表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2026年2月14日

終始不快なく手続きを終えることができました

こちらの悩みや要望に親身に対応してくださり、不動産業者特有の圧や流れ作業的な扱いを一切感じず、終始不快なく手続きを終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
きっかけは2年前のご相談からで、当時のご提案を覚えていてくださり、売却のご依頼をいただきましたことを大変嬉しく思います。
売却当初からほぼ予定通りにご成約・お引渡しとなりましたのは、I様のご協力があっての事かと思います。
また不動産の事でご入用の際は是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2026年2月8日

説明がわかりやすかった

説明がわかりやすかった。
特に不満は有りません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、契約から決済まで、お忙しい中ご協力賜りましてありがとうございました。
今後も気になることや物件についてのご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年2月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、快くご対応下さいましたことを感謝申し上げます。
ご新居で何かお困りでしたらお気軽にお知らせください。
Y様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2026年2月5日

最高額での売却ができた

担当営業の方には、とても柔軟かつ迅速に対応いただけた。
結果、大型リフォーム後の再販売を除いた建物の中で最高額での売却ができた点では、とても素晴らしかったとおもう。
唯一、リバブルさんとして課題があるとすれば、札幌のリバブルが直接の賃貸をおこなっていないこと。
住み替え先物件の活用の検討のお任せがしにくいので、その際は別の会社への依頼を優先検討する事になると思う。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅の売却では弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様が大事に住まわれていた思い入れのある物件ということもあり、良いご縁をお繋ぎすることができました。
首都圏外の賃貸部署等の連携については、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
社内共有の上、組織の改善を続けてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2026年1月31日

丁寧ですので本当に大変助かりました

担当者様はとてもご親切で、また丁寧ですので本当に大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様目線で仕事をするように努めております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月26日

欠点や難点などもきちんとご説明いただけた

ホームページや住宅情報サイトなどだけでは得られない市場動向や不動産取引きの仕組みなどもふまえつつ、ライフステージやライフスタイルに合ったアドバイスやサポートをいただけたました。
また購入に向けて、その段階ごとに生じる疑問点や不明点に的確にご回答いただけたこと、そして住宅購入における利点だけでなく欠点や難点などもきちんとご説明いただけたことがその時々の考え方の参考になり、大変良かったです。
大きな買い物で且つ大切な資産でもある住宅売買は、信頼できる企業とご担当者に安心して相談し委ねられることが大事かと思います。
もし次回住宅売買の検討をすることがありましたら、貴社にまずはご相談したいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力あって、無事にお取引が完了したこと改めて感謝申し上げます。
当初、ご検討外となったお部屋でしたが、ご縁あってご成約いただき、今後快適にお住まいいただけることを心から願っております。
またなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年1月24日

対応の感じの良さとスピードはすべてよかった

担当者様の提案と対応の感じの良さとスピードは、すべてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
購入いただいマンションの売却ということで承り、少々お時間がかかってしまいましたが、無事成約となり安堵しております。
今後もY様からのご相談やY様のお知り合いの方の紹介などありましたら、お気軽にご相談をくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年1月4日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでタイトなスケジュールであったにかかわらず、ご協力いただいたおかげ様で無事にお取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かお役にたてることがあればお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年12月31日

初めての物件購入の検討も不安にならず良かったです

細かな質問や確認の問合せに対して、スピーディーに分かりやすく回答いただけたのが、初めての物件購入の検討も不安にならず良かったです。
別で進めていた火災保険の契約に関して、急ぎ必要な書類があったが、出張先で数日準備が困難な状況において相談の電話をしたところ、快く該当書類の電子ファイルを共有いただけて、問題なく契約手続きが進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から、私ども東急リバブルをお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。
S様にとって初めての物件購入という大切な機会に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じます。
私共は、お客様が安心してお取引を進められるよう、迅速で丁寧なレスポンスを常に心がけております。
S様にその点をご評価いただけたことは、何よりの励みとなります。
今回、当社の引越しサポートをご活用いただけたことや、住宅ローン控除に関するご案内など、S様のご不安やご負担を少しでも軽減できるよう努めてまいりました。
お忙しい中、いつも丁寧にご対応いただいたS様のご協力のおかげで、ここまでスムーズに進めることができました。
お引渡し後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
S様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月29日

ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました

他社で建てた住宅だったこともあり、当初はそちらにお願いしようと考えていましたが、勤め先の業務の関係でリバブルさんのサービスを知る機会が多く、相見積もりをお願いしておりました。
査定額的にはどちらもほぼ同じ内容でしたが、ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました。
ありがとうございました。
また、住み替え先を探すにあたり賃貸部署の方に引き継ぎを行っていただきましたが、こちらの担当者の方には最初の提案以降はこちらから希望物件の内見をお願いする以外に表立った対応をしていただけず、かなり残念な印象となりました。
何かしらのフォロー対応が欲しかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却では弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお取引を進めることができて、私もほっとしております。
賃貸のお住み替え先のお手伝いについて、積極的なアプローチが不足しており、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた部分については、社内共有のうえ改善を図ってまいります。
恐れ入りますが、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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