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C様
C様 2021年9月22日

無理のない住み替えを考えてくれた

物件を決めるまでに時間はかかったが、こちらの立場になり、無理のない住み替えを考えてくれた。
リフォームも希望通りの期間で出来る様に配慮、手配してくれた。
待ち合わせ、打ち合わせ、等々は常に時間厳守されてて、すばらしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引越しまで時間がなく、リフォームのスケジュールもタイトでしたが、間に合いましてよかったです。
C様もこちらの要望に迅速に対応して頂き、スムーズにお取引ができ、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

C様
C様 2021年9月22日

過剰なまでの販売活動はなかったので良かった

過剰なまでの販売活動はなかったので良かった。
コロナ禍での対応でしたが、スムーズに接客出来る様に協力してもらえた。
他社の営業マンに比べて、物腰が柔らかく良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、コロナ禍の中でもいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年9月7日

情報共有もこまめにしていただけたので良かったです

溝の口エリアの土地の知識が豊富で、参考になる情報を教えて頂けました。
またこちらが気になる物件の問い合わせをした時は、どこの会社より丁寧で素速いレスポンスがあり、流れの早い今の不動産の状況でも、安心しておまかせできました。
物件の情報についてはとても満足でしたが、購入時のローン金融機関については、もう少し情報を頂けると良かったです。
総合的には、私たちの求める理想の物件像によりそって探して下さり、情報共有もこまめにしていただけたので良かったです。
もし次も機会があれば、御社担当者さんにおねがいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月27日

丁寧で親身に対応して下さいました

丁寧で親身に対応して下さいました。
こちらに寄りそった提案をして頂いたり、担当者さんにお願いできてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引中やお引渡し後にご不安を感じられるような点が多く、先回りした対応が出来ておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新生活の中で、お困り事やご質問事項がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月25日

どれにおいても素晴しいの一言でした

問い合わせから引渡し当日まで、数々のやり取りがありましたが、どれにおいても素晴しいの一言でした。
他社とのやり取りもありましたが、比較する次元違いです。
売却検討中でしたら是非お勧めします。
何がどう他社と違うかと思う方は、まず、お試し下さい。
大満足なお取引き、最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売に際し、S様に多くのご協力を頂き、今回のお取引が無事完了することが出来ました。
改めましてありがとうございました。
色々とご対応頂き、買主様も非常にお喜びでいらっしゃいました。
ありがとうございました。
S様と日々のやり取りが少なくなってしまうのは少し寂しいですが、今後何かお困り事等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

H様
H様 2021年8月17日

様々な情報を頂きありがとうございました

担当者様
様々な情報を頂きありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、H様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

問い合わせした時の迅速な対応や相談のしやすさ

今回、中古一戸建て購入でお世話になりました。
他社何ヶ所か回り探していたところ、気に入った物件がみつかり、不動産会社を変えて御社担当者さんにお願いすることにしました。
わがままをきいていただき、とても感謝しています。
物件の説明や契約の準備等すべてにおいて安心感があり、問い合わせした時の迅速な対応や相談のしやすさは本当にありがたかったです。
良かった点しかでてこず、悪かった点はみつかりません。
物件購入か売却を考えている友人にもすすめたいと思いました。
東急リバブルのあんしんサポートも、引越やハウスクリーニングで利用させていただき、とてもよかったです。
新居での生活にも慣れてきてとても快適です。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに終えられたのものY様のご協力が大きく、改めて感謝申し上げます。
Y様のご新居及び新生活に携われた事、営業としても個人としても非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年8月17日

安心できるような提案をしてくださいました

担当者さんには、自分達のわがままのせいで話が二転三転しても、その度に一からていねいに対応してもらいました。
その時本当に東急リバブルに、担当者さんに出会えて良かったと思いました。
大変お世話になりました。
初めての大きな買い物に度々不安になってしまうこともありましたが、その都度親身に話しを聞いてくださったり、安心できるような提案をしてくださいました。
おかげさまで、これからの生活が楽しみになるような物件に巡りあうことができ、感謝しております。
長時間の打ち合わせの際には子供の相手をしていただき、とても助かりました。
家でも「担当者さん!」とよく話しておりました!!
本当にありがとうございました。
また改めてご挨拶に伺います(^_^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問合せからご購入まで、様々なご意見やお打合せの機会を頂戴致しましてありがとうございました。
S様と多くのお話をさせて頂き、非常に印象深いお取引となりました。
長時間のお打合せになる事も多く、お子様にはご苦労をお掛け致しました。
お困り事があったり、近くお立ち寄りの際は、是非ご来店下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年8月7日

書面で頂けると数字が認識しやすかった

今回の売却、本当にお世話になります。
売却希望金額で契約して頂き大満足です。
ただ売却にかかる諸費用について、できれば書面(定型シートなど)で頂けると数字が認識しやすかったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、O様のお手伝いができ、物件のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年8月7日

あまり過度な期待を持たせることを謹んで

仲介契約前にすでに3件の見込み客がいると言われ、契約もその3件はまったくの期待外れ。
ただ、他の不動産会社の見学依頼を受け入れていたことは評価したいと思います。
見込み客が現れてからの対応は、問題なく約3ケ月で売却できたことは評価いたしましす。
今後、契約前にあまり過度な期待を持たせることを謹んで、真摯な対応を取られれば、もっと信頼感が持てる営業マンに育つのではないかと考えます。
他社のアプローチは、契約前に紹介できる見込み客について具体的な提案がなかったので、東急と契約した要因になりましたが、他社もウソの提案?をしていたら、東急と契約しなかったかもしれません。
どちらにしても、契約後3ケ月で最低目標額で売却できた事は満足しておりますので、担当者さんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

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