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お客様評価

5
S様
S様 2020年1月6日

余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感

こちらの売却条件に合う買主をさがしていただきました。
担当者さんは余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感が持てました。
事務的なこともスムーズに運び、とても良かったと思います。
不動産関係で必要な友人がいたら、紹介したいと思う方でした。
無事終了し担当者さんに感謝しています。
有難うございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のご所有不動産のご売却のお手伝いができ、喜んでいただき、私自身も非常に嬉しいです。
また、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様のお知り合いの方を含め、今後も不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月24日

また機会あれば同じ担当者でお願いしたいと思った

私の日々の忙しさを理解しながら話をスピーディーに進めてくれた事、他社は無駄な連絡が多かった事が1番の不満。
私の状況に応じてメールや留守電を活用してくれた事、曜日・時間帯に柔軟に対応してくれた事、持病やローンの返済方法もいろいろご提案して下さった事、いろんな意味で勉強になります。
また機会あれば同じ担当者でお願いしたいと思いました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
H様に評価していただきましたことは、私も意識しておりました点でしたので、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
また、スケジュールがタイトな分、H様にも迅速なご対応とご協力を頂き大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困り事やお役に立てる事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月16日

先迴りして助けてくれる姿勢は頼れる存在である証拠

・説明(販売方針、価格等)が明快で、その通りに行きそうという感じを受けた。
その後、説明の根拠として付近の販売事例を要求したが、すぐに送って頂き納得した。
但し、メールでパスワードを使ってあり、内容が単なる事例だけなのに面倒だった。
会社がそういう方針だということだが、内容によって変えるべきだ。
・買い主を案内した後、電気のブレーカーを落して、インターフォンがトラブルになった。
当方も気がつかなかったのが悪いが、くせになっている様なので、考えるようにして欲しい。
基本的には電気代を気にしているので、大変ありがたい。
・鍵を紛失してあけられない時、鍵屋を紹介してくれたのはありがたい。
当方がやるべきことを、先迴りして助けてくれる姿勢は、頼れる存在である証拠だ。
もしこれらの情報サービスがなかったら、もっと当方は時間を喰った筈だ。
・物件引渡しで終了後も、上記インターフォントラブルに対応して行動して頂けるのは感謝している。
またその連絡も前と変わらないので、当方も本気で原因を追求する姿勢になっている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、N様からの感謝のお言葉およびこの度のお取引内におけるご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご指摘に関しては、今後の営業活動に活かしていきます。
N様のご売却開始からお取引完了までに、N様のお考えをストレートにおっしゃっていただけたため、こちらとしてもご提案などN様のために何をすべきかが明確になりましたので、大変感謝しております。その結果、短い販売期間で良い買主様を見つけることができました。
また不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月9日

この方にお願いしておけば絶対大丈夫!!と安心

この度は大変にお世話になりまして、有りがとうご座いました。
担当者様は初めてお目にかかりました時、この方なら安心出来る方だと思いました。
私共は担当者様には心から感謝致しております。
礼儀正しく信頼の出来る方でしたので、この方にお願いしておけば絶対大丈夫!!と安心してお願い出来るお方でした。
土地の事に関して、面倒なことも直ぐに相手の方に走って行って話し合いをし、解決してくださりました。
何度か担当者様にお会いさせて戴きましたが、爽やかなお方でお電話を戴いた時も、とても感じのいい方でした。
担当者様には本当に心から感謝申し上げます。
有りがとうご座いました。
東急リバブル様のますますのご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、弊社練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切にされてきたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。とてもご縁のある買主様をご紹介させていただくことができ、私自身とても思い出に残るお取引きとなりました。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月3日

あたたかく細やかなお心づかいをいただき本当に感謝

マンションの売却について悩んでおり、失礼ながら貴社と他社を比較させていただきました。
お手紙での質問に対するていねいできちんとした返答を得て貴社にお任せしましたが、今でもリバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
担当の方の誠実な対応、会社をお訪ねした時の雰囲気等、すべて満足でした。
TV・CM等でよくお見かけしていた貴社は、大手ゆえ、宣伝にお金をかけている分手数料が高いのではないか、と内心疑っておりましたが逆でした。
あたたかく、細やかなお心づかいをいただき、本当に感謝しています。
今後の貴社のますますのご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございました。
ご不安な点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思っております。
今後も日々精進し、また機会がございましたら成長した姿をお見せできればと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月22日

最初に抱いた思いを裏切る事なく常に期待通りの仕事

媒介契約は、担当者の提案力で決めました。
理由:
1)過去の販売実績から推測した販売価格帯が適切と思えた。
2)販売環境を捉え、判断する為のアドバイスが有り、内容を納得できた。
3)投げかけた依頼に、的確に回答してくれた。
一連の流れの中で、最初に抱いた思いを裏切る事なく常に期待通りの仕事であった。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールにも関わらずお引渡しの準備を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
T様より頂戴しましたお褒めの言葉を今後の営業活動の糧として励んでまいります。
今後も何か不動産でお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2019年11月21日

最初から他社でなく担当者様にお願いすれば良かった

結果的にとても感じの良い買い主様ご家族に適正価格で買っていただけて良かったです。
ただ最初の印象ではもう少し高く売れるのでは…と期待していたので、値引き率も結構高く(●●●●→●●●●)、正直少しがっかりした面もあります。
担当者様は、他社Zの担当の方より信頼でき、きちんと対応して下さいました。
最初から他社Zでなく担当者様にお願いすれば良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらこの度私どもでお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月19日

こちらの希望するスケジュールで調整して頂き感謝

とても親切な対応をしていただきました。
またこちらの希望するスケジュールで調整して頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約から決済まで短い時間の中で調整を頂きありがとうございました。
K様のご要望に合わせてスムーズにお取引をすることができて嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月19日

契約終了まで何も心配することはありませんでした

不動産取引は初めてのことで大変不安がありましたが、こちらが不安なことや不明なことをお聞きする前に、担当者さんはそのことをご説明くださいました。
とてもていねいにわかりやすくお話しくださったので、契約終了まで何も心配することはありませんでした。
今後、中古マンションを購入する予定があります。
その際はぜひ御社でお世話になりたいと思っています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご契約は、とてもS様とのご縁を感じた、私自身にとっても思い出に残るものとなりました。
また何かご相談事がございました際には、どのような事でも結構でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月18日

ていねいに対応して頂き感謝

ていねいに対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は練馬センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様には何度も当社をご利用いただいているなかで、今回も満足のいく物件が見つかったこと非常に嬉しく思います。
またお取引についても短い時間だったにも関わらず、ご対応いただきありがとうございます。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします。

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