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お客様評価

5
M様
M様 2021年2月9日

お任せするならこの方がいいと思いお願いしました

担当の方について、最初の相談時から親身になって話を聞いて下さいました。
売却について強引に勧めるわけでもなく、かといって熱意がないわけでもなく、安心できる対応でした。
何度かご相談させて頂いた後、お任せするならこの方がいいと思いお願いしました。
リバブルさんは、必ず同じ担当の方が窓口になってくれましたが、時折、用件によっては上役の方も対応して下さったりと、社を挙げて取り組んで下さっていると感じられました。
自分の家をみなさんで協力して売って下さっているという感覚が、私には嬉しく感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様のご要望に沿ったお住み替えのお手伝いをすることが出きましたこと、私もとても嬉しく思っております。
また、当社のサービスを全面的にご利用いただき、好条件でご売却できて良かったです。
これからも新しいお住まいで末永く快適にお過ごし頂けることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月9日

立地・間取り共に希望通りの家を購入できました

当初考えていた予算(漠然とこのくらいと思っていた程度)から、売却価格・諸費用・購入価格をトータルでご説明いただけたので、予算を上げたことで、希望の立地に購入することができた。
最初のご説明時点で、なんとか高く売ろうという気持ちを見せてくださったので、お任せしようと思った。
学区に合わせた相当細かい希望を申し上げていたし、立地等も細かい点をお願いしてしまったが、希望に合うところをとにかくたくさん見せていただき、立地・間取り共に希望通りの家を購入できました。
ネットで見ただけでは分からないので、本当に何度も申し訳ないと思いましたが、嫌な顔せずおつき合いいただいて、ありがとうございました。
売却についても、近隣の相場をご説明いただいた上で納得して金額を決められ、結果、高めで決定できたのも非常にありがたかったです。
手続や制度についても、丁寧にご説明いただけて、安心して進めることができました。
夫婦2人の休日が合わず面倒だったと思いますが、担当者さんのおかげで思い通り、というより予想以上の買替えができました。
子供も担当者さんが大好きで、いつも「会える!」と嬉しそうにしていました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、練馬センターにてお買換えのご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回、当社の立替払い制度をご利用いただくことで、本来ご売却後でないと手続きのできなかったご購入を先行して進めることができ、買い逃すことなくお住み替えを実現できました。
ひとえに、M様から適宜ご協力いただいたからこその結果と思っております。
有難うございました。
これからお子様も小学校にあがり、M様ご家族の間でも様々なイベントがあることと思います。
これから始まる新生活におきまして、快適にお過ごしいただけることを心より願っております。
ご決済時にいただいたお子様からの手紙は一生大切にします。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月9日

担当者様もあまり強引でない所もよかったです

・他企業の中で一番早く連絡があり、対応がよかったので東急リバブル様にお願いしました。
・担当者様もあまり強引でない所もよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数の仲介会社より弊社を選んで頂きまして誠に有難うございました。
お住替えとのことで、私自身も一生懸命販促活動の取り組みをさせて頂き、無事お住み替え完了することが出来まして良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月9日

親身にお世話下さった事をお礼を申し上げます

その節は色々とお世話になり、有り難度うございました。
本人事情があり書面的に理解しにくい中、懇切丁寧な説明をして頂き、大変感謝をして居ります。
又、事前に現地・家屋等々細やかに相談されました事、そして何より本人の此れからの生活面の希望に添った計画を考えて下さった事で、付添をさせて頂きました者として、貴社に無理なお願いを申し上げた事、誠に申し訳けなく思いますと共に、親身にお世話下さった事をお礼を申し上げます。
有り難度うございました!
本当に今後共どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも不動産等で相談がございましたら、S様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
S様にお褒めのお言葉をお掛け頂けた事を励みに、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月2日

スムーズに希望通りの物件が見つかり、大変感謝

他社では少々強引な売り込みもありましたが、貴社担当者さんは親身に物件探しの相談に乗ってくださったので、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
スムーズに希望通りの物件が見つかり、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約時は更地状態でしたが、建物の建築状況を都度ご確認いただきながら進めることができました。
お近くに同じ施工会社の建物もあったことから、より明確なイメージをもっていただくことができたと思います。
これから始まる新生活が、S様にとって、より豊かで明るいことを心より願っております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月28日

ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かった

今回の売買に関し、担当者様には大変ご尽力いただき有難うございました。
こちらの希望の金額でお取引出来ました事、心から感謝申し上げます。
コロナで、手続等はそちらまで行けなかったので、ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、「新型コロナ」の影響で面会無しでのご契約となり、ご多用の中郵送での書類のやり取りやリモートでの対応等多岐にわたるご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のおかげでお引き渡しまで完了することができました。
また、何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月25日

行動力や人脈によるおかげで無事希望物件を入手

都心部の大型物件の購入を他社と進めていましたが、融資の関係上、2番手になってしまいました。
営業担当者の方にも相談はしていましたが、担当者さん自身が販売元に大きな影響を持っていたという事実を知り、そこから巻き返しの依頼をし、担当者さんの行動力や人脈によるおかげで無事希望物件を入手することができました。
関わる営業の方々により、手に入れることができた物件の価値は非常に大きく、深く感謝致しております。
今後の投資活動においても、是非ご協力して頂きたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引は非常に難しい状況からの巻き返しになりましたが、A様の行動の速さが決め手になったと思います。
自身も無事に取引を終えることが出来て非常にうれしく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月22日

安心してお任せすることができました

今回は、一括査定サイトから8社に査定を依頼したのですが、一番最初に連絡を下さったのが貴社担当者さんでした。
私たちは不動産の売却は初めてのことで、わからないことばかりでしたが、とても親身になって答えてくださったので、安心してお任せすることができました。
今回は買い換えだったのですが、引き渡しのタイミングなども考えてくださって、とても助かりました。
また不動産を売買することがあれば、是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
T様の多岐に渡るご配慮、ご協力がありスムーズな住み替えを叶えることができました。
私の中でも大変貴重な経験となりました。
またご相談に乗れることがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2021年1月20日

契約後の流れが大変分かりにくかったです

〇良かった点
応対は丁寧で一生懸命さを感じました。
〇悪かった点
ローンや手数料、前払い金などについて、こちらから説明を求めないと説明していただけないことが多かったです。
また、契約後の流れが大変分かりにくかったです。
紙一枚渡されて、分からないことあったらきいて下さい、で終りでした。
若く経験不足だったのかもしれませんが、大切なことやデメリット部分の確認には不安を感じました。
多分大丈夫・・・みたいな返事もありました。
10万、20万の金額でも私たちにとっては大きな問題ですので、そこは親身になってくれているとは感じませんでした。
また、物件も引き渡し後にあみ戸が破れているなど、細かい不備もありましたヨ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には住宅ローンの事前準備等、多岐にわたるご協力を頂いたおかげでお引き渡しまで完了することができました。
一方でお取り引き進行につきまして、私の説明不足やご不安点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善出来るように致します
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年1月12日

迅速にご対応いただいたことに感謝しています

マンションの売却でお世話になりました。
当方の希望どおりの価格には及びませんでしたが、迅速にご対応いただいたことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして有難うございました。
お住替えのお手伝いをさせて頂きましたが、こちらこそ、いろいろとご協力頂きまして誠に有難うございました。
早くお住替えがスムーズにできたことは、私自身も嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

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