売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います
当初、他社Ｚ社さんで物件を見て話を聞いてもらいましたが、こちらの希望を理解してもらえず無理な営業をされ、嫌な気持ちで家に帰ろうとしていました。
しかし、東急リバブルさんの看板が目に入ったので、閉店ギリギリでしたが相談に乗っていただきました。
閉店間近なのに嫌な顔せず対応していただきました。
担当者さんはこちらの希望を理解していただき、とても気持ちよく手続きが出来ました。
私は仕事上で不動産業の方の対応をすることが多く、正直、不動産業の方はいい加減な仕事をする人、嫌な対応をする人が多いと思っていました。
私は客だから丁寧な対応をされているのだと思いますが、担当者さんは銀行の融資係の方にも丁寧な対応をされていて、すごく感心させられました。
東急リバブルさんの教育もあると思いますが、担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います。
最初から最後まで、安心してお任せすることが出来て、夫婦共に感謝しております。
知り合いで物件購入を検討している人がいましたら、担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お手続きに際し、Ｓ様にはいつも快くご対応いただき、本当に感謝しております。
おかげ様でお引渡しまで、スムーズに進めることができました。
まだ課題が残っているかと存じますので、しっかりとご対応させていただきたく存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明でわかり易かった
丁寧な説明でわかり易かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のタイミングも非常に良く、また、お部屋の状態も良かったので、スムーズにお話を進めることができました。
またお近くにいらっしゃる際には、お気軽にお寄りください。
ありがとうございました。
説明が丁寧で良かったです
説明が丁寧で良かったです。
センターからの返答
この度のご売却は、私道所有者が20名近かったため、私道の通行等に関する承諾や境界についてどのように進めるべきかがキーポイントとなりましたが、当社のお客様にてすぐにご購入いただける運びとなり、短期間でご売却していただくことができました。
地元業者様にもご相談されていたなかで、東急リバブルにご用命いただいたときには身が引き締まる思いでした。
Y様にお手間なくご売却をしていただくことができ、私もホッと胸をなで下ろしております。
新しい環境でより落ち着いた生活ができることをお祈りいたします。
担当者さんは良くやってくれました
担当者さんは良くやってくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にお会いさせて頂いてから、スムーズに売却が進んだと思います。
お住替えという事でタイミング等に関しても難しい部分もありましたが、順調に進んで良かったです。
今後とも何かお力になれることがございましたら、お申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
適切な時期に確認の連絡をいただいた
申し込みから引渡しまで５ヵ月半ほどあり、ゆったりとしたスケジュールで進みました。
担当者さんには適切な時期に確認の連絡をいただいたり、何かあればすぐに報告いただけたので、安心して引渡しをむかえることができました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様のお住替えスケジュールに伴い、ご契約から決済まで長期間掛かりましたが、無事ご決済を迎えることが出来たことを私も安心しております。
土地・戸建をご購入の場合、ご決済まで2か月前後掛かることが一般的となりますが、今回の場合は5か月超掛かり、その間何の連絡もないと私も不安になってしまいますので、何かあればすぐに・何もなくてもご連絡するよう心掛けておりました。
お取引は終了致しましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
不安にならないように配慮をしていただいた
最初に数社に見積もり依頼をした際、査定額よりも担当者の方に好感が持てるかという点で、会社を決めさせていただきました。
その後、その方は異動になってしまいましたが、後任の方もとても真面目で実直に取り組んでいただきました。
住み替えの為、スケジュール重視の販売活動でしたが、希望通りに最後まですすみました。
円滑にすすめる為に、また、私共が不安にならないように配慮をしていただいたと思います。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、その時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご自宅のお住替え、誠におめでとうございました。
はじめての戸建へのお住替えで不安な点もあったかと思いますが、無事に完了できまして私も嬉しく思います。
Ｋ様の今後の新生活が素晴らしいものになることを心より願っておりますので、今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
提案して下さることも、大変納得できました
