売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応
誠実な対応とセールスが強すぎる事もなく、検討する時間も確保して頂いた事。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様からお問い合わせ頂きました物件は相当数のお問い合わせが入っておりましたが、最終的にＩ様のご決断でご契約する事が出来まして、私も嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
不快で、不信感以外の何物でもありません
査定を依頼して来訪された担当者Ａさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Ａさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Ｂさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Ａさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
不満に思う点は本当に見当たりません
不満に思う点は本当に見当たりません。
むしろ、突然の変更等にもすぐに対応して頂いて、本当に感謝しかありません。
話し合いも色々な所にまで足を運んで頂きました。
終始安心して取り引きを終える事が出来ました。
また他社と違い、良い点だけでなく悪い点も正直に言ってもらえたので、信頼感がありました。
センターからの返答
この度はご購入に続き、ご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お買い替えが伴うお住み替えで、H様に於かれましてはご心労もあったかと思いますが、こちらからの依頼事項に対してもすぐにご対応頂き、お取引をスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
お困りの事がございまいたら、またお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後も末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
ハウスクリーニングしてるのか疑う
ハウスクリーニングしてるのか疑う。
人、犬の毛、埃あちこちに落ちてる。
靴下の裏も真っ黒になった。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の説明不足によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いようお取引を行わせて頂きます。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
良い方に売却でき非常に感謝しております
色々ありました。
売却に非常に時間がかかり、御社ご提案の金額ではなかなか買い手がつかなくてどうなるかと思いましたが、ご担当者のご尽力で良い方に売却でき、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかり、ご心労をおかけしましたが、最後は良い方にご購入頂いたことで、I様に喜んでいただき、安堵しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、是非、お気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
信用できる対応だと感じました
質問に対する回答に曖昧さがなく、わからない事は「わからないので確認します」とはっきり仰って頂いたので、情報の整理ができ、信用できる対応だと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご購入のお役に立てた事、私自身、非常に喜ばしく思っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
潜在顧客の御社への期待・評価が高いゆえと思います
私の場合、転居先の新築工事計画が具体化する前に東急リバブルさんにお声掛けしたため、東急リバブルさんには辛抱強くお付き合いいただきました。
そんな状況のなか、機をとらえて上手に買い手さんを見つけていただき、終始ストレスなく取引を成立、完了させることができました。
担当者の対応もさることながら、潜在顧客の御社への期待・評価が高いゆえと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却のご相談をお受けしてから、約1年間、S様のお住替えの状況を逐次確認させて頂き、希少性の高い情報としてご紹介できたことが一番の要因かと思っております。
又、ご売却活動を開始させて頂いてから1か月足らずでご契約に至る事が出来たのは、S様の素敵なお部屋があっての事だと思っております。
今後も不動産売買に関する事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
早く売却できたので、全てが好印象になった感じです
一社としか、比較していませんが、全体的に活気があり、丁ねいでした。
結果として希望に近い価格で早く売却できたので、全てが好印象になった感じです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
T様のご条件に合う買主様を早期に見つけられた事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も不動産に関するお困り事等がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全て誠実にご対応頂きました
全て誠実にご対応頂きました。
価格面だけでなく、決済のタイミングについても柔軟にご対応頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、N様の大切な不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
今回、ご希望の条件でご成約頂けたのは、これもひとえにN様のご協力のおかげと感謝しております。
このご縁を大切に、今後も何かお困り事ございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
リバブルさんだったからこそこの家と会えたと思う
前置き
１．都内在住の私、人生初、中古物件探しのスタート。
本来、面倒くさがり屋の自分には、検索サイト＋メールという便利なツールで驚き、家や人との出会いを楽しみながらも、次々に打ちのめされる現実はとても厳しかった。
２．出会った不動産業の皆様への伝え切れない感謝。
最初の他社Ｚ社にいきなり飛び込んだところ、充分に話を聞いて、そのメリット、デメリット、具体的に物件案内をもらうところから物件探しが始まった。
不動産業の皆さんは、資料のぎっしりつまった重たいカバンをしっかり抱え、雨だろうが、駅遠だろうが、えぐい物件だろうが、いとわずに現地で出迎え、その家と周辺、近隣で生じている問題も含めて持っている具体的な情報を惜しみなく分け与えて、颯爽と立ち去るナイスなタフガイばかりでした。
その皆さんの力をお借りしたから、面倒な家探しを続けてここまで来られたのです。
本編
３．心が荒む程物件が決まらず、辛うじて日課としていた不動産情報サイトで家を見つけた。
その日のうちに、その家にも振られてしまうのだが、仙川センターの担当者さんからいただいたメールのあたたかい言葉に慰められ、前に進む勇気をもらった。
その最初の出会いから変わることなく、担当者さんはたくさんの影の仕事をスマートにこなして、どんな些細な事にも耳を傾けて答をくれる頼もしい営業マン。
そして東急リバブルというネームバリューの大きさから感じるよりもずっと細やかに、一人一人の事情と要望を受け取ってあるべき姿に的確に導いてくれるプロ。
今では、東急リバブルさんだったからこそ、この家と会えたと思っている。
想像ですが、売る側の立場になったとしても安心してお任せできると信じるからだ。
担当者さんには、物件探しの始まりから、契約、リフォーム会社との打ち合せ、司法書士の先生との最良の時間と場所の設定まで、そしてようやく今月、物件の引き渡しに至るまでメールでも電話でも、常に心の通う丁寧な対応をいただきました。
本当にありがとうございます。
まとめ
４．最初に描いた絵とはかなり違いますが、心地良く暮らせる家と街に出会い、今、移住の準備をしています。
とても幸せで感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お問い合わせからお取引完了まで、色々とお話をさせていただき、私自身も非常に楽しい時間を過ごすことができました。
リフォーム完成後のお部屋を拝見させていただけることを楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
