売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し頼り無さを感じながらもまじめな態度が安心
築90年の実家を建替るか、あるいは土地ごと売却するかの検討段階では多くの業者さんに相談をしました。
1年後に土地売却と決めた時点で、ちゅうちょ無く東急リバブルのみに絞りお願いすることにしました。
理由は、初期の検討段階での相談で、御社以外の業者さんの多くは、ベテランと思われる担当者が手なれた説明と手なれた接客態度でさらりと躱された様に感じました。
しかし、御社、立川センターの担当者さんは、若者らしくぎこちなくも、真剣に対応して下さったので、良い印象を得る事が出来ました。
本格的な売却の時点では、少し頼り無さを感じながらもまじめな態度が安心でした。
注文ですが、不動産の売買に関する知識が無く、この世界の素人なので、御社内で何がどのように進んでいるのかが不安でたまりませんでした。
可能なかぎり、事細かな情報連絡がいただけるとより安心でした。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
Ｏ様のお力になれたこと、心よりうれしく思っております。
しかし、お取引の最中にＯ様に対しご心配やご迷惑をお掛けしご不安にさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今回、いただきましたご意見を今後のお取引に生かして更なる顧客満足へ繋げて参りたいと思います。
今後とも、弊社をよろしくお願い申し上げます。
ほとんど何もしない間にすぐに成立した
物件を売る為に全面的にあらゆる宣伝媒体を使ってやっていくと言っていたが、ほとんど何もしない間にすぐに成立した。
すぐに売買成立しない物件と簡単にあっと言う間に成立した物件の手数料のパーセントが同じだという事が、どうも納得出来ないところです。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
タイミングよく購入希望者様をご紹介できたこと、またいつも迅速にご対応頂けたからこそ早期の売却活動に繋げることが出来たと思っております。
手数料以上のご満足を感じて頂けなかった点は私の力不足と感じております。申し訳ございませんでした。今後ともどんな些細なことでも構いませんので、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました
担当の方には最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました。
今後また取引する機会があればもちろん、知人で不動産取引をしたい人がいれば紹介したいと思います。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
I様 この度は、弊社を通じ、ご購入を頂き誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。
不動産のお取引を通じ、I様にご満足を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関し、お困りの事・お悩みがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
また、お知り合いの方で、不動産に関してお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非ご紹介くださいますよう御願い致します。
I様におかれましては、寒暖差のある日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して話を前に進めることができました
今回が初めての中古物件の購入でしたが、担当者様の素晴らしいサポートにより、何ら余分な不安やストレスを感じることなく契約まで進むことができました。
その時々に知りたいこと、不安なことに対し正確なご説明と的確なアドバイスを頂き、更にはその次のステージに向けて考えておくこと、決めるべきことまで常に前広にお話し頂きました。
また、物件や地域についても十分な情報をお持ちで、良い点ばかりでなく留意しておくべき点も含め知ることが出来、安心して話を前に進めることができました。
銀行にも何度もご同行頂きました。
この取引についての全てに責任を持って当たる、という強い意志をずっと感じておりました。
売主様の信頼が厚いことも助かりましたし、今ではよく理解できます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に際し、Ｈ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
またＨ様においてはご契約からお引渡（住宅ローン手続き）まで、Ｈ様がお仕事がお忙しい中、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えさせていただくことができ感謝しております。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも引続き、宜しくお願い致します。
担当者さんで本当に幸運でした
担当者さんには、お取引の前段階からお取引完了まで、親身に丁寧に対応して頂き、感謝の気持ちで一杯です。
タイムリーで的を得た（ツボをおさえる）物件情報の提供、スムーズな内覧スケジュールの調整、買い付けから契約完了までの流れの丁寧な説明と、ローンの契約を含めた全体のスケジュールの管理、問い合わせに対する迅速な回答etc、担当者さんで本当に幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後どんどんご出世されて、御社の主要なポジションでご活躍されるのを、影ながら応援させて頂きます。
またお世話になる機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
O様のお力になれた事、大変嬉しく思います。
O様より、購入の相談を受けて、タッチの差で購入できなかった不動産もございましたが、最終的にはO様のご満足いただける不動産を購入して頂けたと考えております。
お手続きに際しては、度々のご連絡にも関わらず、O様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後も不動産相談窓口として、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
とても真摯に、丁寧に対応して頂けたと思います
とても真摯に、丁寧に対応して頂けたと思います。
地主対応等、複雑な案件だったと思われますが、良くやって頂けたと思います。
なお、店舗へ伺った時を含め、他のスタッフの方々とはお会いしていません。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
T様をはじめ、皆様のご協力を頂けたことで今日に至るかと思います。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
ありがとうございました
投資事業課のAさん、Bさんには、物件選定から色々とお世話になりました。
上野センターのCさんとは契約からのお付き合いとなりましたが、購入物件を何度も取引された実績がある方で、さらに安心することができました。
3人には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入を頂き、ありがとうございます。
物件選定からご購入までご安心して進めることができたとのお言葉、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います
担当者の方から買主様の引き合い情報を随時電話でご連絡して頂き、スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼をいただき、ありがとうございます。
売却不動産がオーナーチェンジ物件ということもあり、賃貸管理会社やマンション管理会社への連絡をＨ様にて早急に対応いただけた為、購入希望の方にもしっかりと説明ができ、お話を進めることができました。
大変感謝しております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。
何とかしてくれる様な安心感もありました
今回初めて気に入り購入した不動産物件(中古マンション）が東急リバブルさんの物件でした。
マンション購入については、本籍や、インターネット等で自分流で勉強し、いろいろ解かりましたが、実際一番に役立ったのは、東急リバブル担当者（プロ）の目線から見た意見やアドバイスを直接聞けたことでした。
また何度も密に連絡を取り合うこともでき、その都度誠実に対応して頂きましたし、何とかしてくれる様な安心感もありました。
結果としてたくさん質問もして、確認作業が出来て満足の行く取り引きとなり、担当者の方々にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってはご不明点だらけの不動産購入になりますので、ご納得いただくまでご質問して頂き、ご不明点なくご購入頂き幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して今までおまかせいたしました
担当者さんとは５年近く前に初めて物件の依頼をさせていただいた時からのかかわりですでに６件ほど売買させていただいてます。
大変気づかいのできる方で、細かな点までよくご説明下さり、安心して今までおまかせいたしました。
ご本人の責任ある行動もすばらしいのは勿論ですが、その方を育てている会社の姿勢社員教育が同じ業界の中でも業績を伸ばしているのだと思います。
またお願いする事がありましたら、ぜひ貴社の担当の方へと思っております。
お世話さまになりありがとうございました。
センターからの返答
この度も当社にてご所有不動産のご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
I様と最初にお会いしたときから、色々なお取引をさせて頂きましたが、勉強していかなければいけない点もあり、今後も現状に満足する事なく、更なる向上を心がけて取組む所存でございます。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいませ。
