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お客様評価

5
I様
I様 2019年5月23日

かゆい所に手が届くご対応で、安心して購入

かゆい所に手が届くご対応で、安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入に際し、当社へご用命頂きまして有難うございました。
また、何かご相談等があればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月7日

きめ細かいフォローアップと心遣いで安心

今回、担当者様には大変お世話になりました。
価格面で売主様と折り合いがつき、話がうまくまとまりましたのも、ひとえに担当者様のお陰だと母とも大変感謝しております。
今回の物件に転賃契約が付いており、引渡し直前まで入居者退去時の負担が所有者にあることを知り、母とも大変気をもみましたが、担当者様が極力、我々の希望に沿う形に調整して下さいました。
きめ細かいフォローアップと心遣いで安心して進めることができました。
これからも引続き、困ったことがございましたら、相談させて頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入について、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お忙しい中何度もお時間いただきとても感謝しております。
I様ご家族の皆様のお力添えがあったからこそできたご契約だと思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
A様
A様 2019年4月24日

必要書類については少し気を抜いていた気がします

タイトなスケジュールの中、迅速に対応して頂いて無事、取引完了でき感謝しています。
ご自身の経験もふまえたお話は大変参考になりました。
強みだと感じます。
売買契約までの必要資料(書類)については、十分に説明がありフォローも十分でしたが、残代金支払の際の必要書類については少し気を抜いていた気がします。
現在の賃貸借契約書が更新されている場合の書類について、当日の2日前に思い出したように言われました。
若い事もあり、仲が良くなった事もあるので一概には言えませんが、もう少し言葉遣いを気を付けて下さい。
あと、妻に対しての態度が悪かったようで残念でした。
自分はそうでもなくても男性、女性、年令によっては時々で態度や言葉遣いを変える必要があります。
非常に良い方だったからこそこれからの参考になればと思い書かせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、また、期末でお仕事がお忙しい中、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな物件を見回りながら、一緒に悩みながら最後までお手伝いできたことを大変光栄に思います。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。ご不満を与えてしまった事に関しては非常に申し訳なく思います。大変申し訳ございませんでした。今後の糧とさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお声掛け頂きたく存じます。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月22日

是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした

遠隔地からの物件購入で、色々と時間的制約や、事務手続きが煩雑だったにもかかわらず、丁寧にかつ、タイムリーに処理を進め、ご対応くださり、担当者様には、本当に感謝しております。
親族より、本当に良い担当者様だったのでと、紹介してもらったのですが、私共も、どなたか物件の売買を考えている方がいらしたら、是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした。
また将来、物件の売買をする時は、担当者様にお世話になりたいと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入に際し、ご用命頂きましてありがとうございます。
お手続上、I様にもいろいろとご対応頂くことも多かったと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月20日

今回の取引に大変満足しています

他社Zと比較して大変感じがよく、親身にのったアドバイス、そして売却サポートをしていただけました。
今回の取引に大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却に際し、ご用命頂きまして有難うございました。
内覧の時は、いつもご対応頂きまして本当に有難うございました。
良いお客様があらわれて本当に良かったです。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月3日

親身になって、対応いただきました

不安な時によくご相談にのっていただき、こちらの意見を踏えた上で、親身になって、対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして当社にご依頼頂き有難うございます。
良いお客様を見つけることができまして良かったです。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月27日

何の不安もなくおまかせすることが出来ました

早くに売却出来、感謝しております。
売主が私を含め複数いたのでご苦労が多かったと思いますが、すばやく対応して頂き、さすがと思いました。
何の不安もなくおまかせすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は相続で取得された大切なお土地のご売却を、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立てました事、非常に嬉しく思います。
売主様5名様いらっしゃいましたが、H様が中心となって皆様に迅速かつ正確にご連絡頂いたおかげです。ご主人様もありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお声掛け頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月12日

何か機会がありましたら、お願いしたいと思います

親身になって相談にのっていただき、的確な査定をしていただきました。
又、他社に関して質問しても、悪口などを言わない姿勢に好感が持てました。
又、何か機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建築の制限において、非常に難しいお取引条件ではございましたが、お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月11日

御社にお任せして良かったと思っています

他社と比較し、高い金額を提示して頂いたので御社に決めましたが、担当者さんの温かいお人柄、誠実さを感じ、御社にお任せして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月7日

担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです

担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです。
今後も力になってくれるのではと思っています。
正直、このアンケートは御社の自己満足でしかない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の初めての不動産購入に携われたこと、大変うれしく思っております。
アンケートのご指摘、参考にさせて頂きます。
少しでも多くのお客様に喜んでもらえるようCSアンケートを実施し、お客様の本音、生の声をお聞きし、共有し、改善したいとの思いでこのアンケートを実施しております。
少しでもお気持ちを悪くされたようでしたら申し訳ございません。
これからも多くのお客様からお選びいただけるよう改善してまいります。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い致します。

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