売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にもすぐに答えていただけた
担当者の方が常に丁寧かつ迅速に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
説明も分かりやすく、他社と比較しても誠実さや信頼感が非常に高いと感じました。
販売活動の進捗をこまめに共有いただき、質問にもすぐに答えていただけたので、ストレスなく契約を進められました。
今後も引き続きお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お世話になり誠にありがとうございました
お世話になり誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
相続登記のご相談からお引き渡しまでと長期にわたるお取引でしたが、K様のご協力のおかげでトラブルなく終えることができました。
測量に関しましても、多大なご協力を頂き、ありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
地域密着や連携の強みを活かした販売活動方法がある
この度は色々ご支援頂き、ありがとうございました。
本当に無事に完了出来た事、担当者さんはじめ様々な方がきっとこの一つの成約に携わって頂いた事、改めてお礼を申し上げます。
先に２点マイナス事由
・ 契約締結する際に前日あたりに印紙が必要だと言われました。
最近のコンビニは大きな金額の印紙はもうないようで、休日の際至急特定の場所に出向き購入をしに行かなければならなかった事、子供がいる人間にとってはストレスを感じた事。
この様な事が起こらない様に、各営業所は印紙を置いているべきだと思います。
簡単にスムーズに契約締結まで出来れば、こちらも無駄な負担がないなと感じました。
・引渡しの際にガスの確認をしたいと急に言われた事。
全ての確認は終わっていたので、解約後に契約者の方に「ガスの確認をしたい」と言われて、電話もつながりづらいガス契約を再度お願いされたのには、主人は少し怒っておりました。
事前に完了出来る事や、そちらで出来る準備のサポートがあったらもっといいかなと言う印象でした。
良かった点
物腰も優しい口調で、いつもこちらの売却前の不安を、忙しい中たくさんサポートして頂きました。
無事売却締結でき、大変感謝しております。
ここまで早期の売却にこぎつけたのも、各営業所との販売連携がある印象を受けました。
毎週のレポートやグループラインで簡単に連絡が取りやすい事、共有しやすい状況でした。
駐車場でなかなか契約者が出てこないかも知れないと不安を感じていましたが、担当者さんが「地域の不動産屋との連携もあるので駐車場のサポートは出来るので安心して下さい」と不安を取り除いて下さった事。
「リバブルさんは地域密着や連携の強みを活かした販売活動方法があるんだな」という印象が強かったです。
１番良かった点は、このように自社の利益追求だけではなく、お客さんに歩み寄った在り方であった事。
その決定を、会社選抜の際に大胆に即決出来る決定力が潔く、非常に良い印象を覚えております。
以上の事から、何かあれば気軽に相談したいなという印象は今もありますし、またリバブルさんを応援したいなと言う気持ちは変わらずあります。
また何かあればご相談させて頂きたく存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お手数をおかけしながらではあるものの、F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
頂いたご指摘についても真摯に受け止め、改善できるように努めて参ります。
F様には販売活動中、大変よくしてもらい、二人三脚で販売活動をできたためスムーズにお取引ができたと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
接客と営業力に満足しております
担当者さんの接客と営業力に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご所有不動産のご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様にて、ご所有不動産の懸念点を事前に解消いただいたことで、ご検討者様に大変好感をお持ち頂き、ご成約いただくことができました。
また、二人三脚で販売中からお引渡しまで迎えさせて頂くことができ、大変感謝申し上げます。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、是非お声がけ下さい。
精一杯対応してもらった
担当者さんは好感が持てる爽やかな方で、精一杯対応してもらったと思う。
改善を求める点をあえて挙げるとすれば、抵当権抹消手続きに必要となる戸籍関係書類にあまり詳しくなく、何度も司法書士に確認してもらうことになったことがある。
この点はご本人も「私も勉強になりました」と正直に言っていたように、若さに伴う経験の浅さゆえと思われるので、すぐに知識を身に付けて今後に生かしてくれるだろうと温かい目で見ている。
当方がローンの一括繰上返済を申し込む前提となる買い主様のローン本審査状況や、引き渡し当日の段取りと持ち物も、願わくば当方から問い合わせをする前に連絡してもらえれば１００点満点だった。
センターからの返答
W様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
直近で何度も成約実績のある不動産でございましたので、自信をもって販売活動いたしました。
ご売却活動を一任頂きありがとうございました。
私も勉強になることがあり、今後の営業活動に生かしたいと思います。
改めましてこの度は、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命対応してくれた事に感謝しています
若い担当者で、小さなミスはあったものの、一生懸命対応してくれた事に感謝しています。
沢山の経験を積んで下さい。
会社としてのサポートも文句無しでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、こちらの不手際でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は様々な事態に対応できるよう研鑽を積むと同時に、引き続きチーム体制でのバックアップ体制を整えてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
希望どおりに売却することができました
他社さんと比較して、担当の方は初回査定から丁寧な対応がとても信頼できました。
契約後もこちらの要望どおりに買い主さんを探して頂き、無事に希望どおりに売却することができました。
ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社のなかから当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
U様からの御礼のお言葉をいただき大変光栄です。ありがとうございます。
販売期間中は、お忙しいなかご協力をいただきましてありがとうございました。
U様のご協力をいただいたおかげでご希望に沿えるような形で買主様を見つけることが出来ました。
今後も不動産のことで何かございましたら「東急リバブル白金高輪センター」をご利用ください。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
業者を速やかに調整し立ち会いまで行ってくれた
良かった点
私の仕事状況を考慮して動いて下さった。
川崎支店勤務なのに私の住んでる場所まで来てくださった。
打合せ時間を事前にお伝え頂き、早く終わることはあっても遅くなる事はなかった。
問合せがあった状況をいち早くご連絡頂けた。
エアコンの取り外しや残留物の廃棄業者を速やかに調整し、立ち会いまで行ってくれた。
夏場の暑い時期のエアコン取り外し後に、排水溝掃除や火災報知器点検等も立ち会って頂いた。
悪かった点
買い主様の事情で、問合せを受けてから契約までが短かった。
不動産売買は水物なのでかえって良かったのかもしれませんが、長年住んでた家だったので、もう少し考える時間があった方が良かったかなと思う部分はあります。
総合的に、東急リバブル様にお願いして良かったと感じています。
いくらくらいで売りたいかを言った後、私の負担なく売却まで全て対応頂きました。
今住んでいる家も売却することになったらまた東急リバブル様に、川崎支店の担当者様にお願いしたいと思います！
その時はまた私の住んでる場所まで来てくださいね。
お忙しいかと存じますが、お身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却活動のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
また、無事にご決済を迎えられたこと、大変うれしく存じます。
お仕事のお忙しい中、予定を調整していただき、お打合せ・ご契約・ご決済とお時間をいただき本当にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました内容については、大変申し訳ございませんでした。
今後このような想いをさせないよう、気を付けてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心してまかせられる会社だと思った
東急リバブルとの取引は初めてでしたが、担当者がとても誠実な方で、安心してまかせられる会社だと思った。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また頂戴したコメントは今後の営業活動の励みとさせていただきます。
今回のお取引きについてはかねてよりお付き合いのある方からのご紹介につき、売買条件も既に整った状態でしたので、弊社も参加をさせていただきご縁をいただけました事を深く感謝申し上げます。
今後とも良いお付き合いをさせていただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
言葉使いも丁寧でわかりやすかった
言葉使いも丁寧でわかりやすかった。
堅苦しくもなくフランク過ぎることもなく、適度な距離感で心地いい接客でした。
センターからの返答
いつもお世話になり有難うございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非弊社までお声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
