売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に有り難うございました
・担当者Ａさんが、私達の見えない所で努力して頂いていた事が成約に結びついたと思っております。本当に有り難うございました。感謝しております。
又、担当者Ｂさんにもお世話になりました。
・営業所から銀行まで５秒なので、助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
M様には同一マンション内での販売状況や、理事会で上がった
話題などを逐一ご連絡いただきました。
また、「こんなことをやってみてはどうか。」と販売戦略上のご提案
をいただきました。買主様目線に立った有益なご提案の数々に
は目からうろこが落ちる思いでした。
個人的にはまだまだ経験が不足している中、M様の担当になって
いい経験が積めました。本当にありがとうございます。
とても頼りになりました
担当者さんには、本当に良くしてもらいました。こちらの状況を汲んで、的確なアドバイスを頂きました。とても頼りになりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターを利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。ただ、私共からだけでなく、お客様のいつも心温まるご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しておりますので、私共としましても感謝でございます。先般は書類の件でご対応が遅れてしまい失礼しました。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願いします。
安心しておまかせすることができました
・物件が豊富：日吉エリアで土地や建物を探していましたが、ほとんどの物件が東急リバブルのもので、どこに行っても東急リバブルの看板を見ていたので、ここにお願いするのが１番だと実感しました。
・たくさんの担当者：マンションの売却見つもり、土地探し、建売物件探し、といろいろな面でたくさんの担当者にお世話になりましたが、内部での連絡がきちんとしていて情報をいちいち話さなくてもよかったのは助かりました。
・売却担当者：一所懸命に活動してくださり、思いがけないところから、私たちのマンションを買い取りたいという方を紹介してくださって、本当に助かりました。
総合的に見て、家を買う、売るということには相当な不安やストレスがあると思いますが東急リバブルにお願いしてからは不安がほとんどなくなり、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。（それまでは、人を不安にするような住宅メーカーや不動産屋とたくさん会っていたので）
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入とご自宅のご売却共に東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬところも多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
私はご自宅のご売却のお手伝いをさせていただいたのですが、ご新居へのお引越しの準備もありながら、私も無理なお願いばかり申し上げましたが、快くご協力いただきまして、私の方が感謝しております。
今回のご新居のご購入・ご自宅のご売却共に当社でお手伝いさせていただきお礼を申し上げると共に、また、何かお困り事がございましたら、東急リバブル社員一同、いつでもお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付け下さい。
担当者さんが連絡をしてくれました
東急リバブル鶴見センターと我家とは距離があるので専ら担当者さんが連絡をしてくれました。他の不動産業者とは比較はできません。
センターからの返答
この度は、数社に査定の依頼をした中で、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お取引が無事に行えた事、またそのお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、快くご対応いただき誠にありがとうございます。
抵当権の抹消に関し、一部誤解を招くご説明をしてしまい、お手数をおかけしてしまいました。ご説明内容わかりやすく、改善して参りたいと思います。
また、売買にかかわらず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して取引きができました
東急沿線ということもあり、売却物件も東急さんで地域に詳しい東急リバブルさんにお願いして良かったです。安心して取引きができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠に有難うございました。
Ｍ様は、「東急沿線の売買」というご期待で、ご売却のご依頼を頂きました。
結果、短期間で成約に至り、ご安心してお取引を頂けたことについては、私も大変嬉しく思います。
今後も、「東急沿線の売買」は東急リバブルにと言っていただけるよう、励んで参ります。
ご相談事やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
よく説明していただけました
よく説明していただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様ご所有の不動産は事業用不動産であり、買主様が個人ではなく法人であったため、色々分からないことが多かったかと思います。
私がU様に分かり易くご説明できていたか自信がありませんでしたが、U様からのコメントを拝読し、安心いたしました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
予想よりずっと早く売却できて感謝
担当者さんには、テンポよく進めていただき賃貸から売却への切り替えも手際よく、グループ会社との引き継ぎもスムーズでした。
こちらを不安にさせることなく予想よりずっと早く売却できて感謝しております。大変お世話になりました。
また何か機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
T様からのコメント、非常に嬉しく拝読させて頂きました。
販売活動中には、お電話やメールでのご相談に快く対応して頂いて大変感謝しております。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意しております。
不動産に関して（売買・賃貸・買換・リフォーム・税金等）何かございましたら、今後ともお気軽にお問い合わせ下さいませ。
大変満足の出来る内容になりありがとうございました
今回売却するに当り、６社との話しをし、まず３社に絞りました。 ①東急リバブル様 ②Ｚ社様 ③Ｙ社様 この各社担当の方と会い、色々お話しをし、東急リバブル担当者様が物腰、知識など色々すばらしい対応をして下さいました。なのでこの人なら大丈夫と思い東急リバブル一本でお願いしようと決めました。
結果予想を上回り大変満足の出来る内容になりありがとうございました。又、機会が有りましたら担当者様にお願い致します！
センターからの返答
この度はＫ様ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
何度かのお電話でのやり取りを経て、初めてお会いさせていただいた際に、「何社かにご相談しましたが、今回は東急さんにお任せします」と、弊社をご選択いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お取り引きが無事完了した日、「今回は本当にありがとうございました」と奥様共々握手の手を差し伸べていただいたときの喜びは今でも忘れられません。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただきたく存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何から何まで、満点対応でした
何から何まで、満点対応でした。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、お打ち合わせの為に何度も弊社へ足を運んでいただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
引き続き、お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
改善して欲しい点
＜良かった点＞初めての不動産購入だったが、不安な点や要望に対しても真摯に対応してもらった。担当者の方の豊富な知識と経験をもとに適切なアドバイスを頂き、とても満足しています。知人が物件を探す際には、紹介したいと思います。
＜改善して欲しい点＞売主と買主を「仲介」する立場である以上、どちらかが有利になる様に進められるのは改善して欲しい。今回、建売だったが売主に対してもう少し期日や約束を守る様求めてもらっても良かったのではないかと思う。（今後の取引上、良好な関係を保っておきたいのは分からなくも無いが）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
改善点として頂きました、売主様の対応への働きかけが至らなかった件は、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後何かお困りごとがあった際に、即対応頂けるように努めてまいります。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
