売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最適なご提案感謝いたします
ふらっとお伺いした初回訪問の際は、購入まで進む可能性はそこまで高くないと思っていました。
購入したのは当初目当てにしていた物件ではなく、いくつかご紹介いただいた物件の中のひとつです。
最適なご提案、感謝いたします。
今回初めての購入で不安なこともたくさんありましたが、対応してくださった担当者さんは最初から最後までご丁寧に対応くださり、安心してお手続きできました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もありまして、スムーズにお取引することが出来ました。
ご契約まで色々と課題はございましたが、Y様にとって良いお住み替えに携われたことを嬉しく思います。
今後も、何かございましたら、お気軽にお問合せください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ここまで寄り添った対応をして頂けるのかと感動する
ここまで寄り添った対応をして頂けるのか、と感動すると共に、不動産売買とは直接関係ありませんが、自分自身の社会人としての対応を再考させられました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、今回の結果にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
また、私自身、最後までご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
ご成約までお時間がかかってしまったことにつきましては、反省点として今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
残念ながら売却損となりました
残念ながら売却損となりました。
多少の益を期待していました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご希望の価格でご売却できず、大変申し訳ございませんでした。
当社としましては一番良い条件を提示したつもりでしたが、Ｋ様のご希望との乖離が出てしまったことを真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組ませていただきます。
親切丁寧
親切、丁寧。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引では、ご条件の中から限られた物件を探すこととなりましたが、最終的にはY様よりご希望を頂いたご物件にてご契約となりました。
お取引完了までにご面倒もあったかと思いますが、Y様に迅速にご対応頂けたため、スムーズにお取引を完了することができました。
不動産に係ることで、また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ねになりますが、この度は誠にありがとうございました。
契約までとてもスムーズに進んだ
初めての物件購入ということもありわからないことや不安も多くありましたが、担当の方が誠実に対応してくださり安心してお任せすることができました。
そして契約までとてもスムーズに進んだことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力もあり、スムーズにお取引することが出来ました。
誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
良い買主様を紹介してくださり感謝しております
私達が遠方にいるので担当者の方は大変だったと思いますが、まめに連絡してくださり良い買主様を紹介してくださり感謝しております。
ただ、決済の日取りや入金の日にちがリバブルさんの都合で決められていたように思います。
仕事もしているので、入金確認の日は仕事を休むことになってしまいました。
センターからの返答
この度はご売却に関し、弊社をご利用頂きありがとうございました。
いつも迅速にご対応頂きました事、改めて御礼申し上げます。
お引渡し日等ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
今後との何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
希望通りに進めて頂き感謝しています
事前に考えていた最善の方向の取引ができるよう全てをおぜん立て頂き、よけいに手がかかり時間がかかるにも関わらず、こちらの希望通りに進めて頂き感謝しています。
他社と決定的に違ったのは、初めから査定の具体的な数字をあげてくださった点です。
話が早かったです。
査定の内容も一般論的ではなく、この地域と物件に精通していらっしゃることがよく分かりました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
他社様との比較の点でご評価頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとなどございましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
近隣の方の対応をきちんとしていただきました
適切に必要な連絡や報告をいただきました。
また、質問にも分かりやすく回答していただきました。
こちらの要望や近隣の方の対応をきちんとしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
O様が共有者様の代表としてお手続き等ご協力を頂きましたおかげで、お取引を滞りなく進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何か不動産関係でお困りなことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
度重なる不満が多発した
貴社から自身が２度目の購入だったが、担当により対応内容に大きく異なり対応に戸惑った。
一度目は銀行系の手続きはほぼ何もしなかったが、今回は不慣れな買い手作業が多く発生した上、銀行員への情報連携不足から融資契約ギリギリまで手間取り、銀行側も困惑していた。
資金計画等も曖昧な説明が多く、情報提供も遅く、度重なる不満が多発した。
貴社内での統一したサービス提供教育に期待。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産のご購入を頂きましてありがとございました。
また、Y様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
想定より高値で妥結していただいた
良かった点
・担当者の方は、落ち着いた話し方で、わかりやすい説明をしてくださった。
・担当者の方は、買い手との価格交渉をうまく行ってくれて、想定より高値で妥結していただいた。
・担当者の方は、調整力があり、家財撤去の●●万円補助を契約前に間に合わせてくださった。
・担当者の方は、売り手である高齢の老人の細かい質問や要求にも、苛立たずに対応してくださった。
・担当者の方は、物腰柔らかく丁寧な対応をしてくださり、信頼できるという印象を強く感じさせた。
悪かった点
・特になし。
今後の期待
・リバブル全体で、東急線沿線の不動産動向や売り時と買い時セミナーなどの講演会を開催してくださると、参加してみたいと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中、心温まるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
そのようなお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。_
無事に取引が完了し、新しい生活のお手伝いができたこと、私個人としましても大変嬉しく、光栄に存じます。
