売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方がとても優しく相談しやすかった
担当者の方がとても優しく相談しやすかった。
今回が初めてのマンション購入で分からないことがあり、不安なことがたくさんあった。
不安の中、初めての内覧で担当者の方から購入までの説明を一から教えて頂き、分からない事があったので相談すると、丁寧かつ返答も早かった。
そのときにこの担当者の方から購入しても心配ないと思い、購入に至りました。
今回の購入で私の都合ばかりで日程を組んでもらい、それでも担当者の方は上手く日程を合わせて頂いたので、凄く取引きがスムーズにいった。
取引き後も担当者の方に「分からない事があったら、いつでも相談して下さい」と申してくれて、本当に東急リバブルで良かったなと思いました。
引越後も幸せに過ごせています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のマンションは私も自信をもって紹介できるマンションでしたので、幸せに生活できていると伺い非常にうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました
初めて内覧に行く時に、既に地域の情報やハザードマップ等も用意してくれていて、特にそこを重要視していたので、とても助かりました。
以前住んでいた方のご説明等もあり、引渡し当日も安心してお会い出来ました。
担当者さんの優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
また、リフォームの手配も早々として頂き、助かりました！！
引越の日が待ち遠しいです！
センターからの返答
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
少し離れた場所にお住まいでしたので、参考になればと用意した「ハザードマップ」や弊社独自の「マーケットリポート」がT様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
売主様も大切にお使いになってきた一戸建てを、大切にお使いいただける方にお譲りすることを喜んでおられました。
お引越し後も、弊社はすぐ近くですので、リフォームの不具合やお困りの点等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
安心して円滑に事態をすすめることができました
世の中がコロナで大変なときにも関わらず、タイムリーに最良の買主さんをご紹介いただき、所有物件（マンション）を、納得の好条件で、驚くほど迅速に（約1週間で）、売却することができました。
売買契約締結後も、物件引渡しまで親切丁寧なサポートをしていただき、安心して円滑に事態をすすめることができました。
担当していただいた方、センター長さんならびに同センターのスタッフの皆さん、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者より当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
なかなか動きがとりにくいご時世の中、緊急事態宣言の直前にご契約、解除後すぐにご決済という形で、スムーズにお取引ができたのも、Ｓ様の全面的なご協力があったからこそと思っております。
今回のお取引にご満足いただき、担当としても大変嬉しく思います。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
最高の結果を出していただき、感謝しております
担当者さんは非常に親切な対応をしてくれました。
又、気さくな人柄も安心でした。
他社については、母の関わりだったので良くわかりません。
最高の結果を出していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいたときには、すでに他社仲介会社とお話をされていたようでしたが、W様のご意向を伺ったうえで、より最良なご提案ができたこと大変うれしく思います。
これも、W様が勇気をだして当社の広告よりお電話をいただいた結果だと考えております。
新生活になり何かとご不安な点もあるかと存じますので、なにかご不明な点が御座いましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
誠実な人柄で、こちらも安心してお任せできました
当初4社から見積をいただきましたが、御社が一番丁寧で分かりやすかったことから、御社と契約させていただきました。
ご担当者さんはお忙しい中、丁寧に、チラシ作成や適切なタイミングでの価格更新の提案等をしていただきました。
想定よりも短期間で、購入時よりも高く販売いただくことになり、感謝しています。
コロナ禍で大変な時期でしたが、誠実な人柄で、こちらも安心してお任せできました。
また、センター長も事あるごとに気にかけて下さり、組織としても安心感がありました。
上述のとおり、担当者については全く問題がありませんが、あえて一点お伝えするのであれば、もう少し電子化を進めていただけると、更に利用しやすいと感じます。
・営業報告
毎週紙でポスティングいただいたが、メールのない年配者以外は、コスト面や担当の手間を考えても、基本的にメール添付で良いかと思いました。
・メール送信
2名以上の送信ができないとのことで、毎回BCCで失礼します、とお気遣いいただき、こちらも問題はありませんでしたが、そもそものその制限が不要かと思いました。
・アンケート
こちらも手書きだと手間ですし、集計する側も非効率かと思いました。
せっかくなのであえて課題も書かせていただきましたが、今回御社の対応には非常に満足しております。
また機会があれば、今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は思い入れのある不動産のご売却を、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却が無事に完了できたのも、弊社からのご提案に対し、柔軟にご対応いただいたＳ様のおかげだと思っております。ありがとうございます。
