売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がある中で一緒に解決をしてくれ助かりました
他社はわかりませんが、対応もすごくよくスピーディでした。
やはり不安がある中で一緒に解決をしてくれ、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなり、お忙しい中でのご対応に深く感謝申し上げます。
無事にお引渡しが完了し、私も安堵しております。
今後もお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
急な依頼にもよく対応してもらいました
不動産に関する知識はさすが東急リバブルだと思います。
部屋の見学など急な依頼にもよく対応してもらいました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご内覧いただき安心していただきお取引いただけたこと大変嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
質問への回答が早かった
特にご担当者さんにはとてもお世話になりました。
質問への回答が早かったですし、購入までのサポートが手厚く安心できました。
再度ご相談したい事がある際にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご質問への回答や購入までのサポートにご満足いただき、M様に安心してお取引を進めていただけたとのこと、担当としてホッと胸をなでおろしております。
私の方こそ、M様に大変お世話になりました。
「再度相談したい」とのお言葉、不動産に携わる者としてこれ以上の喜びはございません。
ご購入後も、何か気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
当方の負担を軽減する方向に導いて頂けた
可能な限り当方の負担を軽減する方向に導いて頂けたのが良かったと感じております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご負担が無いよう取り組むことが出来、私も非常に嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
誠実かつ迅速な対応はとても好感が持てました
ご担当者様の誠実かつ迅速な対応はとても好感が持てました。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を当社にいただきまして、誠にありがとうございました。
ご資産の調査から購入物件までのご提案と、少しずづお話を進めて参りましたが、
最終的に無事にお取引が完了し、私としてもほっとしております。
ご満足いただけるお取引になったようでしたら、大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
I様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
親身になって対応していただけた
親身になって対応していただけたと思っています。
ただ、引き渡し当日に必要な物や、どのような物が家に残っているかなどといった事に関しては、もう少し早めにお知らせいただけていれば慌てずに済んだと思いました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
親身な対応であったとのお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたことを大変光栄に思う一方で、
お引渡し当日の準備物や残置物の確認につきまして、私からの共有が遅れ、お客様を慌てさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、余裕を持って新生活への準備を整えていただけるよう、先回りしたご案内を徹底すべきでございましたが、
私の配慮が足りずご負担をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
この度のご指摘を肝に銘じ、今後はスケジュールの管理やきめ細やかな情報提供をより一層徹底し、
すべてにおいてお客様が安心してお取引を進められるよう努めてまいる所存です。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、新百合ヶ丘センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
つきそいその他送迎等色々ご配慮して頂きました
担当者さんは本当に頼りがいのある素敵な人で、完璧な仕事のこなしでした。
脱帽です。
感謝しております。
事情がありあまり動けないので支払い時にも銀行のつきそい、その他、送迎等色々ご配慮して頂きました。
高齢で色々ご迷惑もおかけしましたが、一人のお客として、立派に親身に対応して下さいました。
担当者さんに今後のリバブルを任せたい位です。
途中から上野店勤務ではなくなってしまいましたが、遠くなっても最後までしっかりと完璧にまっとうして下さいました。
遠いところの行き来も、相当疲れたのではないでしょうか？
改めて今度感謝を伝えたいですし、また物件の相談があればお願いしたいです。
本当に担当者さんありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお買い換えのお取引をいただき誠にありがとうございました。
売却と購入と当社にてお役立ちが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
資金面でも立替払い制度を活用し、購入したい物件を買い逃すことなく、ご決済まで迎えることが出来て何よりでございます。
不動産のお取引を行う中で、ご家族様の距離を近くするお買い換え（悩みの解消や想いを繋げること）が出来てとても嬉しく思います。
また、こちらの人事異動に伴い、遠方になりご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
いつもご家族様皆様温かく迎えていただき、とても嬉しかったです。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
また御礼のご挨拶でお伺いさせていただければと存じます。
とてもわかりやすく説明いただきました
担当者さんが親切丁寧で、細かく説明いただきました。
家の購入は初めてだったんですが、とてもわかりやすく説明いただきました。
不安もありましたが全て解消できました。
東急リバブルさんに相談して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、終始スムーズにお取引を進行することができました。
お忙しい中、多大なるご尽力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
設備や内装以外の事も説明があった
初回の内見時に、修繕積立金が積み立てられてるのか、大規模修繕がいつあるのか等、設備や内装以外の事も説明があったのは好感が持てた。
他社の営業担当者だと「確認します」と言う人が多かったので。
センターからの返答
この度は、心温まる評価をいただき誠にありがとうございます。
初回の内見時から細かな点まで注目してくださり、私のアドバイスがお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
不動産は目に見える内装だけでなく、修繕計画などの「資産価値」を守る情報こそが重要だと考えております。
S様に安心してお取引いただけるよう、即座に正確な情報をお伝えすることを常に意識しておりましたので、そこをご評価いただけたことは大きな自信になります。
新居での生活が、より一層素晴らしいものとなることを願っております。
今後ともお困り事ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
一番熱意と自信が感じられた
まず、最初の見積もり時で他業者とは異なり、一番熱意と自信が感じられた点。
諸々質問に対するレスポンスが早かったのに加え、根拠無い自信ではなく売却物件の取扱い実績が豊富である事、そして現実的な査定レンジだった点、当方の希望をしっかりとヒアリングした上で、ご提案内容の質が最も高かった点などが、複数業者の中から貴社担当者さんにお願いした理由です。
問合せした会社の中には、正直もっと高い買取価格の査定をしてきた先もありました。
しかしよく話を聞くと、販売ストーリーや査定額の根拠が乏しく実現可能制があるのか疑わしかったり、当方の希望を汲まない販売戦略を一方的に提案してくる先などありました。
よって相続人全員一致で、声をかけた複数社の中から担当者様にお任せしようという話になりました。
申込み依頼から物件引き渡しまで、大変丁寧にご対応いただき、安心して売却する事ができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
比較的お若い年次だと思いますが、傾聴力やコンサル力が高く、丁寧な接客で素晴らしい方です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本物件のご売却に際しましては、U様におかれましても相続登記など、初めてのお手続きが多くご苦労もあったかと存じますが、
終始丁寧にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく感じております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお力添えさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
