売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に教えて頂きました
途中、担当者の交代が有りましたが引き継ぎもきちんとされており、全く不安を抱きませんでした。
その後、同時に２組より購入申し込みが有りましたが、どちらを優先に案内する方がいいのか売主側が納得出来る様に丁寧に教えて頂きました。
お任せした結果スムーズに契約に至り、その仕事っぷりに感心しました。
良い買主さんに譲渡出来た事も良かったです。
引き渡し時期も、急いで欲しい売主希望を叶えて下さいました。
是非、今後もお願いしたいと考えております。
センターからの返答
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には必要書類のご手配や鍵の保管についても、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
Y様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
郵便受けにわざわざ出向いて投函して下さる
不動産の売却は初めてで、どなたのご紹介もなくＤＭを見てお電話しましたので、当初は多少不安でした。
しかし担当者さんは、最初の電話応対から終始非常に礼儀正しく真面目、親切に親身に相談にものって下さりました。
対応は迅速で連絡も丁寧で的確、この方なら信頼できてお任せしたいと思えました。
売却するマンションの管理組合との連絡や、残っていた家財の運搬業者も見積りをとり探して下さり、当方がすべき雑事等も気持ちよく引き受けて下さり、又書類を私共の郵便受けにわざわざ出向いて投函して下さるなど、多々大変感謝して居ります。
総じて細かい点まで全て誠実に対応し、又私共の突然の申し出にも丁寧に応じて下さいまして、担当者さんにお願いして本当に良かったと思って居ります。
これを機会に、他の別のマンションの賃貸の件も貴社にお願い致しました程です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却が初めてで不安なことが多い中、弊社にお任せいただき、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
また売買だけでなく、賃貸も弊社にお任せいただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実なご対応をしていただき満足です
礼儀正しく親身で、誠実なご対応をしていただき満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
S様のご尽力があってこそのスムーズなお取引であったと感じております。重ねて感謝申し上げます。
今後も、些細な事でも結構ですのでお困り事がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
悪かった点は何もありませんでした
悪かった点は何もありませんでした。
センターからの返答
この度もご利用いただきありがとうございます。
今回で６度目になり、毎度気の引き締まる思いです。ありがとうございます。
基本的には満足している
基本的には満足している。
１つ提案するならば、物件の性能に関する書類やデータについてのまとまった一覧表と書類リストを、売買した早い段階でデータで送付頂きたかった。
火災保険や自らの生活を想定し準備を進めるにあたり、都度担当者に問い合わせてデータを受領するということを繰り返した。
センターからの返答
この度は弊社にM様の不動産のご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
M様の貴重なご意見をもとに今後このようなことがないよう努めてまいります。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スケジュール感に合わせていただきとてもよかった
こちらの希望やスケジュール感に合わせていただき、とてもよかったと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売に少しお時間がかかりましたが、S様のご協力があり、無事にご成約することができました。あらためて感謝申し上げます。
販売期間中は何度かご自宅にお伺いすることもあり、その際にS様だけでなく、ご家族の皆様にも温かく迎えていただき、今後とも皆様とお付き合いできればと思います。
これからS様とお会いすることが減ってしまうのは少し寂しくなりますが、今後、不動産に関することをはじめ、その他、色々お手伝いできる場面があると思いますので、またお会いできることを楽しみにしております。
何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました
初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、K様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
K様からいただいたアドバイスも、今後に活かしてまいりたいと存じます。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
分かりやすく丁寧に説明してくれた
素人相手に分かりやすく丁寧に説明してくれた点は良かった。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約～ご決済まで何かとご準備にお時間を頂きましたが、快くご対応頂きましたお陰様で、買主様にも喜んで頂けるお取引を行う事ができました。改めまして感謝申し上げ上げます。
今後とも不動産関係の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
メールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました
東急リバブル様につきまして、大手の安心感と駅の近くで訪問がしやすいところ、ご担当の方がいない時でも別の方がきちんと対応してくださり待たせないところ、みなさん礼儀正しく接してくださるところなどがよかったです。
今回いろいろな不動産屋さんに相談に行きましたが、遅い時間に連絡をしてくるところやこちらの都合よりもセールスに夢中なところ、夫婦でペアローンを組むのに夫にしか名刺を渡さないところ、予算や場所の条件を伝えているのに合致しない物件をお勧めしてくるところなど様々なところがありましたが、東急リバブル様はそのようなことが一切なく、安心して不動産購入をすることができました。
ご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
とても細やかな心遣いをいただき、気持ちよく手続きを進めることができました。
普通の方なら気づかないようなことと思いますが、担当者様はメールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました。
今回夫婦ペアローンで購入しましたが、その時その時の主体となる対応者を宛先にしつつ、私と夫で共有すべきことはｃｃに入れて下さり、不安なく対応を進めることができました。
妻の持分を多くしたいことなど細かいところのこだわりがありましたが、そういったことにも思い込みなくフラットに接していただき、こちらの要望を大変よく汲み取っていただいたと感じております。
銀行とのやりとりや情報共有なども、余裕を持ってしっかりスケジュールを組んで下さったので、仕事をしている中でも無理なく不動産購入を進めていくことができました。
また、いつも笑顔で接していただき、安心感を持つことができました。
今回初めての不動産購入でしたが、担当者様と良いご縁があって購入できましたこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『マイホームのご購入』というT様ご家族の大きなイベントのお手伝いをさせて頂けました事。大変嬉しく存じます。
また、お褒めのコメントまで頂きまして感謝致します。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
細かいところまで配慮していただきありがたかった
細かいところまで配慮していただき、ありがたかった。
一点気になったのは、初めに副センター長様がいらっしゃいましたが、その後担当者様一人の対応でしたので、やや不安を感じました。
私にとって初めての不動産売却でしたし、金額もかなり大きかったので、一般的にこのような対応かなと感じました。
できれば、副センター長様にも短時間でもよろしいので同席していただきたかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
私だけでの対応となってしまい申し訳ございませんでした。
まだお取引が続きますので、安心してお任せいただけますようにしっかりと努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
