売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧なこと
対応が丁寧なこと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
U様の今後の素敵な新生活をお祈りしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
私どもに対するベターな提案
丁寧な対応並びに私どもに対するベターな提案。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
約3年間にわたり、30件以上の物件をご内覧いただきました。
ご主人様が単身赴任中という状況の中、まずは奥様と娘様でご確認いただき、その後にご主人様と改めてご覧いただくというプロセスを経て、最終的に最も素晴らしい新築戸建をご選択されたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、単身赴任先の戸建についても、弊社へ売却をお任せいただき、重ねて感謝申し上げます。
新居でのご家族揃っての時間が、より豊かなものとなるよう願っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただいた
丁寧にご対応いただいたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
借地権者との手続きにおいてに迅速にご対応頂きましたおかげで円滑に取引を進めることが出来ました。
不動産関係以外でもご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
査定金額も妥当で納得の買い取りでした
今回は東急リバブルに直接買い取りしていただき、ありがとうございました。
内見時の説明や今後の流れ等もわかりやすく、他社と比べましても的確に対応して頂きました。
査定金額も妥当で納得の買い取りでした。
遠方に住んでいる為電話やメールでのやり取りでしたが、郵送での書類提出も付箋にて記入部分の説明が明示されていて、わかりやすく迷いなく手続きを進めることができました。
本契約から引っ越し、決済から引き渡しまで、すべてスムーズに完了できたことに感謝いたします。
センターからの返答
コメントをいただきありがとうございます。
I様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
時間をかけて売却価格等の検討をさせて欲しかった
売却に要する時間が少なかった為、もう少し時間をかけて売却価格等の検討をさせて欲しかったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社を通してご売却をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
W様の貴重なご意見を今後の営業活動に活かしていければと存じます。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
希望額で売却ができました
大変お世話になりました。
過不足のない案内で最後まで不安になることなく、希望額で売却ができました。
税金手続きや引っ越しの際の清掃などは、もう少々案内があると有り難かったです。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却活動に関して、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
素敵なご縁があり、ご希望の金額でご売却できたこと嬉しく思っております。
書類の手続き等、迅速にご対応いただきありがとうございました。
こちらの説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
経費の説明をもっと早くしてほしかった
経費の説明を、もっと早くしてほしかった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
費用の詳細に関するご案内が遅れ、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって、コスト面のご不安を早期に解消することは最も重要な事項の一つであると再認識いたしました。
今後は、初回のご提案段階から概算経費の提示を徹底し、より透明性の高いサービスを心がけてまいります。
不満を感じることはありませんでした
折り返し電話が早く、不満を感じることはありませんでした。
物件検査をしたら水漏れが１件見つかったので、一部評価を落としました。
センターからの返答
K様、この度は大事なご自宅のご購入を弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございます。
今後ご不明点等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
真摯に対応して頂いたと感謝しております
一戸建てからマンションに転居しましたが、物理的に処分せざるを得なくなった家財を、新たな入居者に有効に活用してもらう方法を考えて欲しいと思います。
環境保全を標榜する会社であるなら、真剣に検討してほしい。
面倒なことですが、顧客によりそうというのであれば、なおさらそのことをしっかり認識して頂きたいと思います。
担当者は真摯に対応して頂いたと感謝しておりますので、会社の方針を単なるスローガンにしてほしくないものです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。無事、お取引が完了できたこと大変うれしく思います。
ご相談をいただいてから今まで、S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお引き渡しまで進めることができました。誠にありがとうございました。
今後、何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
修繕のフォローもしてもらえた
物件の紹介については物足りない点があった。
こちらが物件をＷｅｂで見つける事のほうが多かった。
購入物件が決まってからのサポートは良かった。
特に、引渡前チェック時にはこちらが気付かない点も指摘してくれ、修繕のフォローもしてもらえた。
センターからの返答
K様、この度は物件の購入に弊社をご利用いただきありがとうございました。
物件のご紹介の数につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
新築の戸建てをご購入いただいた事もあり、特に細かくチェックをさせていただきました。
お引渡しが終わったら終わり、ではありません。今後もなにかあればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
