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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年5月25日

信頼と安心感を与えてくれるものでした

東急リバブルの担当者は色々な面において配慮があり、顧客の立場に立った対応や処理が見られ、信頼と安心感を与えてくれるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

A様、弊社にて2度目のお取引をご依頼いただき誠にありがとうございました。
A様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また、不動産のことでお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年5月17日

スピーディーに動き、応対してくれた点

知識レベルがきちんとしていた為、疑問に対しスピーディーに動き、応対してくれた点。
東急リバブルという背景を、売主買主共に安心感としていた感じはさすがと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様のご購入のお手伝いができたこと嬉しく思います。また、U様からこのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、U様にも早急にご対応頂けたこともあり、無事ご購入までたどり着けたと思いますので、こちらこそお礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かあれば、スピード感を持って対応させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月20日

ありがとうございます

お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ大変お世話になりました。
ご契約からお引渡しまで、密にご連絡を取り合うことができましたのは、H様のお力のおかげです。
ご親族の方々とご家族の皆様にもくれぐれもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月15日

スピーディーに対応して下さり、非常に満足

担当者の方は、問い合わせなどにスピーディーに対応して下さり、非常に満足しています。
全般的に不満に思う点はありませんでした。
1点だけ欲を言うのであれば、引渡前のクリーニングサービスがある点で他社よりもメリットが大きいと考えていましたが、清掃がきちんと入っていない箇所がありました。
清掃状況の確認までして下さるとなお良い印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
銀行ローンのご選択などお任せしてしまう部分もありましたがM様にご満足頂けるお取引が出来て、本当に良かったかと思います。
ハウスクリーニングの件に関しては、行き届いていない部分があり失礼いたしました。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にしていきたいと思います。
今後、些細な事などなんでもご相談頂きたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年2月15日

問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝

この度はありがとうございました。
ほぼ満足です。
かなり細かいことですが、約束の時間に2度ほど遅れていらっしゃいました。
事前連絡はありましたので、大きな事ではありませんが。
御社の税務相談を受けたので、担当者からではありませんでした。
でも担当の方が予約取ってくださったので問題ありません。
すこし気になる点といえば、契約はこの日です、引き渡しはこの日です、と断定されてきたことです。
この日にしようと思いますがいかがですか?との確認はありませんでした。
そんなものでしょうか?
特に、契約日はもともと実家へ帰省しようとしていた日で、コロナ感染者増えてキャンセルしていたので、たまたま予定はなかったからよかったですが。
あと、最初に上司の方と家にいらして説明して下さったとき、「2人で行きます」とあらかじめ教えてほしかったです。
(もし伝えていて、主人から私へ伝わってなかったとしたら、申し訳ありません、こちらのかんちがいです)
準備がありますので。
最後に、いろいろかなり細かい事を書いていますが、担当者さんは問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
具体的な事例も踏まえて有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。
全体を通して、E様にはご満足頂きまして、良いお取引と思って頂きまして本当に良かったかと思います。
今後も些細な事でも構いませんので、ご相談頂ければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

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