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お客様評価

5
K様
K様 2019年7月2日

すぐに連絡がとれた為心強く感じました

菊名店には、アポなし飛び込みで訪問したが、快く対応していただきました。
何分にも勝手が分からない事が多いので、気がついた時に、都度々の問い合せをさせて貰いましたが、すぐに連絡がとれた為心強く感じました。
それぞれの物件について客観的な目線で説明し、売りたい物件をゴリ押しする様な所が無く、信頼出来ました(夫)。
家を購入するのに土地勘もなく無知だらけで、要望も漠然としていたにもかかわらず、丁寧な接客をしていただき安心できました。
ありがとうございました(妻)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社菊名センターをご利用いただきありがとうございました。
K様ご夫妻とのご住宅探しは、私も本当に自分が住むために探すとしたらという目線に立ってお手伝いさせていただきました。新築戸建の良さや中古戸建のメリットをご案内しながら一緒に考え、ご夫婦の納得いくご住宅に出会えたことは、大変うれしく、また私もお客様の立場だったら同じご住宅を選んだと自信を持てるものでした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月25日

短期間で売却できたことは偏に担当者様のお陰様

初めての売却でしたので何社か見積りを致しましたが、他社よりも高い査定だったこと、場所が菊名ということもあり御社に決めました。
古い物件でしたので正直売却できるかとても不安がありましたが、3ヶ月以内という短期間で売却できたことは偏に担当者様のお陰様と大変感謝申し上げます。
梅雨を迎え蒸し暑さが増しますが、どうかご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、お引渡しまで問題なく進めることができましたのも、I様のご協力があったからこそだと感じております。
また、他社からの査定金額より高い金額でご成約になり私も大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
これから暑さが本番になってきますが、I様もお身体にお気を付け下さいませ。

F様
F様 2019年6月20日

最初の申込みから時間がかかった(長すぎる印象)

・最初の申込みから時間がかかった(長すぎる印象)
・売り込みが弱いのではなかったか?
・専売契約が結果不利となったのでは?(いずれも相場感はないが、ビジネス・サービスとして)
・店舗での接客については、行っていないので分らない。
なので2年間、上司や管理職からTEL一本ないのはいかがなものかと思う。
・税務等周辺知識が弱いと感じた。
・一所懸命がんばっているのは理解するが、ブッキングがタイトでアポに遅れるのはいかがかな?
◎初めての売却取引で比較感もなく、むしろ詳しくない人間の目線で申し上げました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却活動をお任せいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまった点、税務等知識の点などご期待に添う提案ができず申し訳ございませんでした。
F様からいただいたご指摘を種に、今後の営業活動に生かして参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月19日

安心して新しい一歩を踏み出すことができました

住宅購入については知識が皆無だったので、不安の多いスタートを切ったのですが、賃貸と持家のメリット・デメリットを多角的に説明いただいたり、内見などの時もきめ細やかなサポートをいただけたりと、自分たちが思っていた以上のお力添えをいただけたため、安心して新しい一歩を踏み出すことができました。
特に、希望物件周辺の治安やスーパーの場所などの情報を、お願いしていたわけではないですが調べて提示してくださったり、私達がつまづいた契約内容や専門用語をねばり強く丁寧に説明してくださったりした時は、「担当になっていただけてよかった」と思いました。
今後、買い替えなどを検討する際は、また担当者さんにお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度、人生で大きなお買いもののお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
最初、賃貸でお考えだったので、急遽購入も含めてご検討頂き大変なご判断をされたかと思いますが、良い物件、良い売主様に巡り合えたかと思います。
今後も常に頼られる担当であるようにと思っておりますので、末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月19日

とても丁寧にご対応頂き、安心して取引きできました

とても丁寧にご対応頂き、安心して取引きできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様は、お買換えということで、ご心配も尽きなかったかと存じます。
こうして無事にお引渡しが完了して大変うれしく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2019年6月17日

