売買溝ノ口センター

センターからの返答

この度は、お忙しい中アンケート（ご感想）にご協力いただき、誠にありがとうございました。
「一生懸命に対応してくれた」との温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。
Y様のお役に立てたことが何より嬉しく存じます。
一方で、リフォームの組合申請の際には、管理組合と運営委託会社の間で意見が食い違い、大変なご不安とご面倒をおかけしてしまいました。
その際、プロとしてより的確で一歩踏み込んだアドバイスやサポートを提供できていればと痛感しております。
お引き渡し後も、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Y様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中温かいアンケートをご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
内見のご準備に関するご案内がお役に立ち、当日のアピールやご提案を通じて早期のご売却に繋がったとお伺いし、担当者としてこれ以上ない喜びを感じております。
お客様が事前準備に大変ご協力くださり、魅力溢れる状態でお部屋をお迎えできたからこそ、お越しいただいた方に物件の素晴らしさを存分にお伝えすることができました。
総合的にご満足いただけたというお言葉を励みに、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った最適なご提案ができるよう努めてまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
「レスポンスの早さ」や知識面でのサポートについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも気になる点がございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご質問ください。
また、弊社にお越しいただいた際の受付の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗スタッフ全体で接客マナーの共有および指導を徹底し、いつご来店いただいても気持ちよく過ごしていただける体制づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
現在進行中の物件購入におかれましても、最後までA様に安心してお任せいただけるよう全力でサポートしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

前回も含めて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者によるサポート体制によりご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
若手担当者への上司のサポート体制について大変貴重なご提言をいただき身の引き締まる思いです。
今後は店舗全体でバックアップ体制を徹底し質の高いサービスをご提供してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めより信頼される店舗づくりに努めてまいります。

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートにて、お取引の流れや書類の準備につきまして、誠実さや責任感を感じていただけたこと、担当者としてこの上ない喜びでございます。
一方で、事前のコミュニケーションにつきましては、私の配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、事前の丁寧なご説明と綿密な認識のすり合わせこそが、ミスや相違を防ぐために不可欠であると深く反省しております。
頂戴いたしました「少しオーバーコミュニケーションをとるくらいが良い」という大変貴重なアドバイスを真摯に受け止め、今後は常にお客様に寄り添い、些細なことでも細やかなお声がけを徹底してまいります。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。