売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ちょっと売却に時間かかった
全体的に対応が良かったです。
ちょっと売却に時間かかったのが悪かった。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回は、前回に引き続き「2度目（2件目）のご売却」のお手伝いをさせていただきました。
改めましてになりますが、再度弊社へ売却のご相談をして頂き、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
また本不動産は、エリア内でトップクラスの価格帯の物件だったこともあり、通常より御成約まで時間を要しましたが、無事にお取引を完了することができ、安堵しております。
また、総合的にも好評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談があった際には、ぜひ、弊社までご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
少し細かい配慮がたりなかったと思います
高齢の親もいたので、相談の際は送迎していただきありがたかったです。
リバブルさんの前に相談していた業者さんがいたので、つい対応等を比較してしまうのですが、担当の方が若いためか少し細かい配慮がたりなかったと思います。
私も親もネット等での確認は苦手なので、できれば電話や紙的な資料等で説明していただいた方がよかったです。
繰り返しになりますが、本当に引き渡し前の一週間が慌しく、大変でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご指摘も頂き、ありがとうございます。
お引渡まで慌ただしいスケジュールとなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き何かお力になれることがございましたらお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お忙しい中、コメントいただきありがとうございます。
K様の大切なご自宅の売却をお手伝いできたこと、大変光栄に、そして嬉しく思っております。
ご信頼いただけたことに感謝し、そのご期待を裏切らないよう、より一層誠実に、そしてプロフェッショナルとして頑張っていきます。
不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでもいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
わずらわしさが無くとても良かった
査定依頼から売却まで とにかく早く決着し、わずらわしさが無くとても良かった。
税務申告などの相談も出来て良かった。
センターからの返答
N様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を今後の営業活動の糧とさせて頂き、日々精進して参ります。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
的確なアドバイスをして下さりとてもありがたかった
親切丁寧にご対応戴き安心してお任せすることができました。
こちらに寄り添い的確なアドバイスをして下さりとてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にマンションをご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、ご契約から決済まで何事もなく無事にお取引を進めることができました。
S様にご売却いただいたお部屋は、弊社にてフルリフォームをさせていただき、今後販売活動を行ってまいります。
親御様が大切にされていた思い入れのある不動産だったかと存じますので、リフォームが完了しましたら、ぜひ一度ご内覧にいらしてください。
不動産に関することで、今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
常に明朗で好感の持てる応対に、安心してお任せすることができました。
二部屋同時にお願いしたので、それなりに時間を要すると思っていましたが、スピード感ある対応で年内に引渡しすることができ、すっきりした気持ちで年越ができそうです。
ありがとうございました。
貴社にはかなり以前にもお世話になりましたが、その時の担当者さんの対応もとても良く、今回最初にご相談したのも貴社であればと思った事がきっかけです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引ができた
きめ細かいサポートをしていただき、最後まで安心して取引ができた。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お仕事でお忙しい中、K様には売主様のご希望などを迅速かつ快くご対応いただきましたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。_
今回の取引において、K様とは２件目とはなりますが、私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スムーズに契約も済んで良かったと思っています
他の業者さんとのやり取りも無かったので、とてもスムーズに契約も済んで良かったと思っています。
担当者さんに感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中、迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後についてもお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
企業としてのすばやい対応に感心しました
今回個人的な事情によりいろいろとご苦労をおかけいたしました。
問題が発覚した際に内容をご連絡（相談）したところ、すぐに折り返しのお電話をいただき、「尽力しますのでなんとか契約うまくいくようにがんばりましょう」と力強い言葉をいただきました。
こちらは不安になっていたところでしたので、とてもありがたかったです。
媒介契約をこれから結びましょう、の段階の際、お忙しかったのか一週間ほどこちらからご連絡しても返信いただけずポータルサイトのお問い合わせに送ったことがありましたが、契約後はそのようなことはなく、こまめにご連絡いただきました。
前回お世話になった別店舗のご担当者がいつも早いレスポンスだったためつい期待値が大きくなっていたかなと思います.・・・。
ご担当者にはプレッシャーをかけてしまったかなと思いましたが、お問い合わせフォームでの連絡がすぐに伝わる、というところも、企業としてのすばやい対応に感心しました。
扱っているものが大きいだけに、こういうところで安心感が増します。
媒介契約後にご担当社から電話やＳＭＳの連絡をいただくのはもちろんよいのですが、見積り依頼しただけで営業電話を時間関係なくガンガンかけてくる企業が多いです。
ですが、貴社は未契約時の問い合わせフォーム備考に「連絡はまずメールで」と記載したところ、きちんと守ってまずはメールでのやりとりに徹してくれました。
細かいところまでしっかり客の話を聞いてくれる会社なんだなとその際に思いました。
見積り説明時も、押し売りしてくることも、うまい口上をたてることもなく、いい意味で淡々と説明してくれるのでよかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産にて弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「なんとか契約がうまくいくように」という思いでサポートさせていただきましたが、無事にご契約いただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
当初、私の連絡不足によりご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、再度お問い合わせをいただき、こうして信頼関係を築けたことに心から感謝申し上げます。
また、ご連絡方法やご説明のスタイルについても、お客様のペースに合わせることができ、「安心できた」と仰っていただけて光栄です。
もし、Ｓ様の周りで不動産に関するご相談をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今回同様、お話をお伺いし、その方に合ったペースで誠心誠意サポートさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりのご事情に寄り添った対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
全てにおいて期待以上の満足度でした
担当者様のご対応、質、スピード全てにおいて期待以上の満足度でした。
今後も末永くお付き合いできれば幸いですが。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｋ様とは、約１年半近くのご協力を頂きましての販売活動を行わせて頂きましたが、途中、中々思うような販売活動実施も進展する事が出来ず、お問合せも得られず、ご心配をお掛け致しました。
その中でも、Ｋ様の温情を頂きながら、少しでも良きお客様とのご縁が結ばれますようにと動いてきました中、ようやく売買契約手続きまで進み、無事にお引渡し手続きまで進められました。
本当にＫ様とは、長くのお時間を頂きながら、この度のお手続きまで進める事が出来ました事、私も嬉しい限りでございます。
今後も、不動産関連にてお困りの事がございました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
