売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべて順調にすすめていただきました
まずは、担当者さんに感謝しております。
不明な点や気になる事などについて質問すると、気さくに丁寧に対応してくださいました。
電話でこまめに連絡をしあえて、安心して進めていけたと感じています。
土地の境界線の確認の立ちあいも、遠方他県から仙台に行かなくても、測量士さんや近隣の方々と無事にすませていただき助かりました。
空き家の解体業者や室内のかたづけ業者さんも問題なく作業を完了してくださいました。
すべて順調にすすめていただきました。
終活にむけ気がかりだった実家の土地の売却を無事終了できました。
ストレスが１つなくなってほっとしています。
意見
確定申告にむけて、専任の税理士さんがいてくれると助かったのですが・・・。
センターからの返答
S様、この度は、弊社へご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
遠方にお住まいということで、現地に足を運べない不安を少しでも解消できるよう努めてまいりましたが、「安心して進められた」とのお言葉をいただき、私もホッと胸をなでおろしております。
解体や片付けの業者さんとも連携し、一つひとつ着実にクリアできたのは、S様がいつも迅速にご判断くださったおかげです。
また、確定申告に関する貴重なご意見をありがとうございます。真摯に受け止めさせていただきます。_
申告にあたり、必要書類の再発行や不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
柔軟なご対応には大変満足しております
見学者様の９割が海外の方ということで、無事に成約に至るか不安もありましたが、最終的に希望価格での契約に結びつけていただき心より感謝しております。
柔軟なご対応には大変満足しておりますが、一点だけ、契約締結前の住所変更に関するスケジュールについては、もう少し早い段階でご教示いただけていれば、よりスムーズに動くことができたかと存じます。
とはいえ、全体を通して尽力いただき、良い結果を迎えられたことに重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な住まい探しをお手伝いできましたこと、私自身も大変嬉しく、幸せな気持ちでいっぱいです。
また、温かいご評価をいただき、深く感激しております。
いただいたお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添った営業活動に努めて参ります。
新居での生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
素早い対応で尽力して下さった
素早い対応で尽力して下さったと思います。
強いて言うなら・・・少し早口だったかな・・・と。
問題無いレベルです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用いただきありがとうございました。
こちらからの要望にも迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了しました事に感謝しております。
また、ご指摘ありがとうございます。お客様にご安心してお取引いただけるよう、努めてまいります。
今後も不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さい
高値で売却でき嬉しく思っております
ご担当者Ａさんとご担当者Ｂさんには、丁寧に迅速にご対応いただき、感謝しております。
想像していたよりも自宅を高値で売却でき、嬉しく思っております。
おかげさまで、初めての自宅売却でも不安なくスムーズに進めることが出来ました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
いくつかの不動産会社から弊社をお選びいただきありがとうございました。
この度はご期待に応える良いお結果となり、良かったです。
また機会があれば是非、お声掛け頂けたらと思います。
信頼してお任せできる対応でした
今回の取引は、担当者の方のおかげで不安なく進めることができました。
常にこちらの立場に立って考えてくださり、説明も丁寧で分かりやすく、信頼してお任せできる対応でした。
感謝しています。
センターからの返答
I様、この度はご売却のご相談を頂きましてありがとうごさいました。
こちらからの要望にも迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了しました事に感謝しております。
今後も不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
残留物の業者さんを連れて一緒に挨拶にみえました
ポスティングチラシの情報からリバブルさんに電話して担当者さんとお話させて頂いて、どんな方だろうと思いつつ電話を切りました。
それから２、３日後直ぐに挨拶に伺いたいと連絡があり、挨拶にみえた担当者さんは私が電話の時に「ひとり暮らしで荷物の片付けが心配だ」と口にしたのを覚えていたとみえて、残留物の業者さんを連れて一緒に挨拶にみえました。
その時、何て顧客の気持ちに寄り添える方だろうと感激しました。
本当にリバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
A様、この度は、当社にて取引を頂き、貴重なお言葉まで頂戴しまして、誠にありがとうございます。
不動産のご売却自体初めてでいらっしゃり、今回はご自宅からのお住替えということもあり、お荷物の処分やお引越しなど大変だったかと存じます。
測量もあったため、長いお付合いとなりましたが、無事お取引を終えることができたのも一重にA様にご協力あってのことでございます。改めて御礼申し上げます。
また何か不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
対応は適切で早かった
他社に依頼をしていないので比較対照ができないが、総じて対応は適切で早かったのは良かったです。
悪い点は思い当たりません。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
早期に、かつ「チャレンジ価格」でのご成約となりましたこと、私としても大変嬉しく思っております。
また、ご子息様からも案件をご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
そちらにつきましても、最後まで責任を持ってしっかりとサポートさせていただきます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお電話ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
人情味もある方でとても頼りになる方だった
悪かった点は皆無。
良かった点は、担当者さんが素早く的確に実務をこなす点。
ケースバイケースに応じて対応してくれた事。
人情味もある方でとても頼りになる方だった。
ぶれない事。
余計な事が一切必要ない事。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご要望に沿える内容にてご成約ができたことを嬉しく思います。
Ｗ様はご多忙のため、できる限りご負担が少なくなるように進めさせて頂きました。
お喜び頂き嬉しく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気兼ねなくお声がけ下さい。
現状や今後の見通しを適宜伝えていただいた
手続きや作成する書類について丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。
また、現状や今後の見通しを適宜伝えていただいたことで、不安を感じることがなかったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は、聞き慣れない専門用語や複雑な書類が多く、どなた様も少なからず不安を抱えられるものです。
だからこそ私たちは、「専門用語を使わない分かりやすい説明」と「先を見通せるスケジュール提示」を何よりも大切にしております。
「不安を感じることがなかった」とのお言葉をいただき、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のペースに寄り添い、安心してお取引いただける環境づくりを徹底してまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願いします。
要望にも真摯に応えてくれました
良かった点は、途中で担当者が代わり不安だったが、代わった方は対応が非常に誠実でこちらの要望にも真摯に応えてくれました。
悪かった点は、前任の担当者の引き継ぎ時の説明不足や、買い主様の再三の要望に応えることなく、また引き継ぎもない状態だったみたいで残念でした。
センターからの返答
S様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
当初は担当の変更により多大なるご心配をおかけしたかと存じますが、最終的に「誠実だった」と感じていただけたことに、深い安堵と喜びを感じております。
前任時の引き継ぎ等、至らぬ点があったにもかかわらず、いつも真摯に向き合ってくださったS様のおかげで、無事にお引き渡しまでたどり着くことができました。
これからもお客様一人ひとりに誠実に応える姿勢を忘れず、精進してまいります。
