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I様
I様 2019年9月4日

色々とお気づかい頂き、大変満足しています

色々とお気づかい頂き、大変満足しています。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了し、大変うれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月17日

迅速でなおかつ丁寧な対応をして頂きました

住宅購入まで短期間という都合でしたが、迅速でなおかつ丁寧な対応をして頂きました。
いろいろと準備不足だったのですが、初歩的なことからご説明案内して頂き、無事に引越しに至りまして大変感謝しております。
お取引の最初から最後まで、こちらがわからない事や要望が多々あり、何度も連絡してしまいましたが、常に快く対応して頂きました。
良い店舗様と担当者様に巡り合いまして、本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンの資料準備など、ご協力誠にありがとうございました。
無事ご決済まで行えましたのも、O様のおかげでございます。
新居にて新生活をスタートされているかと思いますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

最初の物件案件からとても丁寧な対応

最初の物件案件からとても丁寧な対応をして頂き、大変気持ち良く取引させて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
T様のご趣味と、同じ趣味を持っていて、色々とアドバイスいただいたことがとても勉強になりました。
とても印象に残るご契約でした。本当に、ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月17日

楽しみながら各種手続きや物件の内覧等ができました

不動産購入が初めてで知らないことが多かったのですが、親身に説明いただけたと思っております。
また、堅苦しい雰囲気が無く、楽しみながら各種手続きや物件の内覧等ができました。
子供の関係で夫婦で揃っての対応ができませんでしたが、考慮いただきながら手続き等いただけましたので満足しております。
今回は結果的に他社様は利用しませんでしたが、東急リバブル様を選んでよかったと考えております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様がいる為、なかなかご夫婦で物件を見れないことがあり、ご面倒をおかけした部分があったと思いますがお引渡しまで無事終えることができて私も安心しております。
今後もどんな些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年8月17日

何よりも取引までの迅速な対応には、非常に満足

とても丁寧で親切なご対応で、安心して取引きする事が出来ました。
何よりも取引までの迅速な対応には、非常に満足しております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご自宅のご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動からお引渡しまで問題なくスムーズに終えることができ、安心しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月30日

アドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思う

リバブルさんに対して
販売活動の際の現場の温度感、及び値段設定については、もう少し専門家としてのアドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思います。
恐らく、値段や売却のタイミングの落とし所は、専門家の皆さんの方が、経験も含め分かってらっしゃると思うので。
今の時代、中々責任問題等、ふみ込めない事象は多いと思いますが。
担当者さんに対して
担当者さんの人柄や、作業の丁寧さは満点だったと思います。
またお願いする事があれば、担当者さんでお願いしたいと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
I様がご不安になられないよう、販売価格・販売スケジュールについて、不動産仲介業の専門家として、もっと積極的にご提案すべきでした。
いただきましたご指摘を、今後のよいサービスの向上の糧とさせていただきます。
また、I様とは、ご子息含め、ご家族でお付き合いさせていただきましたので、とても印象に残るお取引でした。
中でもご子息と一緒に近隣訪問や、庭の手入れをさせていただいたことはとても心に残っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月30日

たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引

初めての不動産売買で右も左もわからないところ、たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引ができました。
ご相談してからすぐに、条件にあう物件を提案いただけたのは、東急リバブルさんの豊富な仲介実績があるからと思っています。
住宅ローン、火災保険、引越しなど、提携サービスをご紹介くださるとき、決して無理に利用を迫るようなことがなかったのも、顧客本位と感じられました。
若い担当の方は、爽やかで穏やかな人柄が好印象でした。
手続きなど、まだ不慣れな様子が時々見られましたので、今後より経験を積んでレベルアップしていかれるよう応援しています。
これからも、他社に負けないサービスでブランド力を高めていってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せを頂き、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上あったので色々とご不安等あったかと思いますが無事にお引渡しができてよかったです。
至らない点があり、ご迷惑おかけしたかと思いますが頂いたお言葉を胸に更に良いサービスを届けられるよう頑張りたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

W様
W様 2019年7月26日

思ってた以上に早く売却が決まり安心出来ました

初めての自宅売却で何からすれば良いのか分からなかったのですが、売却までの手続きから流れなどを細かく説明して頂きました。
こちらの意見や難題を聞いて頂いた上で進めてもらい、思ってた以上に早く売却が決まり安心出来ました。
途中の経過でも何度もご連絡を頂き、本当に東急リバブルの担当者さんにお願い出来て良かったと思っています。
また、何かの機会に売却や購入する事があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様ともにとてもお仕事がお忙しい中、お会いできるお時間を取っていただき、ありがとうございました。
W様ご夫婦のお人柄もよく、お子様、ワンちゃんと、とても賑やかなご家族でお力になれればと尽力いたしました。
また、ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
W様に分かりやすくお伝えできるよう、心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
とても心に残るお取引でした。
本当にありがとうございました。

A様
A様 2019年7月23日

契約もスムーズにいき、本当に感謝しております

初めての売買契約で不安もありましたが、担当者さんが丁寧に親身に対応して下さり、とても心強かったです。
契約もスムーズにいき、本当に感謝しております。
新たなスタートをきることができました。
又、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご自宅のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
本来であれば、お引越し前にご成約し、安心して新生活をスタートして頂きたかったのですが、少しご契約がずれ込んでしまいました。
ご決済後に何度か買主様とお会いしておりますが、非常に喜んでいらっしゃり、良いお客様にご購入頂いたと思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月20日

驚く程スムーズに終える事ができました

単身での中古戸建購入でお世話になりました。
今回、不動産購入は初めてでしたが、担当の方が契約、引き渡しまでの1つ1つの手順やステップをわかりやすく説明して下さいました。
お陰様で物件探しから購入に至るまで、驚く程スムーズに終える事ができました。
内見の際には御近所に住んでいらっしゃるのが、どんな方なのかも気を配っていただき、大変有難かったです。
銀行のローンに関しても不安な所は親身に対応して下さり、心強く頼らせていただきました。
もし機会がありましたら、同じ担当者様にまたお願いをしたいと思っております。
この度は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご自宅のご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了し、大変うれしく思います。
これからもお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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