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お客様評価

5
H様
H様 2021年6月2日

顧客視点にたった営業マンでした

電話相談から実際のアポイントまで、スピーディでした。
また、接客姿勢についても実直な印象で、とても良かったです。
相談から売却までも早く、こちらの要望に対する回答が想定以上で、顧客視点にたった営業マンでした。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お住替えという事でお忙しい中大変だったと思いますが、少しでもお力になることができて良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月1日

およそ考えうる限り、最高の対応だったと思います

およそ考えうる限り、最高の対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
キャッシュレスでの契約・決済でしたが、T様の多岐に渡るご協力、迅速な対応があり大変スムーズにお取引を進めることができました。
ご相談をいただいてから約3か月のお付き合いでしたが、T様のご期待に応えられるような対応ができ嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月26日

安心して購入まで進むことができました

家族にとって、大変満足のいく住宅を購入できたことに感謝しています。
本当にありがとうございます。
担当者さんのご対応の早さと人柄の良さのおかげで、安心して購入まで進むことができました。
今後もご相談させていただきたいと思います。
引き続き、お付き合い、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
A様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お引渡しまで無事終了し大変うれしく思います。
弊社のお手伝いは今現在も継続しております。
A様のお力になれるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月25日

非常に満足の高いお取引ができた

東急リバブルさんにお願いをしようと思ったのは、大手の安心感やサービス内容が充実していたことに加え、担当営業さんの接客の素晴らしさでした。
仕事への取組み姿勢の高さ・スピード感・誠実さ・気配り・知識などのすべてにおいて、申し分のない対応をしていただき、非常に安心した取引が出来ました。
取引自体も、物件の売出しから1週間以内に2件の申込みがあったときは本当に驚きでしたし、お陰様で媒介契約から物件の引渡しまで2ヵ月と非常に短期間で取引が完結できました。
不動産売買は人生に数えるほどしかありませんが、その貴重な一度で、非常に満足の高いお取引ができたことに対して感謝しかありません。
今は新たな人生をスタートしておりますが、これもひとえに東急リバブルさんと素晴らしい担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました!
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様とのお取引は「あっという間」の一言に尽きると思います。
I様へ公的書類取得の対応や、質問をさせて頂いた時の回答は、即時回答、遅くても当日中に回答頂けるような、スピード感でした。
そのため、私も同じスピード感で対応できたことが早期契約、引き渡しが実現できたと思います。
本当にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月24日

安心してお取引をさせて頂きました

不動産に関する知識等全くなかったので、大変不安に思っておりましたが、1つ1つ丁寧にわかりやすく説明して下さり、1つ1つ納得しながら、安心してお取引をさせて頂きました。
担当者さんには、大変感謝しております。
有難うございました。
何かありましたら、またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お父様の大切なお住まいのご売却に微力ながらお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、S様にはご多用の中、いつも快く迅速にご対応ご対応いただき、大変助かりました。
おかげ様で、最後までスムーズにお手続きを進めることができました。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2021年5月24日

最終的には無事に購入できたので、大変よかったです

この度はご対応いただきありがとうございました。
親身になって色々とご案内いただき、素敵な物件を購入することができました。
ローン契約時や火災保険の契約などで手ちがいがございましたが、最終的には無事に購入できたので、大変よかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターにて不動産購入のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
火災保険の入金手続きや金融機関への提出書類の件で、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
I様の不動産購入という一大イベントに携われましたことについては大変うれしく思っております。
これから始まる新生活を快適にお過ごし頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2021年4月28日

悪かった点は特にないです

悪かった点は特にないです。
良かった点は、いろいろな事を詳しく説明してくれて、うれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月26日

販売の方の対応が早いことがとても良かった

東急リバブルさんは、やはりその知名度から、販促媒体の幅が広いこと、それからその実績が多く、手慣れているため、販売の仕組みができているので、1人1人の販売の方の対応が早いことがとても良かったです。
担当者は、初め若いので大丈夫かな?と不安も少なからずありましたが、むしろその若さで行動がとても素早く、行動量も多く、報告も適切でしたので安心して取引ができました。
やはり売手からすると、早く買手を見つけて下さることが一番ありがたいので、大変助かりました。
今後も、買手・売手の双方が嬉しい取引を続けて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
T様とはご相談をいただいてから約1年半のお付き合いとなりましたが、当時若手であった私にも期待を込めてお任せいただき、販売活動開始からわずか2カ月で成約し、T様のご期待に応えることができ、大変貴重な経験となりました。
お荷物のお片付け等も迅速にご対応いただき、お引渡しもスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月21日

今回お願いして良かったと思っています

売ることよりも、売り手にとって良い結果になる様にと、強引な価格提案もなく、他社とも連携して販売して頂けました。
別でお願いしていた他社が多くアプローチしてきたこともあり、比較をすると静かな印象で好印象の反面、少し不安に感じる場面もありましたが、状況は常に他社を1歩リードしており、そのまま決めて頂けたという感覚です。
全て満足できる結果であり、今回お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
ご不安にさせてしまった点、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、今後より良いご対応ができるよう努めます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

レスポンスがとても早かった

初回問い合わせに対するレスポンスがとても早かった。
そして案内時の対応にも好感がもてたので、御社にお願いする流れとなりました。
もちろん、御社買いとり、保証の制度が魅力的であった点もありますが、密な連絡対応に安心できたという点も大きかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初ご来店いただいたときから、ご自宅の売却が必要だったため、あらかじめ当社の売却保証制度、立替払い制度を前提にご説明をさせていただき、より良い結果につながったと思います。
お買換えが絡むため、何度もご連絡をしてしまうこともありましたが、いつもご丁寧にご対応いただけたこと、感謝しております。
次はご売却ですね。弊社の別センターより、しっかりと対応をさせていただきます。
引き続きとなりますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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