売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サイトでの現在の進捗状況が良くわかり助かりました
今回は、東急リバブルさんに依頼を頼んだ事で売却までの安心感があり、サイトでの現在の進捗状況が良くわかり助かりました。
担当者さんには、何もわからない客に丁寧に説明して貰い、有難い気持ちでいっぱいです。
有り難う御座いました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
人生の数少ない不動産取引のなかで、信頼をいただき任せていただけたことをうれしく思います。
誠にありがとうございました。
今後とも、ご家族様、ご友人様の不動産のご相談の際はぜひお任せくださいませ。
チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います
チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います。
火曜日と水曜日が定休日なので、その２日間は連絡が取りづらいのが悪い点です。
センターからの返答
この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
チーム制について「良い点」とのお言葉をいただき、大変光栄です。組織力を活かしたスムーズな対応をご実感いただけたことは、私共の自信となります。
一方で、弊社の定休日により、火曜日・水曜日に連絡が取りづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の構築や、事前案内の徹底など、お客様の不安を解消できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。_
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
一番しっかりとした対応をして頂けた
他大手とも会話させて頂いたが、一番しっかりとした対応をして頂けた。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約ありがとうございました。
Ｍ様に気さくにご対応して頂いたことが印象的でした。
二人三脚でご売却活動できたかと思っております。
また、ご相談ございましたらお申し下さいませ。宜しくお願いいたします。
情報が正確で信頼できる方でした
以前に他の不動産業者さん経由で実家を売却したことがあります。
後から別途費用が発生したりと、満足できる対応ではありませんでした。
貴社担当者さんには比較にならないほど丁寧で真摯に対応していただきました。
情報が正確で信頼できる方でした。
今後も不動産に関する相談があればぜひお願いしたいとおもっています。
センターからの返答
この度は、不動産売却の際に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
M様の大切な不動産取引に携われたこと、私自身も大変光栄に感じております。
お引渡し後も、お住まいやお手続きのことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
分かるよう丁寧に対応していただきました
真摯に対応していただきました。
こちらの親戚が先に交渉していただいた後に、何も分からない私に分かるよう丁寧に対応していただきました。
スムーズに売却の進行が進みました事を感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
I様の大切なお住いのご売却をお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
知識もしっかりしています
土地を他社Ｚ社で購入していました。
マンションの売りに関してもＺ社に依頼したほうが●％手数料が安くなりますが、それを差し引いても東急リバブルに依頼して良かったです。
担当者さんでなければ、●●●万円程度販売価格がマイナスになったと思います。
担当者さんはグイグイ来ますが、決して嫌な思いを抱かせません。
また、知識もしっかりしています。
同じマンションの方々には、「担当者さん一択」で紹介したいと思います。
センターからの返答
不動産の売却に際しまして、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時は、既にお住み替え先の購入に関しまして他社様の仲介を通して購入されている状況でした。
東急沿線のエリアとのこともあり、「参考までに東急リバブルに話を聞いてみよう」とご依頼いただけたご縁が、結果的に想定より高値でのご成約となり、次にお住まいの買主様も気持ちのいいお客様をお連れできた全てだと思っています。
今回売却をお手伝いいたしましたマンションは、過去にも数回お手伝いをさせて頂いたマンションでしたので、ご満足いただけるお手伝いができると心から思っておりましたので、強気のご提案をさせて頂きました。
マンション内のご友人様含め、不動産のことでお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもご相談ください。
丁寧で迅速な対応をしていただけた
丁寧で迅速な対応をしていただけた事が非常に良かった。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。_
Ｙ様のご要望にお応えできましたこと、光栄に存じます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。_
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
人の心の読み取りが早いです
最初の３ヶ月は違う担当者でしたが、約１年間の付き合いでした。
名刺に、リバブルお客様満足度最優秀賞受賞と記入されてますがその通りで、会社側でも良くみているものだと感心しました。
ちなみに私は高齢です。
他社も２社ほど電話にて会話しましたが、リバブル様が一番話の内容がいいので１本にしました。
私は遠方他県なので、何社も会うことが出来ないので、初めから１本にしました。
担当者さんは若いのに、人の心の読み取りが早いです。
一度私の家に来てくれました。
その時お会いして、名刺通りの体形顔つきをしてました。
年寄り向きな顔で、誠実さが出てる顔つきです。
１年ごとに上役になることと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらS様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望ご質問などございましたらいつでもご連絡ください。
ご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。
誠実な対応に感謝しています
アンケートの『ホームページに掲載された情報』で低評価を付けたのは、セールスポイントに購買意欲を感じさせる内容では無く、どんな人を対象に購買をアピールするコメントを書くべきか考えられていなかったから。
売主の私がセールスポイント案を提示して修正してもらいました。
それ以外は担当者さんの誠実な対応に感謝していますし、今後もご活躍していただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで約一年と、長い期間にはなりましたが、諸々ご協力いただき誠にありがとうございました。
F様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
私の方でお力になれる事があればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
的確にかつ迅速に対応して下さいました
担当者の方は、質問に対して的確にかつ迅速に対応して下さいました。
一方、最初から最終引渡しまでのタイムスケジュールのようなものを、工程表や書類の形で明示して頂ければもっとよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。S様、K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
決済までの期間、迅速にご対応を頂きましたので無事決済を迎えることが出来た事感謝しております。
ご指摘頂きました、契約からお引渡しまでのスケジュール管理がお客様にご理解頂けるように心掛けて参ります。
引き続き何かお困りの事等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。宜しくお願いいたします。