総合的に見て、ていねいで誠実な方と思いました

たいへんていねいに対応して頂きました。
途中、言葉や説明の行き違いがあり、説明不足と当方が立腹した時期もありましたが、その後誤解もとけ、成約にまでこぎつけることができました。
我々は不動産売買のしろうとであり、取引の際の常識というものについては、説明頂かないとわからない部分がたくさんあります。
そんな小さな事と、思われることでも、細かい説明が必要と思いました。
担当者さんは、総合的に見て、ていねいで誠実な方と思いました。
こちらの不満も受け止めて頂き、本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、また貴重な意見をいただきましてありがとうございました。
S様への売却の段取りや費用の説明不足による配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
測量や登記の件や、残置物の撤去の件で、S様と一緒になって対応したことがとても印象深く残っております。
至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたが、ご指摘いただいた点は、今後の糧としてお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
とても印象に残る取引でした。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2019年6月11日

担当の方は真摯に対応して下さり、安心してお任せ

今回二世帯住宅用の土地購入と、マンションの売却をお願いしました。
数社に依頼しましたがなかなか希望に合った物件が見つからず、今の土地を探して下さったのがリバブルさんでした。
二世帯の為、手続き関係も両世帯にわかりやすく対応して下さったので、困る事はありませんでした。
土地を見学してすぐ、数社の住宅メーカーに家の間取り見積りを依頼して下さったので、土地購入の際ヒントになり助かりました。
住んでいたマンションは古い物件なので、売却は長期戦を覚悟しておりましたが、毎週進捗状況の手紙と電話連絡も下さり、無事売却する事ができて感謝しております。
担当の方は真摯に対応して下さり、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてマンションのご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
お住み替え先の土地のご購入からお手伝いをさせて頂き、マンションのご売却に関しては少しお時間がかかってしまいましたが、最終的にG様が長らくお住まいになられたご自宅を気に入って頂いた方にお住まい頂けることになり、良かったと感じております。
今後も何かあればサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
どうぞ、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月5日

いい方に買っていただき、満足しております

この度は早いタイミングで売買が成立し、担当者様にはよくしてくださいました。
ありがとうございました。
書類などを整える上で分からないことがあり、2、3度問い合わせをしました。
最終的に、必要な書類の最終確認がもう少し早ければ、あせらなくて済んだと思います。
お引渡しの週の前週だったので、書類が見つからなければどうしようと少し不安になりました。
いずれにせよ、早く、いい方に買っていただき、満足しております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
書類の件、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
猛省をし、今後の私の糧にさせて頂きます。
買主様は、今回購入できたこと大変喜んで頂いております。
現在、室内リフォーム工事中です。
新生活を心待ちにされています。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月4日

希望に近い転居先を決めることができ、大変に満足

早期に売却したいとの当方の希望に対して、貴社による買取を提案していただいたので、タイミングを逃がさず希望に近い転居先を決めることができ、大変に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてI様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
弊社では、ご売却をお考えの際に、仲介としてのお手伝いさせて頂く他、自社による買取も行っておりますので、I様のご状況に即したご提案を差し上げる事が出来たのかと考えております。
お住み替え先が見つかるかどうかというご心配もありましたが、タイミング良く、お気に召された物件が出てきたことも良かったと感じております。
今後とも何かありましたら、サポートさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月4日

東急様と担当者様のおかげですべて円滑に終了

この度は東急様との売買で、他社より高額での取引きが出来て感謝しております。
思っていた期間よりも早く事がはこびました。
担当者様とは、偶然にもご縁が有りました様で、物件からは少し遠い拙宅まで来ていただきました。
不動産の売買は不安な事もありますが、東急様と担当者様のおかげですべて円滑に終了致しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手続きのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回、K様のお役に立て私自身大変うれしく思っております。
販売期間中はご多用のところ、ご質問事項などに迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

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