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お客様評価

5
H様
H様 2020年8月31日

スムーズに売却でき感謝しております

初めての事でありましたが、スムーズに売却でき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様よりお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
当社からの販売提案させていただいた時も、H様が早くご対応いただけたからこそスムーズに売買契約が進みました。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけください。
これからもよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月4日

誠実な態度に感心いたしました

近くの天王寺店に相談に行ってみましたが理解度が不十分な感じを受け、やはり物件のある菊名店の方に御願いしたところすぐ天王寺店まで足を運んで下さり、すばやい売却の対応で、しかもこちらの納得のいく条件を示され力強く思いました。
又、担当者さんが細かな所まで丁寧に気遣い配慮していただき、その誠実な態度に感心いたしました。
今後の活躍を期待する次第です。
菊名店の皆々様誠に御世話様でございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、私も微力ながらK様のお手伝いさせていただきましたが、K様には契約時等遠方からご足労頂くなどK様のお力添えもあり無事お引き渡しまで終えることができました。誠にありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたら、些細なことで構いませんので、お気軽に御相談お待ちしております。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2020年7月22日

対応はオール5に+を差し上げたい位です

親族が実家の一軒家の売却で、お世話になった御縁で、私の自宅とマンションを、売却していただきました。
対応はオール5に+を差し上げたい位です。
担当者様、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご親族様のマンションのご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
また、アンケートへのお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございました。
今後も店舗スタッフ一丸となってより良いサービスのご提供ができます様、努めて参ります。
何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ち申し上げております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月22日

親切に対応して下さいましてありがとうございました

このたびは、とても親切に対応して下さいましてありがとうございました。
何かと相談して頼りにして来た人達が他界してしまい、先祖が守って来た土地を次の代へ渡せない苦しみ等、担当者様にお話しをしている間に前向きに決心がつき、今に至っています。
担当者様の言葉もそうですけれど、雰囲気の中から感じられる部分と、私も悩みながら答えを出している部分が合致して、すんなりと事が解決しました。
お客の話しを良く聞くだけでなく、行間がかもし出す雰囲気がセールスにも必要なのでしょうね。
今回私の事を担当して下さっている司法書士の方も、とてもほめていました。
私もうれしく思います。
菊名センター担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
Y様からは当初ご親族様の不動産のご相談を頂いていたことをきっかけとして、ご自宅の件についてもご相談をいただいた経緯でございましたが、古くからお付き合いのある不動産会社様や他社様にもご相談をされていらっしゃった中で、ご縁あってY様のご自宅についてもお任せをいただきまして本当に有難うございました。
長らくお住まいになられたご自宅のご売却でしたので、色々とご不安に感じられる事も多くあったか存じますが、私がお手伝いをさせて頂く中で少しでもご不安の解消に貢献できておりましたら幸いです。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月21日

穏やかで裏表のない人格だと感じられました

担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。

M様
M様 2020年7月21日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長く、大変だったかと思いますが、無事お住み替えができ私も嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月3日

担当者様には大変お世話になりました

細かな点に目を配っていただき、担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望をしっかり聞いていただけた事もありがたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月30日

本当にお世話になりありがとうございました

今回の不動産取引は、不動産会社、そして担当者の力量を知る良い機会となりました。
病気になったら受診する病院を選ぶように、大きな買い物である不動産取引の際も、信用出来る会社と担当者にお願いする事が大切だという事を勉強させて頂きました。
今後不動産取引の時は、自分はもちろん周りの人にも、今回の担当者にお願いする様勧めたいです。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の取引に携わらせて頂き、誠に有難うございました。
取引の中で状況が二転三転し、M様にとって大変なご心労だったことと思います。
状況が変わる中でいつも温かいお言葉をおかけ頂き、感謝の気持ちしかございません。
また、もしお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年6月23日

不安な点を伝えた際も誠実に回答頂けた

○良かった点
・問い合わせに即対応してくれた。
・購入を決めた後、リバブルのプロセスがシステム化されていてとても分かり易く、安心できた。
(資料化されていて分かり・易い)
・何度も詳細な問合せをしたが、丁寧に即回答をして頂けた。
・不安な点を伝えた際も誠実に回答頂けた。
(マンションの近くに大きな鉄塔があることを内覧時にご説明頂けず、理由を聞いたら正直に答えて頂き、納得できた)
・最初の段階で費用面の概算を提示されたので、具体的に考えることができた。
○意見
・購入後の流れについて、もう少し早めにおおまかな説明があると、日程感がつかめるので良いと思いました。
アフターサポート含め、全体的にご支援頂けるのだろうという安心感があり、購入後も心強いです。
御社で決めることができ嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご購入の相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。また、今後の流れの部分についてはご説明が足りない部分があり、大変失礼致しました。今後も日々精進して参りますのでまた何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月18日

自分たちの意向に沿うよう、親身になって対応

菊名センターの担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
担当者さんには、物件紹介の際から、自分たちの意向に沿うよう、親身になって対応していただきました。
正直な話を言うと、今回決めた物件は、他の不動産屋でも全く同じ状況で案内してもらってました。
ただ担当者さんへの信頼と、どちらの不動産屋でお願いしようか悩んでいる際に迅速に対応していただいたことで、東急リバブル担当者さんにお願いすることを決心しました。
購入申込後の契約までの流れも、自分たちの都合に合わせて、対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
N様にとっては、初めての不動産のご購入ということもあり、いろいろ比較物件をいくつか参考にご案内できたかと思います。
ご契約後は、お引渡しまでのお手続きをスムーズにご対応頂き私も感謝しております。
ご入居後にお住まいのことでご不明点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。

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