また、販売活動期間中や契約から決済の途中においても、こちらからの依頼事項に対し、迅速にお手続きしていただき、誠にありがとうございました。おかげで大変スムーズにお取引することができました。
ご指摘の件、ごもっともかと存じます。頂戴した課題は真摯に受け止め、今後、更にお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に努めてまいりたいと思います。
今後も何かございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です
コロナ感染症による非常事態宣言直前に、マンション売却の告知・内覧・価格交渉・売買契約迄、わずか一週間での対応でした。
外出自粛、４月からの民法改正、リモート勤務、店舗閉店など数々の障害が立ちはだかる中で、担当者には機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です。
一般媒介にて、競合他社もありましたが、フットワークの違いは最初から明らかでした。
地場の市況や顧客動向、同社も手がける新築マンションの動向など情報量が豊富で、今後の戦略等も聞かせて頂きましたが、今回は同棟に住む賃貸居住者からの内覧＆購入希望にて即決となりました。
価格交渉でも適切な情報と助言があり、コロナ感染による今後の市況の不安もあった為、諸処勘案して契約締結に至りました。
今振り返ってもベストな対応であったと確信しています。
機会があれば次回も貴社へお願いする所存です。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
最初のご相談からご売却開始まで２か月間ございましたが、その都度N様が状況を分かりやすくご報告して下さったこと感謝しております。
売却開始までの間お打合せを重ねられたことが、早期成約につながった要因ではないかと思います。
緊急事態宣言前ということもあり、ご売却に関しご不安等も多かったかと思います。
しかし、N様のご協力もあって高価格帯ながら販売開始わずか１週間での早期成約に至り、私も自分のことのように嬉しく思います。
今度も不動産に関してお手伝いができることがございましたら、全力で取り組ませて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
大変心強く安心してお任せすることができました
マンションの購入に際し、最初は別の不動産会社に連絡を取っていましたが、中々話が進みませんでした。
その為東急リバブル様に問い合わせをかけてみたところ、スピーディーな対応をして頂き、短期間で物件選定～契約まで終えることができました。
担当者の方の迅速な対応もそうですが、一つ一つ疑問や不安に思ったことに対して親切丁寧にアドバイス頂き、大変心強く安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後も相談等させて頂くこともあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、不動産購入にあたり弊社をご指名頂きありがとうございました。
短期間での、契約からお引渡しでしたが、K様ご夫婦のご協力を頂き無事お引越しまで完了し、大変嬉しく思っております。
K様ご夫婦とは、年齢が近い事もあり、色々とお話させて頂き良い物件をご紹介出来たと思っております。
また、私自身楽しく仕事をさせて頂きました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
大げさなセールストークが少ない分信頼感が高くなる
親切なご対応ありがとうございます。
大げさなセールストークが少ない分、信頼感が高くなるというところは、他社との違いだと感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
ご契約からご決済まで書類準備含め迅速にご協力いただけましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので引続き宜しくお願い致します。
税金の面についても非常に好い対応をして頂いた
初めての打合せの時から資料が充実しており、非常に説明もていねいで好感をもてた。
不動産の売買以外に税金の面についても非常に好い対応をして頂いた。
問題としては、こちらの休みと東急リバブル様の休みが合わなかったため、すぐに回答がこない時もあったが、これはしかたがないと理解している。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、定休日の都合上、ご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
O様にはお仕事で大変お忙しい中、ご相続関係のお手続き等、スピーディにご対応くださり大変感謝しております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
大変親切に、丁寧に分かりやすく対応
全く何も分からない私共に対して、大変親切に、丁寧に分かりやすく対応して下さり、とても心強く思いました。
お陰様で世の中がこの様な異常事態の折にもかかわらず、無事に予定通り、売却取引きを全て完了する事が出来ました。
そして何よりも、担当者さんが親身になって誠実に対応して下さり、私共も安心してお任せする事が出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当仙川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様が長年お住まいになった大切なご自宅の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今回、スムーズにお取引ができたのは、Ｍ様のご協力のおかげでございます。大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
