M様
M様
2026年1月16日
チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います
チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います。
火曜日と水曜日が定休日なので、その２日間は連絡が取りづらいのが悪い点です。
東急リバブル
センターからの返答
この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
チーム制について「良い点」とのお言葉をいただき、大変光栄です。組織力を活かしたスムーズな対応をご実感いただけたことは、私共の自信となります。
一方で、弊社の定休日により、火曜日・水曜日に連絡が取りづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の構築や、事前案内の徹底など、お客様の不安を解消できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。_
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。