売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引のフローに関して事前に説明いただいた
不動産取引のフローに関して事前に説明いただいたので安心して取引できました。
また、質問・要望に対して、真摯に対応いただけた。
センターからの返答
A様、この度は誠にありがとうございました。
_スムーズに契約から決済まで迎えて頂けたのもA様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
_今後もA様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
_何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速で適切で責任感も強いのに親切です
担当者さんはしっかりしていて知識も豊富。
何より迅速で適切で責任感も強いのに親切です。
なかなかいない素晴らしい方と感心しました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、新居のお引渡しおめでとうございます。リフォームの完成も楽しみにしております。
今後もH様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。
メールの返信内容もわかりやすかった
問い合わせに対して対応が早く、メールの返信内容もわかりやすかった。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約から半年以上の期間がございましたが、Ｋ様ご家族に、無事お引き渡しすることができ、嬉しく思います。
Ｋ様ご家族の新たなマイホームの完成も、私まで今から楽しみです。
今後とも、不動産に関するＫ様ご家族のパートナーとして、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
この度は大変お世話になりました。引き続きよろしくお願いいたします。
時間を守って丁寧に説明していた
時間を守って丁寧に説明していたので好感がもてました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お住まい後についても何かご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
売り主と交渉してもらえた
申込から決済まで安心して取引ができました。
また機会がありましたらお願いします。
良かった点
提示価格での購入意思を伝えたところ、売り主と交渉してもらえた。
融資や保険等の質問に対して的確に回答頂けた。
投資物件なのに契約前に内見できるよう手配して頂けた。
悪かった点
火災保険は頂いた見積価格●●万円に対して自分で加入した保険は●万円に収まったので、より安価な保険を紹介いただけると良かった。
契約後引き渡しまでにエアコンの交換予定と伺っていたが、完了したかどうか説明がなかった。
引き渡し時の持ち物について直前にリマインドいただけると良かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
火災保険のご案内や契約後のご案内不足な点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただいたお言葉は深く反省させていただき、今後の営業活動に活かさえていただきます。
適切に対応していただけた
こちらからの質問や売主への問い合わせのお願いなどに、タイムリーに適切に対応していただけたのはとても助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンや現地確認等、お時間を頂き、多々ご協力頂きましてありがとうございました。
ご購入にあたってのお手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
私を信じてください！！
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、通常の売買とは違う難しい案件でありました。
一体どうなってしまうのか、うまく話がまとまるのか、という不安や、色々な思惑で頭を悩ませる日々が続いておりました。
長期化する中、ある日、東急リバブルの担当者さんを紹介していただきました。
担当者さんは現実的ではない希望条件にも快く応じてくださり、又、あまりおススメしにくい物件に対しては率直なアドバイスをいただきました。
時には不安のあまり疑心暗鬼になってしまった際には、担当者さんの「私を信じてください！！」の言葉と親身で誠実な対応で信頼関係を築くことができ、次第に担当者さんを心から信頼できるようになりました。
今回の取引は、担当者さんのご尽力なしでは成立しなかったと思っております。
一貫してきめ細かい対応で、今ではすっかり担当者さんの大ファンです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、不動産の購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
様々な物件をご紹介させていただきましたが、最後はご納得できる不動産が購入でき安心いたしました。
また、このような温かいお言葉までいただきありがとうございます。
非常に励みになります。
今後も、不動産のことで何かございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
満足や安心と信頼につながることを体感できました
とても真摯にご対応いただきました。
他社では、残念ながらあまり相手にされていないと感じる点もありました。
私も営業として仕事をしておりますが、大変勉強になる点が多かったです。
相手の立場や目線に立って、適切なタイミングと量の情報提供をしていただけることが、顧客の満足や安心と信頼につながることを体感できました。
とても優秀な方に担当いただけて、終始気持ちよくお取引できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入をしていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買等でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
今まで不動産の取引は買う方も売る方も数回経験していますが、極めて親切丁寧だったと思います。
こちらの都合に合わせていただくことも多々あり、大変お世話になりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけるお取引にできたこと誠に嬉しく思います。
今後も親切丁寧を心掛けて参りますので、もしまた不動産についてご相談がございましたら東急リバブルへお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様の人柄による所も大きかったと思います
初めて中古マンションを購入しましたが、売主も貴社の案件でしたので、保証なども充実しており安心して購入できました。
特に担当者様には、売却と購入ともに大変お世話になりました。
購入時にすぐに判断できたのは、担当者様の人柄による所も大きかったと思います。
改めまして感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、先日のご売却に続き、ご所有不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様ご家族には、ご契約までタイトなスケジュールにも関わらず快く迅速にご対応いただいたおかげで、お引き渡しに至ることができました。
心より感謝申し上げます。
また何かH様のお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は大変お世話になりました。引き続きよろしくお願いいたします。
