売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
考える余裕を与えてくれるところがよかった
担当者さんは、対応が柔らかく親切なところはもちろんですが、必要以上に購入を勧めたり急かしたりせず、きちんと考える余裕を与えてくれるところがよかったです。
次回も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のお手伝いを、お任せ頂きまして誠に有難うございました。
周辺の販売中のマンションの内見にも一緒に訪問しましたが、最終的に弊社に
お任せ頂きまして、大変うれしく思っております。
また、ご売却物件のお手伝いも是非、ご協力できればと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。
３か月で売却することができました
私事ですが、若いころの仕事の関係で、東急リバブルさんは当時からどの店舗に行っても、不動産会社特有の圧迫感がなく、物腰柔らかな対応で、皆、揃って優秀、誠実という印象でした。
そのため、今回迷わず東急リバブルさんに専属選任媒介をお願いしましたが、そうすることによって、部屋のクリーニングや残置物撤去などの無料サービスも受けることができました。
私はのんびり構えていたので、１年くらいかけて売却できればいいとおもっていましたが、東急リバブルさんのお力添えで３か月で売却することができました。
また、今回ご担当いただきました営業の方はお若い方でしたが、東急リバブルさんへの期待をまったく上回り、ここぞというときの頼りがいがあり、ご誠実な対応をしていただきました。
おかげさまで、終始あんしんしてお取引できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご相談を頂いてから約34カ月ほど販売活動させていただき、満足して頂けているとの事で
非常にうれしく思っております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
率直な意見も添えながらお答えくださいました
担当の方は溌剌とした明るいお人柄で、安心感がありましたし、最初のお電話の時点から頼りになりそうな印象を受けました。
最初は戸建てとマンションのどちらも検討していましたが、こちらからの質問に一つひとつ誠実に、率直な意見も添えながらお答えくださいました。
細かなやりとりの中でも、常にできる限りのご対応をしていただいたと感じています。
不動産購入という、人生の中でもそう何度も経験することのない大きな節目において、心にわだかまりを残すことなくお取引を進めることができたことを、とてもありがたく思っています。
引き渡し日には和やかな雰囲気だったこともいい思い出になりました。
センターからの返答
T様、この度、大切なマイホーム購入という人生の節目に立ち会い、お手伝いができましたこと、こちらこそ心より感謝申し上げます。
いつもT様が温かく、迅速にご対応くださったおかげで、無事にお引渡しまで進めることができました。
お引渡しは完了いたしましたが、今後も住まいに関して何かお困り事や、お気づきの点などがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の新しい生活が、笑顔あふれる素晴らしい毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった
とても迅速で丁寧な対応で好印象でした。
ただ単に鍵を渡すだけなのに、時間を合わせてお渡しする必要はない。
封筒に入れて受付担当者に渡して、営業担当者に渡してもらえばよいのに、丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みとなります。
鍵のお渡しに際しまして、K様に必要以上のお手間とお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のおっしゃる通り、お時間を合わせていただくのではなく、受付でのお預かりなど、より柔軟で臨機応変な対応を検討すべきであったと反省しております。
今後は基本の丁寧さを大切にしつつも、K様のご都合や状況に合わせた最適なご案内・対応ができるよう、改善に努めてまいります。
今後、不動産に関することで何かお困り事やご相談等がございましたら、ぜひまたお手伝いをさせていただきたく存じます。
その際は、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたしますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
スピード感をもって対応してくれた
素人に分かりやすく、引き渡しまでの行程と作業を説明してもらえた点。
何よりも、スピード感をもって対応してくれた点。
センターからの返答
M様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
長年、所有されてきた大事な資産を、弊社に売却という形でお任せいただき、大変感謝いたします。
無事にお取引が完了したのも、M様のご協力があったからだと感じております。
また機会がございましたら、是非横浜元町センターの私までお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
アクシデントに冷静に対応してくださり助かりました
こちらの要望を可能な限り応えてくださったり、アクシデントに冷静に対応してくださり助かりました。
センターからの返答
B様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他の不動産会社での売却がなかなかうまくいかない中でのサポートでしたが無事にお取引が完了し安心しております。
販売中は皆さまお忙しい中何度もコンタクトを取らせていただき臨機応変なご対応のおかげで無事にお取引が完了できたと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
特に気になる点はありませんでした
特に気になる点はありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却とご購入をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末筆となりましたが、M様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
