売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高値で売却できた
高値で売却できたことはとても感謝しています。
ただ、売却確定後の必要書類や物品などの説明がわかりづらかったり、たまに間違ってたり、直前だったりで、少し不安でした。
自宅を売ったので電気、水道、テレビの解約や引っ越し業者とのやりとりなど、多くの手続きを同時にするのでただでさえ混乱しがちなため、小さなミスでもこちらとしてはかなり動揺します。
なので、重要な情報は箇条書きにする、司法書士さんとの面談などの直前にはリマインドのメールをいただくなどあれば助かりました。
とはいえ、担当さんは清潔感があり、丁寧な口調で好感は持てました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。良いお取引きができたこと、心より嬉しく思います。いただいたお言葉を糧に、日々営業活動に精進してまいります。今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
こちらの都合を考えて連絡いただき助かりました
非常に信頼できる方で安心できました。
私の方がなかなか連絡がつかなかったときも、こちらの都合を考えて連絡いただき助かりました。
ありがとうございました。
下記２点、もっとこうしていただけたらと思います。
相場価格に対する戦略を、もっと中長期的な視点でアドバイスいただきたかったです。
どうしても「売れないから下げますか？」に聞こえてしまった。
「こういう政策背景です」や「相場だからこうしましょう」とか、「このままでいきましょう」とか。
鍵以外のパンフレット等の授受タイミングがいつか、もっと明確に記載いただけるとよかった。
センターからの返答
この度は、弊社へ売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約までお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
販売開始からご成約までお時間がかかってしまい申し訳ございません。
また、ご指摘いただきました事項について、以後十分に留意し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた
業界の性質から休みのタイミングが異なるため、急ぎで欲しい情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の火曜日・水曜日の定休日に関しまして、ご連絡が取れずご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって不動産のお取引は、スピードやタイムリーなコミュニケーションが非常に重要であると痛感しております。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の徹底や、
休業日でもスムーズに対応できる仕組みづくりについて、社内で最優先課題として改善を検討してまいります。
今後とも、より安心してお任せいただけるサービスを目指してまいりますので、
お気づきの点がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
最初は丁寧に対応してくれた
担当者は最初は丁寧に対応してくれたが、他の業務で多忙になったようで、途中から対応があまり丁寧ではなくなったのが残念。
また、最初の売り出し価格を高く設定しすぎて失敗したと後悔している。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
今後不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
