売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当たり前のことかもしれないがなかなか理解できない
不動産取引に疎いため、当たり前のことかもしれないが、なかなか理解できない。
例えば当方が買い主の場合 、物件の引き渡しと鍵の引き渡しにおいて、売主と買い主の相互確認の場がない。
契約時点で確認済みとの認識があるのかもしれないが、ご存知のようにたった一度の内覧では非常に不安であること。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社のサービスに関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お引き渡しに際し、売主様との相互確認ではなく、私からのご説明になりましたことをご不安に感じられていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、再度ご見学をしなくて良いかも、こちらからI様のご不安に気付いて確認すべきでした。
今回いただいた「買い主側の不安」という視点は、私共にとっても非常に重要な気付きとなりました。
今後は、お客様がより安心していただける進め方やご提案を検討してまいる所存です。
お引き渡しは終わりましたが、これからが新しい生活のスタートかと存じます。_
住み始めてからお気づきの点や、何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
信頼に足りる人間性を持っている
信頼に足りる人間性を持っている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご契約・お引渡しに際しましても、ご多忙の中、スケジュールの調整をいただきましたこと大変感謝しております。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
これをご縁に末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
良く希望を聞いて下さった
個人的に欲しいと思っていた物件だったので担当の方がスムーズに且つ熱心に対応して下さりとても助かりました。
穏やかで良く希望を聞いて下さったのでとても信頼する事が出来ました。
数年先にはなりますがまた、ご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
合わせてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧だけど友好的で好感が持てました
接客がわかりやすく丁寧だけど、友好的で好感が持てました。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、また、ご成約に至りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
_この度のN様のお住み替えは、ご親族様の近くという大切な目的と同時に、初めてお住まいになるエリアへのご転居という、期待とご不安が入り混じるものであったと拝察いたします。
_担当者といたしましては、N様が新生活をスムーズに、そして心穏やかにスタートできるよう、地域の詳細な情報提供はもちろんのこと、お引越しに伴う細やかなご懸念事項の解消に尽力させていただきました。
_私共のささやかながらのお手伝いが、N様のご決断の一助となっていれば、これに勝る喜びはございません。
_無事にお引越しを終えられたとのご報告を承り、安堵いたしました。この新しいお住まいが、N様ご家族、特にお子様とのかけがえのない思い出を育む、温かな場所となりますことを心よりお祈り申し上げます。
_末筆ではございますが、N様ご家族の今後の益々のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
_今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早くスムーズで安心感がありました
悪かった点は特に無かったです。
良かった点は信頼できる担当者に恵まれ、ＬＩＮＥでの情報共有もレスポンスが早く、スムーズで安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、また、アンケートのご回答もいただき誠にありがとうございました。
「信頼できた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回はN様のお住み替えを進めるにあたり、ご所有の投資物件のご売却と、ご新居先のご購入の両方を弊社にてお手伝いさせていただきました。
N様には終始温かいご配慮をいただき、無事にお取引を完了することができ、私も大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関してお困りのことやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
対応もすぐしてくださった。
対応もすぐしてくださった。
悪い点は特に思い当たらない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様の新居を購入をお手伝いさせて頂き、ご満足して頂ける物件を購入して頂くことができ嬉しく思っております。
ご家族の充実した生活をお過ごしいただけるようお祈りしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
悪かった点は特に思いつきません
悪かった点は特に思いつきません。
他社との比較は、今回が初めての経験ですので比較は難しいです。
貴社や担当者の方には大変お世話になりました。
無事に転居することができたと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
新居での生活がより良いものになりますよう心から願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
お世話になりました
特にありません。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある企業の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
長きにわたり、お客様にとって人生の大きな節目となる大切なご資産に関するご購入、ならびにご売却のお手伝いを、弊社にお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。大変光栄に存じております。
お忙しい中、各種手続きにおきまして、書類のご準備やスケジュールの調整など、多大なるご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の迅速かつ的確なご対応と、ご理解のおかげで、滞りなく全ての取引を円滑に完了することができました。
新たな生活が、心豊かで実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後、お住まいに関わることで何かご不明な点やお困り事がございましたら、どのようなことでも遠慮なくお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを良きパートナーとして、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
