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M様
M様 2020年10月29日

礼節を保ちはきはきと返答して下さり安心感があった

担当者さんには大変お世話になりました。
半年以上のおつき合いになりましたが、礼節を保ちはきはきと返答して下さり安心感がありました。
新しい家にも慣れ、いろいろな意味で良いご縁だったとふり返っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えということで、新しいお住まい(戸建)の取引、ご自宅の売却(マンション)と2回に渡りお取引頂きまして誠に有難うございます。
ご購入先が借地権ということもあり、地主様との折衝含め期間がかかりましたが、その都度お打合せのお時間を頂きましてM様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
新しいお住まいでの新生活を楽しくお過ごし頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月28日

はじめての不動産の購入にあたり安心しておまかせ

スピーディーな対応、丁寧な説明で、はじめての不動産の購入にあたり安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入という重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
タイトなスケジュールでのご契約・ご決済ではございましたが、H様のご協力がありスムーズに進めることができました。
新生活が楽しみですね。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月26日

長期間に渡りお世話頂き、大変感謝しております

昨年マンション売却査定をネットで依頼したところ、貴社を含む4社より申し入れがあり、順次お話をすることとしました。
最初は他社Z社でした。
担当者の方は若い方でしたが、近隣の事情に詳しく、これまでの売却物件等について説明してくれました。
しかし我家の査定価格は後日ということでした。
2番目が貴社でした。
練馬センターから所長さんと担当者さんのお二方がお越しになりました。
練馬センターは他社さんの営業所からは遠く、この辺りの事情についてはそれ程詳しくないのではと思いました。
しかし所長さんの、この地域は重点地区であるという言葉と、担当者さんの丁寧な説明に安心すると共に、その場で査定価格を提示されたので、そのやる気を感じて即決で契約しました。
契約後、3ヶ月程で売却できると思っていましたが、コロナ禍では中々販売活動も進まないようで、予想外に日時を要しました。
毎週の連絡に一喜一憂しながらも、担当者さんを信じてお任せしました。
購入希望の方が現われてからはスムーズに進めて頂き、夏には売買契約を結ぶことができました。
長期間に渡りお世話頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
M様は一括査定からのご依頼でしたが、査定当日にお任せ頂き大変、嬉しく思います。
すでに同じマンション内で2部屋の販売をしていたこともあり自信を持って販売活動をさせて頂いておりました。
コロナの影響で成約まで少し時間がかかってしまいましたが、最終的には良い買主様と成約して頂くことが出来て私も嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月14日

完璧と言っても過言ではありません

担当者さんに心から感謝しています。
とても好印象で、マンション購入決定に至るまで、数々の部屋物件をご案内頂きました。
どんな質問に対しても、ひとつひとつ丁寧に応えて下さり、大変助かりました。
担当者さんはまだお若い営業マンですが、仕事はプロ意識を持たれ、本当にさわやかで気遣いも素晴らしかったです。
要望や質問が多かった我々ですが、とにかく真摯に受け応え下さり、まめにメールでの案内、その日のお礼等も嬉しかったです。
バルコニーの眺望の写真を撮ってメールで送って下さる手間や、言葉遣い、その他サービス、書面、銀行等手続き、完璧と言っても過言ではありません。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
引き続き、心の込めたお仕事を頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入という大切な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
多くの物件をご案内させていただいた中で、最終的には私からご提案させていただいたお部屋にて購入を決めてくださり大変嬉しく思います。
お部屋の下見に行った時から、I様にとってぴったりのお部屋だと思っておりました。
また、新生活も充実しているようで嬉しく思います。
また何かご相談に乗れることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月9日

細かい質問にも誠実に対応していただきました

担当者さんには大変お世話になりました。
希望の物件がなかなか出ない中でも定期的に連絡をいただき、細かい質問にも誠実に対応していただきました。
今回決めた物件もいち早くご紹介いただき、内見やその後の契約に向けても迅速にご対応いただいたので、駅近の好物件に決めることができました。
また親しみやすく、親身になっていろいろとアドバイスしてもらえたので、想定より多少早い時期になりましたが決断できました。
なんとなくで1軒目で入った東急リバブルさんでしたが、担当していただけて、他社さんにも行くことなく契約までできて、本当に良いご縁だったと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
このようにお褒めのお言葉いただきまして、光栄です。
何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月8日

難しい状況下で最大限の営業努力をして頂けた

アンケートの設問、初回問合せ時のスピーディな対応について
担当者さんに対応してもらう前に別の担当がいたが、その人とはうまく連絡が取れず。
担当者さんに変わってからはマメに連絡も取れて、こちらの都合や事情も加味してくれて、気持ち良く取引できた。
上記以外で、減点してる項目については、そもそも当方の事情で説明や伝達の必要が無かった項目であり、不満や不備があったわけではない。
総じて担当者さんは丁寧かつ適切に対応して下さり、コロナ禍の難しい状況下で最大限の営業努力をして頂けたと感じている。
終の棲家を得た身としては、再度の不動産取引は想定できないが、もし、また、機会があれば、是非担当者さんに担当して頂きたい。
改めて感謝申し上げる。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
ご売却前のお手続きから長期間に渡ってのお付き合いなりました。お忙しい中、色々とご対応いただき大変感謝しております。
途中、コロナ禍の中で緊急事態宣言が出る等、販売するにあたって非常に困難な状況で、ご契約について二転三転することもございましたが、無事に契約が進められて私も安心いたしました。
ご相談だけでもけっこうですので、今後もぜひお気軽に声をおかけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月8日

