売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速・丁寧で安心できました
他社と比較して、何事に対しても迅速・丁寧で、安心できました。
他社には、貴社よりも高額な買取価格の提示をされた会社もありましたが、雑で押しつけがましいメール内容が目立ち、大きな取引をする上では不安があったため、全ての面で安心できた貴社を選ばせてもらいました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進めることができ、私もとても嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
とても助かりました
短期間で買い替えが完了してとても助かりました。
売買ともにネット上の情報が豊富で、有り難かったです。
大手ならではのパワーを感じました。
センターからの返答
H様、この度はご売却とあわせてご購入もお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、H様のご協力のおかげで無事お引渡しを完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
心強かったです
査定金額が現実的で高過ぎず安すぎず良かったと思います。
決まるまでの期間も落ち着いて対応してくださり、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、大変お世話になっております。
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進んだのもH様のご協力があってこそでした。
また、今後不動産に関することで何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
二世帯住宅の住まいを探していて良い物件を見つけていただき購入しました。
その流れの中で現在の住まいの販売もお願いしました。
全てにおいて親切丁寧なご対応をしていただき大変満足しております。
他社の方との比較としましては、良い意味でご対応の熱量が違っていました。
今後も色々ご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
希望価格に対して長い期間努力をして頂いた
先ず私共の希望価格に対して長い期間努力をして頂いた事、その後社会の事情が変わる中、販売希望価格が下がり大変残念だとは思いましたが、大変誠意ある対応と売主の気持を大切に努力をして頂いた事で、お任せする気持になれました。
少しでも高い価格の売却を望んで居ましたが、最近の販売事情や担当員の人柄の良さに、販売価格を下げても売却しようという気持になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任者より引継ぎでI様の担当となり、販売期間が大変長期化していることについて原因を洗い出し、お気持ちや事情を考慮して全体のバランスを取りながらご提案内容を考えました。
I様にとって難しいご判断だったと思いますが、最善のご提案ができたと考えております。
また何か不動産でお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談をよろしくお願いいたします。
わかりやすい説明をしてくださりました
初めてのマンション購入で緊張して店舗のほうへ行きましたが、担当していただいた方がとてもお話しやすく、そしてわかりやすい説明をしてくださりました。
やらなくてはいけないことの指示もこまめにしてくれて、とてもスムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
J様、この度は幾度と無い不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
細かいご対応をお願いすることが多かったですが、J様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しが出来ました。
新生活楽しんでいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの考えを汲み取った対応をしていただけます
他社を利用したことがなく判断がつきませんが、これまで買い替えとリースバックで２度ほど利用させていただきました。
不安に感じたことや対応が悪かった点は一切なく、一方でこちらの考えを汲み取った対応をしていただけます。
不動産という大きな物件の判断は、迷いや不安も大いにあると思いますが、いっさいの心配もなくお任せできると言いきれます。
センターからの返答
S様、この度は幾度と無いご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
おかげ様で無事にご決済を迎えることができました。
何かご不明点等ございましたら、どんな事でもご相談いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました、今後ともよろしくお願いいたします。
すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました
一番初めに物件購入の相談に伺ったときはこちらもまだ購入の意思を固めておらず、そもそも購入できるのかどうかの確認やそれに至った経緯、希望するエリアや間取りをお伝えするような内容でした。
その際、強引に勧めてくるようなことは一切なく、むしろローンに対する不安や「今後も引越しの可能性があるならば、購入はやめた方がいい」ととても慎重にお話くださり、顧客目線で考えてくださっていると感じました。
ですので、その当日は特に内見等はせずそのまま帰り、家族でどうするか話し合うこととしました。
後日「よさそうな物件が出ました」と連絡があり、間取りを拝見したところ条件にピッタリでした。
内見に行ったところ、想像以上の内装と広さで、かつ戸建てとマンションで迷っていましたが両方のいいとこ取りのような物件でとても気に入り、相談者の要望を的確に汲み取る力のある方だなと信頼感が高まりました。
内見中も真夏の酷暑の中２人の子供とめいっぱい遊んでくださり、こちらはゆっくり室内を確認することができました。
また屋内設備や周辺環境に関する質問に関しても詳しく教えてくださり、お若いのに知識が豊富で、逆に分からないところは憶測で答えたりすることなく「確認します」とおっしゃってくださったりと、誠実さを感じました。
その物件は家族の希望エリア外で結局購入には至らなかったのですが、その後も数ヶ月に渡り家探しを進めてくださいました。
こちらの頻繁な質問や連絡にもスピーディかつご丁寧にご対応いただき、本当に感謝です。
まだ物件を購入するか迷っている時期から、参考情報として細かい資金計画を使ってくださったり、銀行さんに相談しに行ってくださったりと、こちらが購入するとなったときにすぐ動けるようにと先回りしていろいろと手配してくださいました。
結果として家族全員が納得のいく、すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました。
契約後もこちらの無知でたくさんの質問を五月雨にお送りしとても申し訳なかったのですが、「誰でもご不安に思うことですから大丈夫ですよ」などとこちらに寄り添う形でお応えいただき、引き渡しまでにすべての疑問や不安が払拭されました。
契約時の長い待ち時間にはトランプマジックを披露いただいたり、移動時のお話も面白く、終始退屈することなく楽しく家探しができました。
最初の来店から最後まで良い意味で印象が変わらず、一貫して顧客目線でご対応いただけたこと、家族一同本当に感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、胸がいっぱいになりました。
本当にありがとうございます。また、お困りのことがございましたらご相談ください。
ご家族の幸せを心よりお祈り申し上げます。
分かりやすい説明で不安が少しずつなくなっていった
初めての自宅売却不動産だったのでかなり不安だったが、ひとつひとつ分かりやすい説明で、不安が少しずつなくなっていったのは大変良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_2度目のお取引も弊社をご指名いただき、大変うれしく思います。
_また何か機会がございましたら、是非ともご相談いただければと存じます。
_引き続きよろしくお願いします。
売主側の立場に立っての説明も大変良かった
当初マンションを購入したのが東急リバブルさんで、売却するのも東急リバブルさんでと思っていたので。
それに、今回の売却にあたり分からないことばかりだったので、担当者さんには幾度と無く質問をしたのに対して、売主側の立場に立っての説明も大変良かったです。
また知人等から売却の相談を受けたら、東急リバブルの担当者さんを紹介させて貰います。
センターからの返答
M様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
迅速なご対応をいただき無事お引渡しを迎えることができました。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
