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F様
F様 2019年3月28日

ダメだったらしかたないねと納得できてしまう信頼感

担当者さんがいなければ、マンションを購入することはなかったと思います。
もしくは購入したものの不安が残されたままになり、生活に陰ができたかもしれません。
購入から半年経ちましたが、新居の暮らしに本当に満足し、楽しく暮らせています。
結婚に伴い不動産を含め、いろいろな営業の方にお世話になりましたが、夫婦ふたりで、担当者さんがナンバーワンの営業さんだったねと話しています。
ポイントは3つで、おちゃめさ、誠実さ、早さです。
担当者さんは決して無理に購入を勧めるようなことはされませんでした。
私達の懐事情も確認の上で、購入後も幸せに過せるか見通して、無理のない購入をすることが大切、というスタンスをつらぬいてくださいました。
一方で疑問があればその場で電話をして解消してくれたり、私に電話をくださるスピードもとても早かったです。
不動産は一点物で、うまくことが進むかドキドキしていましたが、担当者さんレベルの方が動いてくれて、もしダメだったらしかたないねと納得できてしまう信頼感がありました。
実際は購入までスムーズにいきましたが!
また、おちゃめなお人柄で、ほんといつ会っても元気をいただきました。
人としていろいろ教わった気がします。
リバブルさん、やはり大手さんで安心でした。
まわりにもオススメしたいです。
担当者さん、本当にありがとうございました(^O^)

東急リバブル

センターからの返答

身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
私も大変良い出会いとお若いお二人の将来にお役に立てたことを大変嬉しく思っています。
ご結婚を機に新居をお探しとのことで、賃貸・売買並行してお探しでしたが、基本的には賃貸をメインに色々と物件を見ていたかと思います。
そんな中、当センターにご来場戴き、これから結婚を控え、将来的なところも視野に入れた場合に賃貸で本当に良いのか、購入した方が良いのか、お二人とも真剣に悩まれ、その思いを全部ぶつけて戴き、率直な意見交換が十分できた上で方向性を決定することができたと思います。
出会いからご契約、そしてご決済、その後のリフォーム工事の打合せ、新居にお住まいになるまでの間様々なことがありましたが、常に前向きな姿勢とお互いを思いやる気持ちに触れ、何か親戚のおじさんのように応援している自分が居ました。
これからも二人協力してより良いご家庭を作り上げて下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月25日

本当にありがとうございました

担当者さん、この度は大変お世話になりました。
着々と進めており、もうすぐ図面が確定するという状態です。
完成しましたら是非足を運んでいただけたらと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお土地探しで当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様とは、ご購入頂いたお土地の販売開始からのお付き合いで色々とお話させて頂き、今でも鮮明に覚えております。
ご新居のイメージや進行具合が良いようで、非常にうれしく思います。
是非建物完成されましたら、拝見させて下さい。
不動産関連のことでお困り事ございましたら、何なりとご連絡下さい。

N様
N様 2019年3月20日

担当者様よりいろいろ対応していただきまして、感謝

物件購入にあたり、担当者様よりいろいろ対応していただきまして、感謝しています。
また機会ありましたら、お願いしたく考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
不動産のご購入につき、手続きが多く、色々不安もあったことと思います。
新生活でお困りの事がございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2019年3月20日

デメリットについてもアドバイスいただきたかった

親切に対応いただきありがとうございました。
住居購入という、一生のうちで一番大きな買い物ですので、物件の良い面だけでなく、周辺環境含めたデメリットについてもアドバイスいただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が生涯で多くは経験する事がない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再確認致しました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年3月19日

何から何まで、丁寧にご説明いただき誠に感謝

この度は、物件のご紹介から購入手続き、また、引越し後のアフターケアまで大変ご親切にご対応くださり、誠にありがとうございました。
私自身知識に乏しく、マンション購入の検討には困りはてておりました。
御社の担当者様には、何から何まで、丁寧にご説明いただき誠に感謝しております。
不動産においてまたご機会があれば、御社にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の寛大なお心に感謝致します。
お引越し後に扉の不具合等、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことでご要望等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年3月12日

売買では4回目のお取引きとなった

担当者の方とは長い間、良いお付合いをさせて頂いております。
売買では4回目のお取引きとなったと思います。
今後も購入、売却の相談をさせて頂ければ幸いです。
引続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

同じお客様の不動産取引に複数回携わることができたことは大変嬉しく、その都度、お声掛け戴いたことに大変感謝しております。
今後も、私自身、不動産投資の知識やスキルを向上させ、H様の投資用の一棟マンション及び区分所有マンションの中・長期的な運用の中での良きアドバイザーになり得るよう努めて参りたいと思っております。引き続き、よろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2019年3月9日

担当者さんにはお世話になりました

賃貸と売却の両方で探してもらっていましたが、賃貸で借り手がつきそうだとの報告を受け順調に進んでいるのかと思っていたところ、キャンセルが入り、他社にきりかえようかとも思いました。
その後担当の方とのやりとりを経て、もう1ヶ月だけ様子を見ようと待っていたところ、売却で見込みの方が見つかり、上手に話をまとめて下さいました。
物件を残して遠方に引っ越しをしたため、こまごまとした用事や壊れていた内装の修理見積りなどで、担当者さんにはお世話になりました。
初動の段階ではいろいろ不満もありましたが、いざ動き出してからのスムーズさと安心感はさすがリバブルさんだなと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
賃貸で借り手の申込みが入っていたのに、キャンセルになってしまい申し訳ございませんでした。  
遠方とのこともあり、内装の修理などのお見積りやご依頼をできるだけスムーズにできるよう、務めさせて頂き、その後良い購入者の方を見つけることができ喜んで頂けたのでとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

T様
T様 2019年3月1日

担当者様には深く感謝です

担当者様には深く感謝です。
迅速な対応と臨機応変な対応をしてくださり、短期間で気に入った物件を購入することができ、大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
T様がご購入活動開始までに様々な点を改善頂き、とてもスムーズなお取引が出来ました。有難うございました。近くにおりますので、なにかお困り事ございましたら何なりとお申し付けください。

I様
I様 2019年2月26日

この度は本当にありがとうございました

こちらからの相談や要望にも柔軟に対応していただき感謝しております。
今も子供は、いただいたブルちゃんのぬいぐるみを大事に連れ歩いています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

新居の購入手続き、自宅売却、お引越、と子育てをしながらの動きは、本当に慌ただしく大変だったと思います。
購入の担当者と密に連携を取り、良いお客様とのご縁につなげることができましたので、私もとても嬉しく思っています。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
素敵な新生活をお過ごしくださいませ。

S様
S様 2019年2月19日

ありがとうございました

主人を亡くし、すべて高齢の私一人でやりましたが、ていねいな応待に、こちらも全面的に信頼しすべておまかせし、大変よくしていただきましたこと、感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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