売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
資料が多いなと思いました
売却なのでもう関わりがなくなるモノ（家）なのに、資料が多いなと思いました。
裏を返せばとても丁寧だという事なのですが、毎回分厚いケースに入れて色々渡されて、申し訳ないですが全て入れ物は廃棄しました。
他社は封筒に資料数枚だったので、大手ならではだなと思いました。
持って帰るのも重いし、保管にも場所をとるのでいらないサービスかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
資料の量に関しましては今後の課題として改善をして参ります。
今後とも不動産売買等でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いします。
希望金額に近い金額で物件を無事売却できた
時間は掛かったものの、当初担当して頂いていた方にお伝えしていた希望金額に近い金額で、物件を無事売却できたこと感謝致します。
センターからの返答
Y様、このたびは弊社にて、ご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却までにお時間を要しましたが、Y様のご協力もあり、無事ご成約まで至ることができました。
今後、確定申告等のお手続きもございますが、アフターサポートもさせていただきますので、お困り事がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
真摯に対応頂き大変好感を持てました
契約まで真摯に対応頂き、大変好感を持てました。
こちらからスケジュールや段取りを確認することがしばしばあったので、貴社側から情報提供を頂けると尚良いかと思います。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入をサポートさせていただき、誠にありがとうございました。
また、無事にH様のお住まいのご購入をお手伝いできましたこと、心より御礼申し上げます。
契約までの対応につきまして「真摯に対応頂き、大変好感を持てた」という光栄なお言葉を頂戴し、担当として大変嬉しく拝読いたしました。
H様の大切なお住まい探しに携わることができ、大変光栄に存じます。
一方で、スケジュールや段取りのご案内につきまして、H様からご確認いただく形となってしまい、ご不安やお手数をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は先回りした情報提供とこまめなスケジュール共有を徹底し、より安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
お引越し後も、お住まいに関することで気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
H様の新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
寄り添ってくださる対応に好感が持てました
わかりやすい説明と、こちらに寄り添ってくださる対応に好感が持てました。
当初の予定より時間がかかってしまい、もう少し強気に進めていただけたらと思うこともありましたが、無事に済み大変感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
賃借人様とのやり取りが思うように進まず、ご不安、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｎ様のご協力のお陰で無事に決済を迎えることができましたことについて改めて深く御礼申し上げます。
今後、不動産に関する事でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけた
今回の住まい探しでは大変お世話になり、ありがとうございました。
購入にあたって分からないことや不安も多くありましたが、その都度こちらの質問に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して手続きを進めることができました。
特に、こちらの状況や希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけたこと、また、リフォームや住宅ローン、引渡しまでの流れについても細やかにフォローしていただけたことがとても心強かったです。
初めての中古マンション購入でしたが、営業担当の方のおかげで安心して決断することができました。
本当に感謝しております。
一点だけ要望を挙げるとすれば、購入後の流れやチェックリストが掲載された冊子はとても分かりやすく、参考になりました。
一方で、実際にはリフォームや引越し、住宅ローン、ライフラインの手続きなどが物件や購入者によって異なるため、自分たちの状況に合わせて「次にやること」が分かるような、担当者の方が一言メモを加えたオリジナルのスケジュール表やチェックリストがあると、さらに安心して進められると感じました。
全体を通して非常に満足しており、機会があれば知人にも安心して紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかる形となりましたが、ご契約後はI様のご協力もあり
スムーズにお取引が完了できたこと大変感謝いたします。
またお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
とてもお世話になりました
とてもお世話になりました。
センターからの返答
このたびは、2度目のご縁をいただき、ありがとうございました。
S様には、10年以上も前ですが、不動産のお取引で仲介をさせていただきました。
そしてこのたびのお引越しにあたり、また声をおかけいただき、たいへんありがたく思っております。
誰もが「いいな」と思うようなお住まいを、とってもきれいにおしゃれにお使いになられていたため、売り出すとお問い合わせ・ご案内が重なりました。
そのなかで最も幸運な方がS様宅を受け継いでくださることになりましたが、現時点ですでに新生活をスタートなさって快適にお過ごしになられています。
S様ファミリーも新天地での新生活を楽しんでおられることと思います。
今後も、不動産のことでご相談がありました、ぜひまた声をおかけください。
このたびはありがとうございました。
スムーズに取引ができた事は良かった
売買金額に関しては大々満足ではないが、スムーズに取引ができた事は良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
I様は以前、当社をご利用いただいた奥様からの紹介ということもあり、当社を選んでいただきました。
ご実家の売却ですから、思い入れも強く、決して納得いく金額ではなかったかもしれませんが、I様のご決断もあり無事ご成約になったこと本当に良かった思っております。
今後も、何か当社へご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
スピード感があって良かった
最初の対応がスピード感があって良かった。
センターからの返答
H様、この度は大切な資産の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお部屋は大変丁寧にお使いだったこともあり、セールスがしやすくいこともあり、高値成約につなげることができました。
是非今後も何かお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き弊社をよろしくお願いいたします。
こちらもの提案もすぐ対応してくれました
営業担当の対応の速さ、分かりやすく説明して頂き、１番信頼出来ると思いました。
営業報告書が毎週送られてきて、細かくどんな状況か説明されて、営業活動を頑張ってくれてました。
初めての事で不安な時もありましたが、丁寧に説明して教えてくださり有難うございました。
こちらもの提案もすぐ対応してくれました。
販売価格を下げる時だけ悩みました。
無事に売却でき、東急リバブルにして良かったと思ってます。
営業活動を頑張って頂き感謝してます。
センターからの返答
I様、この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却とのことで、当初はご不安なことも多々あったかと存じます。
そのような中で、私の説明に耳を傾け、毎週の営業報告書も細かくご確認いただいたこと、大変感謝しております。
I様が常に迅速・丁寧にご対応くださり、ご提案にもすぐに耳を傾けてくださったからこそ全力で営業活動に邁進することができました。
最終的に「東急リバブルにして良かった」というこの上ないお言葉をいただけましたことは、私にとりましてこれ以上ない喜びであり、今後の大きな糧となります。
お取引は一度完了いたしましたが、I様とのご縁はこれからも大切にしていきたいと思っております。
また不動産に関することに限らず、お困り事がございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡ください。
I様の今後のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
扱っていた物件は良かった
扱っていた物件は良かったですし、レスポンスも早くて信頼できると思います。
ただ、契約の流れについては私が何度も売買経験があり慣れていたから問題はないのですが、より細かく丁寧に説明してくれる営業の方はいるので、振込の段取りなど初めて買う人なら少し心配になるのではないかなと思いました。
あと本社の方針なので仕方ないでしょうが、アンケートを回答しなさいとの圧が少し苦手です。
センターからの返答
この度は弊社での物件のご購入誠にありがとうございました。
アンケートのご回答をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいたことを今後の営業に活かしてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
