P様
P様
2026年4月27日
流れの遅延を心配しなくてもよかった
よかったところ
安定的な流れで、流れの遅延を心配しなくてもよかった。
誠実。
責任感が強い。
書類などの準備が完璧。
おもてなしの対応。
紹介したマネージャーも担当者さんのお話を聞いて、「引渡し終わったらちゃんとお礼してね」と言うくらい、一生懸命ご対応いただいた。
成長の為の機会
事前にきちんとお話ができた上で進めると、ミスやお客さんとの意識の相違点が減ると思うので、要らないと思っても少しｏｖｅｒ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎした方が進めやすいと思いました。
それ以外は完璧です。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートにて、お取引の流れや書類の準備につきまして、誠実さや責任感を感じていただけたこと、担当者としてこの上ない喜びでございます。
一方で、事前のコミュニケーションにつきましては、私の配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、事前の丁寧なご説明と綿密な認識のすり合わせこそが、ミスや相違を防ぐために不可欠であると深く反省しております。
頂戴いたしました「少しオーバーコミュニケーションをとるくらいが良い」という大変貴重なアドバイスを真摯に受け止め、今後は常にお客様に寄り添い、些細なことでも細やかなお声がけを徹底してまいります。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。