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U様
U様 2019年9月12日

説明がわかりやすく、とても丁寧にサポート下さった

初めての経験でわからない事がたくさんありましたが、説明がわかりやすく、とても丁寧にサポートして下さいました。
思い出のつまった家を大切に扱ってくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
無事にご成約となり本当におめでとうございました。
ひとえにU様の販売開始前からのご協力があってこその、成果だったかと思います。
何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

T様
T様 2019年9月7日

とまどうこともなくスムーズな流れで売却できました

賃貸物件としてお世話になっておりましたが、売却のお話をいただき、とてもスムーズなお取引ができました。
賃貸→売却の担当者間の連絡等も社内でキチンと対応していただけたようで、とまどうこともなくスムーズな流れで売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、購入、賃貸、売却と長年にわたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書類の取得等、T様のご協力がありお取引をスムーズに進めていくことができました。
ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非お声掛けいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年9月2日

契約金額は別にして、全般的に満足しております

貴社の社員研修が大変しっかり実施されている、と感心させられました。
ご担者様と初めてお会いしたとき、店舗でのご対応が皆様すばらしく、貴社に対する信頼感がすぐに生まれ、安心して任せることができました。
契約金額は別にして、全般的に満足しております。
ご担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご退職後のお住み替えというタイミングでS様の今後の生活に少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
どうぞお体には気を付けて、お過ごしくださいませ。
そしてまた機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月27日

沢山の情報を元に親身に相談に乗って頂き安心

売買が今回4回目でしたが、いつも優秀な担当を付けて頂き感謝しています。
対応に関してはもちろんですが、購入や売却の価格についても、沢山の情報を元に親身に相談に乗って頂き、安心して契約させて頂きました。
今後もいろいろ相談させて頂きますので宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル溝ノ口センターにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、N様におかれましては複数回、当社をご利用頂き、ありがとうございます。
何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月21日

臨機応変に対応頂き、スムーズに取引ができました

担当者さんに臨機応変に対応頂き、スムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
お陰で素敵な物件を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
N様に住んで頂いて、物件も嬉しく感じているものと思います。
素敵なお住まいですので、N様の今後もきっと素敵なものとなると信じております。
お困り事がございましたら、何なりとご相談下さい。

O様
O様 2019年8月21日

結果的に希望の条件の揃った物件に決まり、感謝

他社と比較して、こちらの希望する物件を全て見に行くのではなく、金額的にローン申請が無理そうな物件はハッキリと言ってもらえた。
その為、無駄足を運ばずに済みました。
結果的に希望の条件の揃った物件に決まり、感謝致します。
壁紙のリフォームに感してもよく説明していただけて良かったです。
今後また物件を売ったりする時があったら、お世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は人生の中で大きなライフイベントでございますので、ご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。
今後もお住まいになる中で、設備の不具合など何かお気づきの際はいつでもご連絡下さい。
これからも安心してお住まいになれるよう努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年8月1日

満足のいくマンションを購入することが出来ました

積極的に物件を紹介いただき、満足のいくマンションを購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にお気に召していただける不動産のご紹介が出来たことを大変嬉しく思います。
今後不動産のお取引がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2019年7月16日

全くのストレスフリーでした

こちらからの電話の数日後に、周辺の取引状況を含む親切な手紙が送られて来たので、その時点でこの人に頼むことに決めました。
その2年後、仕事の関係で転居の時期が決まり、売却する旨ホームページに掲載された1週間後に売買が決まり、全くのストレスフリーでした。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様にお褒めの言葉をいただき、とても嬉しい気持ちでした。
販売後1週間をという期間で、とても素敵な買主様が見つかったのもN様が弊社を信頼し、お任せいただけていたからだと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

O様
O様 2019年7月16日

対応もきちんとされていて満足いくものでした

物件を購入するのは初めての経験でした。
契約完了まで具体的にどういったプロセスになるのかあまり事前に調べることなくお話を進めさせていただきましたが、担当者様並びに東急リバブル溝ノ口支店の皆様のサポートのお陰で気持ちよく契約完了に至ることができました。
(ア)担当者について
物件購入にかかわる知識、経験のみならず、顧客への対応といったことにつきましてはプロとして素晴らしい方であり、是非お勧めしたい方です。
初めてお会いさせていただいた際に、いきなり物件を見に行くということにはならず、我々のニーズをじっくり聞いて頂き、満足できる物件のご紹介をいただきました。
物件を購入するという段階になって契約まで短期間でしたが、全体の流れが分かる資料、要する期間、必要書類を提示いただき、また適宜フォローいただきました。
また、こちらからの質問には即座に対応いただき、ストレスを感じることはありませんでした。
(イ)東急リバブルについて
何度か溝ノ口支店で担当者様とお話し合いをさせていただきましたが、受付の方々や支店の方々から気持ちよい挨拶をしていただけました。
また、質問があり支店に電話した際の支店の方々の対応もきちんとされていて満足いくものでした。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様からの温かいお言葉スタッフ一同非常に嬉しく思います。
O様のように感じて頂ける方を一人でも増やせるよう、今後も日々精進させて頂きます。
誠に有難うございました。

お客様評価

4
T様
T様 2019年7月16日

想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念

売りも買いも同時進行にてお願いしていたにも拘わらず、どちらも想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念でなりません。
担当者については主に上司の方が動いて頂き満足しておりますが、仲介手数料の多額だったことには今後も…と言った気持ちには全くなれません。
最後に、客用の駐車場や駐輪場を所有されておられなかったことには、何度も足を運ぶにあたり大変不便さを痛感させられましたっ!!
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もご来店頂き駐車場・駐輪場の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事を真摯に受止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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