頂けた。
当方素人だったので、もう少し分かりやすければ良かったかなと思う点もあったが、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご売却窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し私も安心しております。
また、お手続きのご案内について不明瞭な点があり申し訳ございませんでした。
改善をさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
こちら側の事情を考慮して対応してもらった
何事もこちら側の事情を考慮して対応してもらったと感じている。
個人的な話もしていただき好感が持てた。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新たなお住まいにて、より良い生活を過ごされますことを心よりお祈りしております。
また何かお手伝いできることがございましたら、エリア問わず、私までご連絡、ご紹介頂けますと大変嬉しい限りです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
話しやすくて良かった
話しやすくて良かった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な不動産購入のお手伝いをさせて頂けたことを大変光栄に思っております。
また何かお困り事がございましたらご相談くださいませ。
締め切り期日などを丁寧に教えていただいた
レスポンスが早く、質問に対しても的確な回答をしていただきました。
締め切り期日などを丁寧に教えていただいたので、滞りなく進める事ができました。
物件購入後も速やかに対応していただき、大変助かっています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応がとてもよかったです
担当者さんの対応がとてもよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お忙しい中何度もご案内させていただき、素敵なご自宅を見つけていただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、物件を探しながらH様ご夫婦とお話しをして、楽しくご案内させていただけたことに感謝いたします。
これからご新居にてご家族が増え、大変で楽しい毎日を送られると思いますが、お体に気を付けてお過ごしください。
最後になりますが、これからも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
