売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年12月6日

再考いただきたい

融資機関の不手際による融資承認期限オーバーについて、融資特約なしとなった対応については再考いただきたい。
オーナーさんがいる中での話ではあるので一概に言えない事はわかっているが、支店の立地的に安くはない取引が多いと思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
融資機関の不手際により「融資特約なし」という現状は、私としても非常に心苦しく、重く受け止めております。
オーナー様との調整の難しさはございますが、それを成し遂げるのが仲介としての私の職務です。
少しでもお客様のご不安を払拭し、同じようなことにならないよう、社内でも議論させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年12月3日

十分満足出来る対応であり感謝しています

丁寧に対応して頂き、レスポンスについても十分満足出来る対応であり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、再度弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
再度お声がけいただき、成約に至れ、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。

お客様評価

4
H様
H様 2025年11月30日

熱心に対応して頂いた

最後まで熱心に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
自宅のご売却から新居のご購入とお付き合いいただきありがとうございました。
お引っ越しまで少し時間があると思いますが、今後、お困りの事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年11月17日

CM以上の動きをされています

今回は担当者Aさまと担当者Bさまにご対応していただきました。
物件相談の時点からどこの会社よりも迅速に、求めている詳細情報や知りたい情報を先読みし細かく説明し、親密に丁寧にご対応していただきとても安心感がありました。
アフターフォローやサービスなども流石です。
大きく言うわけではございませんが、CM以上の動きをされています。
こちらこそ、また機会があれば知人もふくめてご相談やご紹介させてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
海外に居住されながら、投資用物件のご購入だったために、色々と大変だったかと思いますが、日本にいらっしゃるご友人のY様にもご協力を仰ぎながら、無事にお取引が終了して良かったと思います。
今後も何かございましたら、当社をご利用頂けますと幸いです。

A様
A様 2025年10月29日

取引のフローに関して事前に説明いただいた

不動産取引のフローに関して事前に説明いただいたので安心して取引できました。
また、質問・要望に対して、真摯に対応いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は誠にありがとうございました。
_スムーズに契約から決済まで迎えて頂けたのもA様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
_今後もA様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
_何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2025年10月27日

迅速で適切で責任感も強いのに親切です

担当者さんはしっかりしていて知識も豊富。
何より迅速で適切で責任感も強いのに親切です。
なかなかいない素晴らしい方と感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、新居のお引渡しおめでとうございます。リフォームの完成も楽しみにしております。
今後もH様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月23日

メールの返信内容もわかりやすかった

問い合わせに対して対応が早く、メールの返信内容もわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約から半年以上の期間がございましたが、K様ご家族に、無事お引き渡しすることができ、嬉しく思います。
K様ご家族の新たなマイホームの完成も、私まで今から楽しみです。
今後とも、不動産に関するK様ご家族のパートナーとして、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
この度は大変お世話になりました。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月10日

時間を守って丁寧に説明していた

時間を守って丁寧に説明していたので好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お住まい後についても何かご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2025年10月8日

売り主と交渉してもらえた

申込から決済まで安心して取引ができました。
また機会がありましたらお願いします。
良かった点
提示価格での購入意思を伝えたところ、売り主と交渉してもらえた。
融資や保険等の質問に対して的確に回答頂けた。
投資物件なのに契約前に内見できるよう手配して頂けた。
悪かった点
火災保険は頂いた見積価格●●万円に対して自分で加入した保険は●万円に収まったので、より安価な保険を紹介いただけると良かった。
契約後引き渡しまでにエアコンの交換予定と伺っていたが、完了したかどうか説明がなかった。
引き渡し時の持ち物について直前にリマインドいただけると良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
火災保険のご案内や契約後のご案内不足な点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただいたお言葉は深く反省させていただき、今後の営業活動に活かさえていただきます。

お客様評価

4
W様
W様 2025年10月1日

適切に対応していただけた

こちらからの質問や売主への問い合わせのお願いなどに、タイムリーに適切に対応していただけたのはとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンや現地確認等、お時間を頂き、多々ご協力頂きましてありがとうございました。
ご購入にあたってのお手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

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