売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は誠実かつ素晴らしかった
良かった点
池袋支店の担当者様は、終始丁寧に対応してくれた。
中でも、途中購入希望者のキャンセル問題があったが、その後の対応は誠実かつ素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
途中、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にM様に満足いただける形となり、ご協力いただいたおかげで無事に取引を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売却価格も満足してます
今回の担当者さんには本当に感謝してます。
私どものさまざまな障害を、親身になって対応してもらいました。
売却価格も満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
G様とは物件のご売却、ご購入と、当初のご相談から約1年間のお付き合いではございましたが、ご満足のいただけるお取引となったこと、大変嬉しく思っております。
最後となったご自宅のご売却は、特にお引渡しまでに様々な障壁を超え、G様のご協力があってお引渡しができたと思います。
私の不動産キャリアでも数少ない大きな成功体験となりました。
もし、今後ご親族様や、ご友人様などが不動産売買についてお困りのことがございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
とても満足できました
担当者については、１００点中１００点でした。
とても満足できました。
私の知り合いも、東急から不動産やマンションなど買った方が結構いるので、友達にも東急グループ会社を進めたいと思いました。
東急グループ会社の株が上昇中ですね。
期待してます。
池袋は東急関係の建物が多いので心強く、他社の物件よりも信頼出来ると思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常に100％以上のご満足がいただけるよう努めております。
少しでも地域密着、地域貢献、ブランド向上に寄与できればと日々思いながら行動しております。
今後もご友人、知人の方々へ是非弊社をご紹介ください。
今後もなにかとご縁があるかと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
わかりやすい説明のおかげで助けられている
これで４回目の取引を世話していただいたが、毎回迅速丁寧な対応とわかりやすい説明のおかげで助けられている。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様とは4回目のお取引となり、今回は区分マンションの投資用不動産の購入でお手伝いをさせて頂きました。
今後も、不動産関係の事でご相談がございましたら、Ｏ様の目線に立って最良のご提案をさせていただきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても安心できました
他社様のどこよりも早く手を上げ、ご提案して頂けたのが東急リバブル様でした。
迅速なご対応と、何よりも皆様のお人柄にひかれました。
私達の大切な家の売却にあたり、より良い方法と条件を上げて頂き、一緒に考え進めていけたのでとても安心できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
測量において、境界の立会い等をご協力いただいた事により、スムーズな決済を迎える事ができました。
誠にありがとうございます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願いします。
迅速かつ的確にご対応いただきました
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらからの照会にも迅速かつ的確にご対応いただきました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご期待に応えるべく、お引渡しを迎えるまで精一杯動いて参りました。
最後にＳ様の喜んでいただいたお顔を拝見できて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
こまめに連絡をいただけて安心感がありました
担当者さんには、いつもタイムリーにこまめに連絡をいただけて、安心感がありました。
最後に仲介手数料の領収書原本の行方が分からなくなってしまったのが残念ですが、当方が紛失したとも考えられますので減点とは捉えていません。
ご縁があれば是非ともまたお世話になりたいと思う、素敵な担当者でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
S様とは販売状況のことだけではなく、ご新居での新生活やお引越し先の様子など様々なお話をすることができ、S様に活動報告をするのが私の楽しみでした。
今回のお取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
対応困難な事象を全力で引き受けてくれた
対応困難な事象を、全力で引き受けてくれたことに感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談の段階からとても複雑な案件で、ご契約からお引き渡しまで予断を許さない状況が続いておりましたが、無事にお引き渡しができましたのはY様のご協力のおかげでございます。
また不動産につきましてご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
精一杯ご対応させていただく所存です。
こちらの判断を尊重し待っていただいた
４・５社にお世話になり、物件選びを進めてきましたが、以下の点について良かった点が挙げられます。
・当方の希望とは合わないが不動産会社が販売したい物件を紹介したり、売り込む姿勢が全くなかったこと。
・物件の価格交渉でギリギリ価格が合わなかった際にも、契約を進めることなくこちらの判断を尊重し待っていただいたこと。
悪かった点はあまり思い当たりませんが、非常に物腰柔らかでスマートな対応をされる方だったので、逆に相手側との価格交渉においてどこまでハードに交渉いただけたのか、本当にぎりぎりの着地点を示していただけているのか、そのあたりが心配になることもありました。
ただ、このあたりは両立が難しいところもあるので、結果としては満足しています。
センターからの返答
この度は、目白センターをご利用頂きましてありがとうございました。
M様とのお住まい探しは、土日の夕方のご来店から始まりました。
当日、ご条件に合う物件があったために、即ご内覧いただき、気に入って頂くも条件交渉が不成立。
その後、今回のご購入物件と出会い、紆余曲折はございましたが、ご納得のいく形でお取引が出来たのかと思います。
今後は、お住まいが近くなりますので、街で見かけましたら、お声がけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
どんな時でも私達の味方になってくれた
以前、妻の実家の不動産売買で、東急リバブルの担当者さんにとても良くしてもらったと聞いていたので、自宅の売却をする時は担当者さんにお願いしようと思っていました。
今回、古い自宅だった為、色々な問題が次々と起こりましたが、その都度親身になって相談に乗ってくれて、解決に導いてもらいました。
売買契約から物件引き渡しまで、親族間で揉め事があったりして時間を要する事になった時も、色々と手をつくしてくださり、無事物件引き渡しまで終える事が出来ました。
どんな時でも私達の味方になってくれた事、本当に感謝します。
東急リバブル副センター長さんと担当者さん、ありがとうございました。
私達が不安に過ごした時期に「お取引き最後までしっかりサポートします！」と言ってくれた事、とっても心強く安心する事が出来ました。
又ご縁があったら、是非ともよろしくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
本件は、通常のお土地のお取引よりもやや困難な事項があり、お引渡しまでの道のりが非常に長く、O様も大変ご苦労されたかと存じます。
親族間のお話に立ち入ることもあり、上手く立ち回れていたか不安にも思いましたが、O様が最後まで信用してくださったので、その期待に応えられるよう誠心誠意努めさせていただきました。
無事にお取引を終えることができ、私自身も非常に安心しておりますし、ユーザーのお義母様にも当社を信頼していただけたこと、大変うれしく思います。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
