売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識や経験があり、安心して相談ができた
知識や経験があり、安心して相談ができた。
成約までの期間も期待した通りで良かった。
他社には問い合わせしなかったため、比較できない。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却のお手伝いを安心して相談いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
今後も不動産のことでお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただき、感謝しております
常に丁寧に対応していただき、感謝しております。
後は税金関係の申請が残っていますので、説明会に期待しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応の説明が判りやすかった
対応の説明が判りやすかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今回ご相談いただいたご縁を大切にし、今後もY様のお役に立てるよう取り組んでまいります。
不動産についてお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
我々に寄り添って助けていただきました
担当者さんは、本当に我々に寄り添って助けていただきました。
途中ご栄転され、担当から外れられたのが残念でした。
センターからの返答
W様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいコメントいただき、非常に嬉しく感じております。
今後も不動産に関するお悩み事ございましたら、お気軽にご相談ください。
契約が決まり物件売却の不安から解放された
引き渡し日まで期間が空いているにも関わらず、想像以上に早く売却の契約が決まり、物件売却の不安から解放された。
センターからの返答
S様、この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となっており、嬉しく思います。
また、ご希望の条件にてご成約に至ることができ、大変嬉しく存じます。
今後も不動産に関して、何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
他社より最初の連絡も早く対応が良かった
親切かつメールの返信も早く、スムーズに進められたので安心してお任せしました。
他社より最初の連絡も早く対応が良かったので、東急リバブルさんに決めました。
担当者さんの人あたりもとても良く、今後も売買をする事があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
無事に決済が完了いたしましたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
お忙しい中、書類のご準備やスケジュールの調整に多大なるご協力をいただき、S様の並々ならぬお力添えがあったからこその円滑な完了でございました。改めて深く御礼申し上げます。
数ある中から私（弊社）をご信頼いただき、もしお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本音を話しやすかったし対応も大変良かった
とても誠実で素直なお人柄でしたので本音を話しやすかったし、対応も大変良かったです。
まだ入社数年目と年月はそんなに経っていませんが、頼りなさはありませんでした。
上司も適切なアドバイスをされているのだと思われます。
センターからの返答
E様、この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望の条件にてご成約に至ることができ、大変嬉しく存じます。
今後も不動産に関して、何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
わかりやすい説明と親切な対応で好感がもてた
とてもわかりやすい説明と親切な対応で、好感がもてた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
対応と間が素晴らしく好感もてました
担当者さんの、相手の立場に立っての対応と間が素晴らしく、好感もてました。
センターからの返答
温かいメッセージをいただき、本当にありがとうございます。
お打ち合わせの際も、I様がいつも丁寧にご対応くださったおかげで、スムーズに進めることができました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
丁寧な説明は好感が持てた
丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