今回、私共の不動産売却にあたって担当者さんに親切に対応して頂き、無事売却完了したことを大変感謝しております。
明るい表情でお話もよく聞いて下さり、決して押しつけがましくなく、プロとしてよく説明して下さり提案して下さることも、大変納得できました。
書類などの準備、書面での連絡等、電話での連絡も適宜なされ、不安に思うことがなく成約に到りました。
ただ、買い手側の不動産仲介業者からの連絡が抜けていたのか、契約時無駄な手間ヒマがかかったのが残念でした。
当初、他の二社にも話をきいたり、査定してもらいましたが、担当者さんが一番誠実で気楽に依頼が出来、対応が速いと思い決めました。
私共の判断が間違ってなかったことが証明されました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は土地としてか戸建としての販売が良いか、建物のコンディションが良かったので非常に悩みました。
折角の建物なので戸建販売にさせて頂きましたが、残念ながら土地としての売却ということになりその点が大変悔しかったです。
そのような中でも、いつでもご夫婦で明るく接していただきましたことに感謝しております。
また、測量でのご近隣の方々とのやりとりの際にも、Ｋ様のお人柄のおかげで無事に終えることができたと思っております。
遠方にお引越しされて中々お会いできないと思いますが、何かあればいつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一番条件がよかったのでお願いしました
とても良くしていただきました。
都度ペーパーを作成してもらい助かりました。
今回、担当者さんからいただいたペーパー類は様式化されているのでしょうか？
あまりこったものでなくてよいと思いますが、これからの高齢化社会に向けて、“様式例集”のようなものが一応あると良いのではないでしょうか。
なおアンケート「営業活動について」の項目で、「査定額の説明」と「販売活動に関する説明および提案」の評価を「どちらでもない」としましたが、今回の取引の目的が「空家」処分でしたので、実際は『該当なし』が正しいところです。
複数の業者に打診して、リバブルさんが一番条件がよかったのでお願いしました。
「販売活動に関する説明および提案」については一任したので、こちらから何かを申し上げることはとくにありません。
センターからの返答
T様、この度は、当社でのご売却、誠にありがとうございます。
現場が、私の住まいにも近く、多少はスムーズにお話が出来たのではと自負しております。
たくさんのご協力を頂き、お手数もお掛け致しましたが、無事にご成約出来て、私も嬉しく思います。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。宜しくお願い致します。
先にしっかり説明した方がいいと思います
今回は、とても良い立地の物件を購入する事ができ、おかげさまで快適に生活できております。
改善点としては、人気物件の場合、内見の順番関係無く高い金額を提示してきた方に契約が決まってしまうかもしれない、という事を先にしっかり説明した方がいいと思います。
私達の場合は、一番最初に内覧させて頂き申込を出したので、このまま契約に進めると思っていたところ、後から内覧した方に危うく横取りされるところでしたので・・・。
連絡は迅速で、こちらの質問にはしっかり答えて頂いていたので、その点は良かったと思います。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご購入に関しては、複数のお申込が入ってしまったことからご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような状況の中でもK様がご購入でき、快適にお住まいいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
K様からいただいた改善点については、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
どうするべきなのかを的確に導いてくださいました
不安でいっぱいの売却依頼でしたが、常にこちらに寄り添ってアドバイスをくださり、安心してお任せすることができました。
不透明な印象の不動産業者さんが多い中、良い悪いをとにかくハッキリ言ってくださる方で、今回私共はどうするべきなのかを的確に導いてくださいました。
結果も想定以上の申し分ないものでした。
スピードも確実さも、以前東急リバブルさんを利用した友人に聞いていた通りでした。
一括見積りとは別に査定をお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルに売買仲介のご用命を賜りまして誠にありがとうございます。
複数の不動産会社の中からお選びいただきましたこと、そして温かいコメントをいただき大変嬉しく思っております。
今回一戸建てのご売却でしたが、売り出しの時期も良く、数件のご案内で査定額を大きく上回る条件でご成約に導くことができました。
諸々の日程調整も柔軟に調整いただくなど、まさに二人三脚での販売活動でした。
お引っ越し先は雪国ですが、そちらでもまたセカンドライフとして豊かな人生を歩んでいただければ幸いです。
K様とお会いできて本当に良かったです。
温かい家族像を沢山吸収させていただきました。
埼玉は少しずつ暖かくなってきております。
いつまでもお元気でお過ごしください。
