売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く取引をすることができました
こちらから連絡をしないとなかなか取引の状況把握ができない業者さんもあるなか、東急さんは全てを通して迅速かつスムーズに対応してくださり、安心して気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
スムーズにお手続きを済ませることができました
いつもお会いする時は、さわやかな笑顔を見せてくれました。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
スムーズにお手続きを済ませることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お手続きがスムーズに進んだのも、M様の多大なるご協力があってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
常に対応が丁寧でした
依頼をして約一年かかりました。
途中、不動産会社を変更したこともありましたが、担当者の方は常に対応が丁寧でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より、当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、無事にお引き渡しまで完了することができました。
またご不明な点が出てまいりましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
比較対象物件の提案が少なかった
物件数Ｎｏ．１とされているが、希望が厳しい条件であったかも知れませんが、比較対象物件の提案が少なかった。
もっと選択する楽しみを感じさせて下さる提案が欲しかったです。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却、ご購入で弊社をご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先のご提案について、満足いただけるご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お引越しやお荷物の処分等を皆様でご協力の上、完璧に済ませていただき、大変助かりました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層努力して参ります。
ありがとうございました。
丁寧に的確に対応してくれてスムーズに進みました
担当者の方が大変丁寧に的確に対応してくれて、スムーズに進みました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル甲子園センターにご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
I様の購入のお手伝いができ、微力ながらお役にたてたこと、大変光栄でございます。
新生活にあたって何かお困りのことなどがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何かご相談がございましたらお気軽にお問合せください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
カジュアルなところが良かった
堅苦しい感じでなくカジュアルなところが良かった。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
少しでもH様のお役に立て良かったです。
ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最初から業者さんへの販売にすれば良かった
築年数が古く、一般の販売が８か月程上手くいかなかったので、最初から業者さんへの販売にすれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の変更や成約まで期間がかかり、ご不安になられる時もあったかと思いますが、最後まで信頼いただき無事に成約に至ることができ心より嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
連絡頻度もちょうど良く悩みはすぐに解消できた
連絡頻度もちょうど良く、悩みはすぐに解消できたので助かりました。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
連絡頻度やお悩みもすぐに解消できたとお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
手続きの流れは間に合わせていただけた
時々連絡不通になるときもありましたが、基本的な手続きの流れは間に合わせていただけたので助かりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご連絡について、不足があり、大変失礼いたしました。
東急リバブルでは投資用の物件（区分のオーナチェンジ）にも力を入れており、今回はご売却のお手伝いができて幸いです。
投資用の物件を多く扱っておりますので、購入や売却、また相場の確認などございましたらお気軽にお声かけください。
全体的にご対応は良かったと思います
全体的にご対応は良かったと思います。
ただし、ローン実行前に必ず加入が必要という点について、契約後の火災保険加入に関する案内がやや不足していたと感じました。
ローン面談日の直前になって初めて把握し、急いで加入することになりました。
また、マンション内の共用部分や駐車場の利用に関する説明がほとんどありませんでした。
細かい点のため確認が難しかった可能性もありますが、事前に説明があればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関して配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた事を常に意識して、お客様に喜んでいただけるようお取引を目指していきたいと思います。
