売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯な対応にとても助かりました
親切、真摯な対応にとても助かりました。
売主、金融機関への提出書類の用意するタイミングが終始不明の為、常に期限間近の対応になってしまった事が残念。
センターからの返答
大変温かいお言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく、励みになります。
一方で、売主様や金融機関へご提出いただく書類の準備につきまして、スケジュールの全体像や期限の事前共有が不十分であり、期限間近の慌ただしいご対応をお願いすることとなってしまいました。
お忙しい中、先の見通しが立たないことで多大なるご不安とご負担をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約の初期段階で「いつまでに・どの書類が必要になるか」がひと目で把握できるスケジュール表やチェックリストをお渡しし、お客様が余裕を持ってご準備いただけるよう、事前のご案内を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、最後まで多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しを迎えられましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
新生活がスタートし、これからも何かとお忙しいことと存じますが、お住まいに関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
アドレスしてもらい助かりました
受渡しまでの引っ越しや片付けなど、いろいろアドレスしてもらい助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで無事にお引渡しまでスムーズに行うことができました。
今後も、不動産に関することでなにかお困り事がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
持ち帰っていただいた質問の回答スピードもよかった
最初から最後まで誠実で素早い対応をいただいて満足しております。
高い買い物なだけに、押し売りではない姿勢の方が好感が持てます。
質問したことにもその場で多く回答いただける専門性の高さと、持ち帰っていただいた質問の回答スピードもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新規で販売開始したばかりの新築戸建をタイミング良くご紹介でき、ご契約後のお手続きからお引渡しまでスムーズに進める事ができたのも、
K様のご協力あってこそだと思っております。
これからも何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何度も手続きにてご対応して頂き感謝しております
難しい物件にて長い間、また途中何度も手続きにてご対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
条件が難しい不動産ではありましたが、K様のご協力もあり、無事取引が完了致しました。
誠にありがとうございました。
今後ともお付き合いさせていただけると、とても嬉しいです。
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい。
気軽に文章や写真を使用して、レスポンスのいいやり取りができる。
ややこしい質問も含め、たくさんの質問をさせていただいたが、誠意を持って質問に答えていただいたように感じた。
面会時などの駐車場の費用等も気を配っていただき、ありがたかった。
それから、問い合わせ電話の際には、ほとんどの場合にワンコール以内で出ていただけるのはびっくりした。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、LINEやお電話での対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
ご納得いただける物件に出会うまで、何度ものご内見にお付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かお困り事やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
高齢者だった為いろいろと御配慮頂いた
売却希望者が高齢者だった為、いろいろと御配慮頂いた上、物件が面倒な点が多い中、最後まで責任ある対応をして下さり、遠方に住んでいる親族としても安心出来ました。
ありがとうございました。
他社と比較し提示された金額は低かったものの、多方面について考えると東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
担当者さんの増々の御活躍と貴社の御発展をお祈りしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
当初ご相談をいただいた際に、N様のご状況においての最適解をご提案させていただきたいという思いが強く、精一杯尽くした次第でございます。
労いのお言葉に大変嬉しく思っております。
この度の経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、N様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お飲み物の提供においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はよりリラックスして住まいのご相談をいただけるよう、おもてなしの質の向上に努めてまいります。
お住まいについても、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
満額回答で大満足しています
特になし。
やや強気の売却額でしたが、満額回答で大満足しています。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
アンケートにて「大満足」とのお言葉をいただけたこと、心より嬉しく思います。
強気の価格設定ではございましたが、柔軟に内見等のご対応をいただけたことがスムーズなご成約に結び付きました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
不安になる事なく売却まで進みました
担当者さまには、大変お世話になりました。
行政で行っている補助金の手続き、サービスなどの資料を送ってくださり、教えていただきたすかりました。
売却まで時間がかかりましたが、毎回、お電話、メールにての報告、連絡事項をいただき、不安になる事なく売却まで進みました。
ありがとうございます。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
行政との対応などH様のご協力がありスムーズにお引渡しを迎えることができました。
また不動産のことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
予想よりも早く買主が見つかった
良かった点は、予想よりも早く買主が見つかったこと。
悪かった点は、想定外の事象があったものの居住用住宅の控除が使えなかったこと。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご契約直後にご不幸があり、大変なご心痛の中での手続きであったと拝察いたします。
そのようなご状況下でも、ご相続のお手続きから不動産のご決済まで、迅速かつ丁寧にご対応いただき、
滞りなくお取引を終えられましたことを深く感謝申し上げます。
また何か不動産関係のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