今回のお取引きについて本当に感謝しています

対応や連絡、質問へのレスポンスが早く、今回のお取引きについて本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入という大変重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
少々タイトなスケジュールの中ではございましたが、T様のご協力があり無事に決済まで迎える事ができました。本当に有難うございました。
また何かあればいつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

心より感謝申し上げます

当初、東急リバブルの新築物件などの問い合わせ時に連絡致しました。
私の求めているマンションの立地、部屋、価格などをお伝えし、相談に乗っていただきました。
後日ネットで見付けた物件は他社の紹介物件でしたけれど、御社の営業マンの応対がとても良く好感が持てたので、御社に紹介していただこうとご連絡申し上げました。
それが担当者さんでした。
結果、私の24項目あった条件をほとんど叶えた現物件をとても気に入り、楽しく暮らしております。
心より感謝申し上げます。
「何」を買うのかも大切ですけれど、「誰(仲介)」から買うのかもとても大切だと思います。
まるで我が子のような担当者さんのますますのご成長とご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入という大変重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えではございましたが、N様のご協力があり契約から引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
N様にとってぴったりなお部屋のご購入をお手伝いでき嬉しく思います。お部屋が完成するのが楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月6日

本当に感謝の気持で一杯です

家を売る決心をした時、知人に地元の不動産屋さんを紹介してもらいました。
契約書には2週間に1回報告とありますのになかなか報告がなくて、こちらからどんな風でしょうかと聞くばかりで、約束が守られてなく不安になっていました。
そんな時に、友人が今回の担当者さんを紹介してくれました。
その友人も少し前に担当者さんにマンションを売って頂いたとのことで、すごく良い人だからと言うことでお願いしました。
売れるかどうか不安だった中、担当者さんに少しづつ買う方の家に連れて行ってもらいました。
希望に沿った家を、いくつも紹介して下さいました。
その間に上尾の営業所でもお世話になり、担当者さんと上尾の営業所の連携で、売れたのと同時に買う家も見つかり、売れた金額で全部賄えました。
担当者さんには根気良く色々な物件を見せて頂き、本当に親切に良くして頂きました。
どんな時でも明るくすぐやって下さいました。
引き渡しの済んだ今も、困った事にすぐ対応して下さっています。
本当に感謝の気持で一杯です。
東急リバブルは凄い会社です。
お願いして良かった、とつくづく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初ご相談をいただいた際に、買換でご自宅の売却が必要だったため、弊社の他センターと連携しながら進めることができ、円滑に取り組むことができました。
私共も密にご連絡をすることと、何かご不明点が生じた際に即対応することを心掛けて尽力させていただきました。
購入先は私のもともと働いていたエリアでもあったため、より細かな情報をご提供できたと思います。
これから新しい生活が始まります。K様にとって、これから始まる新生活が明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2020年9月16日

必要なことを適切な範囲で丁寧に、説明頂けた

物件購入の具体的な検討にあたり、まずは仲介会社を探そうと思い、最初に訪れたのがリバブルさんで、ご対応頂いたのが今回のご担当者さんでした。
急な訪問にも関わらず、地域の情報や、家族の状況、予算等の話をする中で、検討対象になりそうな物件の紹介を受けました。
当初、同日中に他の仲介会社も往訪するつもりでしたが、ご担当者さんにお世話頂くのであれば、他社比較は不要と感じ、以降は物件の検討のみを行うこととしました。
ご担当頂いた中で、良かったと思う主な点は以下でした。
✓地域の物件動向について、よくご存知であったこと。
✓無理に勧めることなく、程よい距離感と適当なタイミングでご連絡頂けたこと。
✓必要なことを適切な範囲で丁寧に、説明頂けたこと。
✓直接取引に関わらない質問に対しても、速やかに調べて頂き、また、質問した事項だけでなく、補足的な情報も提供頂けたこと。
物件引渡後も、ご連絡をする要件が生じたのですが、その際も取引前と変わらず丁寧にご対応頂けたので、その点は今も安心感が持てています。
今後、機会がありましたらお声掛けをさせて頂きたく思っておりますので、その際にはよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件かご紹介させていただいた中で、お子様の学区外ではありましたが、最終的にはG様の条件にとても合ったお住まいをご紹介することができ、たいへんうれしく思います。
ご家族の皆さまにも何度か足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

また何かご相談事がございました際には、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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