表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2026年9月15日

ちかくの店舗で対応して下さいまして動きやすかった

仕事が不定期なもので、なるべく実際の動きの少ない方法と、スマホでのやりとりなどで話を進めて下さいましたので、助かりました。
ちかくの店舗で対応して下さいまして動きやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
できるだけS様のご負担のないようお手続きを進めることができ、無事お引渡しまで完了しました。
S様の多大なるご協力に感謝申し上げます。
また何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2026年8月28日

常に冷静な態度など全てにおいて秀でている

スピード、わかりやすさ、科学的、常に冷静な態度など、全てにおいて秀でていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様は特別なご事情を抱えながらも、迅速なご判断をいただいたからこそ、私ども最善のサポートを尽くすことができました。
W様の多大なるご協力について、改めて御礼申し上げます。
また何かご相談等あれば、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2026年8月9日

満足いく結果で期待以上でした

非常に満足いく結果で、期待以上でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のもと、無事にお取引を完了させることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年8月4日

好感もて信頼出来る担当者だった

以前マンションの販売をお願いした時に、親切で丁寧な対応をしていただいた。
好感もて信頼出来る担当者だったので今回も地方の物件をお願いしたが、予想通りのスピーディさで対応いただき本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
I様は以前、当社をご利用いただいた奥様からの紹介ということもあり、当社を選んでいただきました。
ご実家の売却ですから、思い入れも強く、決して納得いく金額ではなかったかもしれませんが、I様のご決断もあり無事ご成約になったこと本当に良かった思っております。
今後も、何か当社へご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2026年7月29日

希望を満たす買い主様を見つけて頂き感謝しています

疑問や不安な点などもよく話を聞いて頂き、迅速な査定で助かりました。
希望を満たす買い主様を見つけて頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、東急リバブルにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、担当者・スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お取引にあたり、N様の疑問やご不安を解消しながら進めることができ、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
迅速な査定や、ご希望に沿う買主様とのご縁をお繋ぎできたこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
N様からいただいたお言葉を励みに、これからもお客様にご安心いただける丁寧かつスピーディーな対応に努めてまいります。
また何か不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2026年7月16日

こちらの意思を尊重してくださりありがたかった

丁寧にコミュニケーションを取っていただき安心できました。
また、こちらの意思を尊重してくださり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
日頃より弊社をご愛顧いただいておりますお母様からのご縁でY様をご紹介いただき、大切なご売却のお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。
お取引におきましては、Y様のご意向とご安心を最優先に考え、一つひとつのご判断にしっかりと寄り添いながらサポートさせていただくことを心がけてまいりました。
「丁寧なコミュニケーションで安心できた」「意思を尊重してくれた」とのお言葉をいただき、担当として大変嬉しく思っております。
Y様がいつも誠実かつ迅速にご対応くださったからこそ、無事にお取引を完了することができました。
重ねて感謝申し上げます。
一方で、今回のご評価において満点をいただけなかったことにつきましては、担当として大変悔しい思いとともに、一層身の引き締まる思いでございます。
常に「100%ご満足いただける完璧なサポート」を目指しているからこそ、この結果を真摯に受け止め、更なるサービス向上への大きな糧とさせていただきます。
不動産の売却・住み替えにつきましては一区切りとなりましたが、今後もお母様共々、不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
現在もう一つご売却をお手伝いさせていただいているお部屋もありますので、今度こそ「満点」をいただけるよう、より一層精進してまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2026年7月15日

貴社の教育の良さを感じました

今回は注文してから終了まで速やかに進んで、自分達も驚いています。
担当者の感じの良さはもちろん、皆様方も親切で感じがよく、貴社の教育の良さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り、こちらこそ感謝申し上げます。
お客様のお力になれたことを大変うれしく思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2026年7月13日

お客様目線でなんども心配して連絡も頂きました

今回担当者様に会わなければ良い結果は得られませんでした。
お客様目線でなんども心配して連絡も頂きました。
悪い点は一切ございません。
大満足な取引でした。
数社お願いしましたが、リバブルを選んで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様目線で仕事をするように心がけております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2026年7月7日

全体的に良かった

全体的に良かったと思います。
業界用語が一部理解に難しい点がありましたので、素人相手に話をするようなイメージがあれば、なお良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年7月4日

人当たりが良く信頼できる

人当たりが良く、信頼できる感じ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とは、当初お問い合わせをいただいた物件をきっかけにお話しをさせていただき、今回ご購入いただた物件をご紹介させていただきました。
本当にタイミングもスムーズにご契約まで進めましたこと本当に安心いたしました。
今後も、不動産のご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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